L'établissement à Orléans se distingue par sa qualité de produits et son accueil chaleureux, avec une excellente réactivité et de bons conseils adaptés aux besoins.
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Manuel L.
25 déc. 2025
Avis vérifiéBonne organisation de l'intervention, bonne connaissance technique
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'organisation de l'intervention et la connaissance technique de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Roland B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits de la livraison et de l'installation des volets commandés
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la livraison et l'installation de vos volets. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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C. M.
15 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits, très bon rapport qualité prix, personnel professionnel et de bon conseil mais des délais beaucoup trop long et aucune visibilité sur les nouveaux délais suite à une erreur de production, on me renvoievers le formulaire sav en cours de traitement... très décevant.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfait, mais nous comprenons votre frustration concernant les délais de production. Votre retour est précieux et nous le transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans.
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D. L.
14 déc. 2025
Avis vérifiéSuite à l'achat d'une colonne de douche j'ai retrouvé sensiblement la même que j'avais acheté il y a une dizaine d'année pour le retrait on m'avait annoncé une date et ele est arrivé 5 jours avant avec grande surprise très bien
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé une colonne de douche qui correspond à vos attentes et que votre expérience de retrait a été satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous. Cordialement. Nicolas B. Responsable des Ventes.
Réponse de D. L.
Ok merci
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Audrey B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéConseillé disponible et réactif et délais entre commande et livaison rapide.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la disponibilité et de la réactivité de nos conseillers, ainsi que des délais de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Nicolas B. Responsable des Ventes
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Danielle R.
6 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Conseils avisés. Respect du planning prévu. Professionnalisme des artisans installateurs. Très satisfaite ds l'ensemble.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, les conseils de nos équipes, ainsi que le professionnalisme de nos artisans. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Cordialement. Nicolas B. Responsable des Ventes.
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Stephane V.
5 déc. 2025
Avis vérifiéProblème de finition au niveau des vis, peinture abîmée…
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de finition et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
Réponse de Stephane V.
Bonsoir, merci pour votre retour. Serait-il possible de convenir d’un rendez-vous afin d’échanger au sujet de ma demande de SAV, pour laquelle je n’ai toujours pas reçu de réponse ? Cordialement Stéphane VEDRINES
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Dominique L.
3 déc. 2025
Avis vérifiéLors du retirement de notre commande qui est une porte, les poignées mal emballé sont tombés, l'une d'entre elles est tombée malgré une réclamation, ont nous a signifié que non pas d'échange commerciale pour la remplacer et que nous devons payer une nouvelle poignée… Très décevant de la part de Lapeyre dont nous ne ferons pas une bonne publicité !
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Jeremy V.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBonne expérience d'achat d'éléments de salle de bain
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat d'éléments de salle de bain a été satisfaisante. Votre avis nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Philippe H.
1 déc. 2025
Avis vérifiéNous avons été bien conseillé par Céline pour notre projet de dressing et elle a nous a aidé félicitations
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Céline a su vous accompagner dans votre projet de dressing. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Christiane D.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLE PERSONNEL EST ATTENTIF A NOTRE DEMANDE
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'attention de notre personnel. Nous restons à votre écoute pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Bernard L.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTres bon accueil, personne ayant pris le temps de regarder sur un catalogue le produit qui me convenait.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner dans votre recherche. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Ahmed B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéLes conseillers très aimable et professionnel
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous offrir une expérience professionnelle et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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E. B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéAucun soucis
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience. Cordialement. Nicolas B. Responsable des Ventes.
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Serge V.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTravail bien fait
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour votre confiance en notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du travail effectué. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement. Nicolas B. Responsable des Ventes
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Madeleine D.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bonne écoute.Suite à un petit problème informatique la commande a pris plus de temps que prévu mais un café offert nous a fait patienter.Bon professionnalisme
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous accompagner malgré le petit contretemps. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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E. M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéProduit qualitatif et professionnalisme de l'équipe de ventes
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe de vente. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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H. V.
20 nov. 2025
Avis vérifiéAchat d'un volet de porte manuel à 500 euros. L'installation prend normalement 1 heure à un professionnel. Si installation par Lapeyre, délais annoncés: 3 mois !!! Demande de livraison du colis de 13 kgs. On nous annonce un prix prohibitif de 180 euros, sûrement pour pour nous dissuader ! Prix par la Poste: 30 euros !!! Le vendeur nous dit qu'il s'agit d'un transport "professionnel" !! Il s'est moqué de nous ! Très mauvaise expérience chez Lapeyre !!! Nous racontons cette histoire à tous nos amis.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les délais d’installation et les frais de livraison sont importantes pour nous. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et voir comment nous pourrions vous assister. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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D. M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéBon conseil, le vendeur a pris le temps de vérifier et m expliqué.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous conseiller et vous expliquer avec soin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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Lionel K.
13 nov. 2025
Avis vérifiéBelle qualité… certe un peu cher mais…
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous comprenons que le prix puisse être un facteur à considérer, et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos offres. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou échange supplémentaire. Cordialement. L’équipe du magasin Lapeyre d'Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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