Avis clients de Orleans

Evaluations clients Orleans

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  la note de satisfaction est 8

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Ana une vendeuse très professionnelle de bon conseils .

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JOSEPH M. *

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• 4 / 5

  

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  Deux vendeurs. Un génial qui fait que je viens dans ce magasin. Top conseil, efficace, juste génial. Il est au top du top du top !! En revanche un autre vendeur capable de vous dire « il est 02, je suis libre depuis deux minutes. Au revoir ». Le jour et la nuit... Si je d vais juste noter le premier vendeur ce serait 11/10 partout. Quant au second vendeur... je préférerais éviter de le noter...

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par ZOÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  achat de volets pvc livraison dans les temps conforme au produit demandé posé par mes soins bon travail envers les cotes rien a redire merci

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CLAUDE B. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai été très surprise de réceptionner une porte vitrée non protégée par aucun emballage carton

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par NICOLAS M. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bon service

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai eu les réponses à mes questions - Les produits sont bien - Pas de soucis.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  les conseils m'ont permis d'acheter le bon produit avec un bon tarif

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par GRÉGOIRE N. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait magasin vendeur etc...

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par RENÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 2 / 5

  

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  commande livrée avec 3 semaines de retard. Accueil très moyen à la livraison.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DANIEL H. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Très peu de correspondance entre réfèrence sur catalogue, référence sur offre et sur borderau de livraison....axe d’amélioration à développer! A part ça produit de bonne qualité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Réception parfaite et explicite

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Carrelage de grande qualité et conseil vendeur au top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par AGATHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle exposition, donne envie de commander

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du personnel, amabilité, conseils pertinents, Emballage du produit acheté

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par MATHILDE D. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour Suite à l'achat et pose d'une porte a galandage début décembre, nous avons constaté que le vitrage avait un défaut. Début janvier deux personnes se sont déplacées pour voir le problème. Il s'avère bien d'un défaut du vitrage. Depuis plus de nouvelles et personne pour me renseigner. Pour une enseigne comme la vôtre je trouve cela limite. Je suis toujours en attente de mon remplacement de ma porte Cdt

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par HONORÉ C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe qu'un technicien est venu chez vous le 07/01/2021 pour constater le défaut, votre dossier est toujours en cours. Le SAV vous contactera rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Le magasin est au top mais alors quand à la réception c’est horrible les files d’attente sont insupportables il y a un manque flagrant de personnel

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CHARLOTTE N. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il améliore ce service. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  temps d'attente très long à l'accueil avant de savoir pourquoi le client est la

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par RENÉE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très correcte

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller tip top

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai fais deux magasin avant d arrivé chez lapeyre , ben la prochaine fois je vais directement chez lapeyre , mis à part les produit qui sont très bien . On a en face de nous quelqun qui ces ce quil vend , et qui ces répondre à des question technique . Et toute la diference et la !

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par VALENTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  R A S satisfait

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ÉLODIE R. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème a signaler

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par EMMANUEL F. *

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• 4 / 5

  

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  bien pas de problème particulier si ce n'est le temps d'attente pour être pris en charge

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par OLIVIER A. *

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• 4 / 5

  

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  cote différente de la cde. Galère à installer. Avec tous ces pb difficile à un non bricoleur de réussir.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par ADÈLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil toujours su top. Pas d'attente cette fois

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ÉDITH M. *

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• 4 / 5

  

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  conseiller attentif a cherché une soluation rapide et pratique à ma demande

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par SUSAN M. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur dans la commande faite par le vendeur.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par PIERRE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  RdV à l'heure. Personnel compétent et très sympathique

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu lors de la commande.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par ALEXANDRE D. *

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• 4 / 5

  

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  BON ACCUEIL LORS DE LA COMMANDE ET DE LA LIVRAISON . Par contre impossibilité de joindre le magasin au téléphone le13/01 : 3 appels sans réponse malgré 10 mn d'attente à chaque appel .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par VICTOR G. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur un peu juste et ne connais pas bien les produits ainsi que le responsable.Ils me disent que j'ai le matériel alors qui est même pas commandé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par LÉON J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Accueil trop longue attente, pour les PRO. La présentation des produits est inexistante, avec erreur du vendeur sur le type de poignées. Hormis les tarifs pour le clients, la qualité de fabrication n'est plus au rendez-vous. Personnellement je n'achèterai pas des fenêtres LAPEYRE.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par RÉMY B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  je cherchais un produit précis, pas évident de le trouver rapidement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par THÉRÈSE R. *

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• 4 / 5

  

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  Mon achat était très modeste.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par DENIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit long a arrivée

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ISAAC B. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes exigences.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  bien, peu d'attente au magasin

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par DAVID T. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, vendeur très pro De bon produit.......

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par RENÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Belle présentation en boutique.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par ANTOINETTE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par ANAÏS M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  Réponse de Anaïs M

  

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  Dommage que la partie concernant mon mécontentement ne soit pas mentionnée

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par RICHARD D. *

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• 4 / 5

  

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  c est parfait

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par THIBAULT R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  je suis très contente de lapeyre même si j attends mon evier

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par NOËL J. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par BERTRAND R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Ana a été de très bon conseil

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par DIANE L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par MARCEL B. *

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• 4 / 5

  

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  bon accueil, disponibilité des vendeurs, les produits sont de bonnes qualités avec un délai de livraison très raisonnable

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par PATRICK L. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Satisfait par l’accueil en magasin Satisfait par les produits choisis.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par ÉDITH P. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas rentrée dans le magasin donc ambiance ?

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par CLÉMENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel, les devis unpeu compliqués à suivre

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par LAURENCE D. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Trop d'attente dans la magasin.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par SIMONE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l’accueil et de l’assistance apportée

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par AGNÈS T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.Prix intéressants pour la robinetterie Grohe

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par DOMINIQUE M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Bons conseils et prix intéressant

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par RICHARD L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Excellent contact et très bien conseillé

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par PIERRE R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Mauvais conseils , remise en cause d’un devis accepté et signé. Délai des travaux trop long.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par TIMOTHÉE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bien reçu avec convivialité et bien conseille

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par AMÉLIE B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  ouverture pas a l'heure

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par PHILIPPE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service aucun problème est livré avant la date déterminée

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par FRANCK M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  11 mois pour avoir un portail avec une poignée pour pouvoir l'ouvrir ! Après 3 dossiers au SAV, de nombreux Email, téléphone et visite au magasin Lapeyre Orléans il a fallu joindre le directeur pour trouver une solution ! 3 mois pour ce faire livrer une poignée et pas prévenu de l'arrivé de cette poignée Il a fallu encore envoyer un Fax au directeur !

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par DANIELLE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Danielle B

  

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  Rectifier le catalogue et le site internet portail pour indiquer qu'il faut commander une poignée pour les portails coulissants sans motorisation comme les concurrents

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  Déçue de ne pas retrouver des articles déjà installés ( éléments de cuisine, poignées de porte.. qui peuvent nous pousser à aller acheter ailleurs .

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par OLIVIER G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  3 erreurs sur ma commande et un produit incomplet à voir avec le sav

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 23/11/2020 par STÉPHANIE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Tres bon conseil ,bonne présentation des produits

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par ÉLISE J. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Conseil et accueil parfaits.

  Avis du 10/12/2020, suite à une expérience du 28/11/2020 par BENOÎT M. *

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  Matériaux de bonne qualité et personnel tres agréables et compétents

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par ISAAC H. *

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  la qualité des produits baisse la fixation basse de ,ma rambarde de mezzanine qui devrait etre en bois massif est en placage dommage pour la confiance.

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par FRANÇOIS V. *

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  Suite à une erreur de votre part quant à la livraison de notre commande, vous avez réagi positivement, rapidement et efficacement. Merci à vous, merci à votre service après-vente.

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par MARYSE H. *

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  personnel attentif et responsable devant le client - j'ai trop réglé et on m'a rappelé pour m'en informer, BRAVO

  Avis du 04/12/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ANDRÉ R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  je suis satisfaite des produits et de l'installation effectuée à mon domicile

  Avis du 03/12/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par OLIVIE G. *

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  tout s'est bien passé

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par PIERRE D. *

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  Bon accueil et bien reçu par un conseiller expérimenté. La seconde fois, validation commande avec un vendeur différent qui a oublié de commander des articles donc livraison incomplète. Pas possible d’avoir un suivi avec le même vendeur. En revanche, erreur bien rattrapée par la suite et non règlement des articles manquants. Donc bonne réactivité.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par SUSAN D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  malgré la covid,respect des délais et de la qualité.Le personnel au service des retraits particulièrement attentif,merci.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par ADRIEN T. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Bons conseils mais malgré un choix de porte sur mesure J ai du rajouter pour une adaptation de la pose.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par JÉRÔME M. *

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  Nickel

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ÉDOUARD C. *

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  Très bien mais la facturation peut-être assez complexe le choix des accessoires reste un peu limité

  Avis du 26/11/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par CLÉMENCE M. *

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  bons conseils mais en plusieurs fois. Bonne disposition des produits, attractifs, qualité a relativiser selon ce que l'on prends.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par ANTOINE B. *

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  Il n'y avait pas de produits correspondant à ma demande.

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par SUZANNE M. *

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  RAD très bien

  Avis du 23/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par ADRIENNE L. *

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  Bon accueil

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par DANIELLE N. *

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  bon accueil, compétences du vendeur moyennes ( j ai déjà vu mieux)

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par JOSETTE L. *

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  Très bonne qualité des produits Lapeyre je les recommande vivement

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 09/10/2020 par BRIGITTE B. *

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  Bons conseils

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par SUSANNE D. *

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  Professionnel

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par MARCEL R. *

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  parfait

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par OCÉANE E. *

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  xxxxx

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par CHARLOTTE K. *

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  Longue attente devant 1 personne prise au telephone pour une commande et une autre personne avec le nez collé au PC. Personne n.a le ve le nez pour savoir ce que je venais faire. Je venais juste retiré l.article réservé. En 2 minutes j'aurai pu me rendre directement au service enlèvement si on avait dénié me parler. J etais la seule cliente dans le magasin

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par VÉRONIQUE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Véronique N

  

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  Je vous remercie

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  Beaucoup d attente avant d être avec un conseille

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par LOUISE M. *

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  Les prix sont un peu élevés même si la qualité est bonne

  Avis du 17/11/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CHRISTIANE C. *

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  Suite à un problème de fuite, sur une colonne de douche, on me dit que cela vient de la nourrice, je commande une nourrice et a la réceptions je constate que la nourrice ne peut pas enlever le problème de fuite. Après explication, avec le service enlèvement, ils me conseillent de changer les tètes de robinet, ce qui me parait beaucoup plus adapté à mon problème. les pièces sont commandées et en attente de livraison.

  Avis du 15/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par LÉON P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit proposé adapté à notre situation particulière

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par DENISE C. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Nous avons été bien reçu et les explications et la présentation du produit parfait

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ÉLÉONORE G. *

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  Gentillesse, efficacité, professionnel

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par THIBAULT P. *

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  c'est joli et bien exposé.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par CORINNE L. *

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  Pas de réponse au téléphone. Pas de retour quand on laisse un message. Mauvais suivi de la commande. Mauvaise gestion des dates de travaux. Commande passée début mars travaux fin septembre. OK la covid n a pas aidé mais très mauvais suivi malgré de nombreux appels et mails.

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par RENÉE D. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Renée D

  

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  Vous n avez pas répondu à mon avis cela prouve encore votre manque de sérieux. Reponse d un automate certainement. Ce n était pas un problème de fournisseur yrop facile de donner la responsabilité à un tiers

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  Parfait

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par BERTRAND B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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