Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Orléans se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant des produits de qualité avec un bon rapport qualité-prix. L'équipe est professionnelle et à l'écoute, contribuant à une expérience satisfaisante.
-
A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéProduits soldés donc prix attractifs
-
A. A.
7 août 2021
Avis vérifiéProblèmes liés à la fabrication - le jeu n'est pas pris en compte - beaucoup de travail pour rectifier. Mes anciennes ferrures ne pouvaient pas être installées sur les nouveaux volets. je suis très insatisfait et fâché.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
-
A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéAccueil tres chaleureux et de tres bon conseils; Personnel profesionnel et pas seulement vendeur
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéBon produit, accueil efficace et professionnel mais manque de chaleur
-
A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéConseils et accueil à l’achat rien à redire. En revanche nous avons payer un supplément pour le délai express qui a été honoré mais sans les poignées de fenêtres !!!
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéTout va bien
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéManque d’informations Pièces manquantes à la réception du portail Mauvais produit reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéDessus pour le prix après achat de portes avec des gons pas nettoyer et en du ponçage à refaire très dessus par rapport au prix très très dessus
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéLes produits Lapeyre sont de bons produits, solides et bien présentés. Mais l'équipe d'accueil manque un peu de sens du client, on se sent parfois un peu abandonné lorsqu l'on arrive vers un premier conseiller qui vous renvoie vers le service de retrait des marchandises où vous êtes reçus par la comptable parcequ'à cette heure là il n'y a plus qu'elle de disponible, manifestement, mais qui n'y connais rien, ce qu'on ne peut pas lui reprocher, ce n'est pas son métier. Cette comptable appel un conseiller qui n'arrive pas, un autre conseiller passant par là s'inquiète (enfin un!) de mon sort, se dit incompétent pour répondre à ma question, appelle un troisième conseiller qui a l'air un peu plus compétent, mais me renvoie sur le premier que j'avais rencontré. J'ai failli leur demander de me laisser un terminal avec votre gestion de stock et que je trouverais plus facilement qu'eux la réponse à ma question : "Avez-vous des caches paumelles adaptables sur un gond de diamètre 15 mm ?"
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 août 2021
Avis vérifiépersonnel sympa, cuisiniste très pro
-
A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et provenance
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrop d'attente pour être reçus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiébon rapport qualite prix
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéParfaitement satisfait de notre achat
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTout parfait
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès mal renseigné
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et excellent conseil
-
A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifié....
-
A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiél aceuil du conseillé qui a rédigé le bon de commande bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéune livraison un peu longue
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
