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Résumé des avis
L'établissement à Orléans se distingue par sa qualité de produits et son accueil chaleureux, avec une excellente réactivité et de bons conseils adaptés aux besoins.
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E. T.
1 déc. 2024
Avis vérifiéService irréprochable.
Réponse de ORLEANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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D. C.
30 nov. 2024
Avis vérifiéBien reçus et produit à ma demande
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe du magasin Lapeyre d' Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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M. B.
29 nov. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nicolas B. Responsable des Vnetes.
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M. L.
28 nov. 2024
Avis vérifiéClient Lapeyre depuis 25 ans toujours été satisfait dans mes choix et bien conseillé.
Réponse de ORLEANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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A. W.
28 nov. 2024
Avis vérifiéZéro majuscule
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en me contactant sur la ligne directe du magasin au 02 38 72 96 00. Bien cordialement, Mathieu F Directeur magasin
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N. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent, agréable. Produit très bon rapport qualité prix. Délai de livraison respecté.
Réponse de ORLEANS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre d' Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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C. M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLe personnel est vraiment très professionnel
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe du magasin Lapeyre d' Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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B. T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéPetite erreur de quincaillerie sans gravité
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. N'hésitez pas à revenir vers nous afin de nous signaler l'erreur. Merci pour votre fidélité. Nicolas B. Responsable des Ventes
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B. P.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBonne écoute des vendeurs, produits fabriqués en France de bonne qualité et bon suivi et information entre la commande et la livraison.
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes.
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M. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait accueil conseil
Réponse de ORLEANS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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T. T.
14 nov. 2024
Avis vérifiéService parfait pour trouver une pièce détachée d'une porte de garage (achetée chez Lapeyre 3 ans auparavant)
Réponse de ORLEANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Nicolas B. Responsable des Ventes.
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M. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéSimple rapide avec le sourire
Réponse de ORLEANS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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A. B.
9 nov. 2024
Avis vérifiévendeur, très bon conseillé , très bon produits
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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M. D.
8 nov. 2024
Avis vérifiéOnt répondu à ma demande de fournir un produit arrêté, à partir des stocks restants dans différentes plateformes et me l'ont livré gracieusement au magasin le plus proche de chez moi. Un grand merci
Réponse de ORLEANS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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G. M.
8 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai attendu 1 mois et demi pour recevoir en tout par rapport a la livraison prévu en allant 4 fois en magasin
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans. Mathieu F Directeur magasin
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D. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produits et les conseillers au top.
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Mathieu F Directeur magasin
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F. D.
5 nov. 2024
Avis vérifiéPorte reçu en mauvaise état. Les autres éléments reçus ont été mal conseillé et ne correspondent pas à ce qui était demandé. N'étant pas du métier les conseils sont très mauvais.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception sur l'adresse mail suivante: mathieu.fage@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Orléans Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéService client impeccable La navigation sur le site pourrait être plus facile
Réponse de ORLEANS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients et nous ferons remonter votre point concernant notre site internet. Très bonne journée à vous ! Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéAbsence de notice de montage , finition des cadres de baie vitrée pourrait être mieux
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. Mathieu F Directeur magasin
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A. A.
1 nov. 2024
Avis vérifiéNous avons demandé apres coup l'installation d'une moustiquaires , il m'a été promis " à plusieurs reprises"qu'un poseur reprendrait contact avec moi ce qui n'a jamais été fait.
Réponse de ORLEANS
Bonjour Mr PORTHEAU ( anonyme).Effectivement j'ai accepté de vous mettre gracieusement en contact avec l'un de nos poseurs , pour vous aider à installer votre moustiquaire et ce , dans un cadre libre hors responsabilité LAPEYRE. Ce poseur me confirme ce jour avoir omis de donner suite à cette demande. Je regrette ce fait et , au nom de LAPEYRE , je vous prie d'accepter mes excuses. Cela vaut il pour autant votre évaluation "sanction" de 1/5 ? Vos coordonnées sont re- transmises ce jour à l'intéressé . Les diverses promesses de contact que vous évoquez n'émanent pas de moi. Bien cordialement Y. LE MOING Responsable du service Installation
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