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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Orléans se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant des produits de qualité avec un bon rapport qualité-prix. L'équipe est professionnelle et à l'écoute, contribuant à une expérience satisfaisante.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison hyper compliqué un portail qui arrive d'Orléans pour une livraison dans le 37 ... étonnant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je prends très au sérieux la qualité de service de notre magasin qui concerne évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes tributaires des délais de livraison. Je souhaite, bien évidemment, que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et à cet égard, je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré. Cordialement, Christophe D. Directeur magasin
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre message, mais on reste souvent à la première expérience et là elle n'était pas satisfaisante... Je suis gestionnaire commercial et la satisfaction de nos clients est primordiale,même la personne qui nous a livré était étonnée de venir livrer chez nous...peut-être que les commandes sir le site pourraient être améliorées... Bonne continuation
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnes compétents
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. A bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéBon accueil Très bons conseils Livraison rapide
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nicolas B Responsable des Ventes
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéNICKEL
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nicolas B. Responsable des ventes.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéTrès contente du conseil des produits du respect des délais de l'accueil bref je ne passerai plus que par vous pour mes fournitures
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour vos remarques plus que positives ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bon week-end ! Christophe D. Directeur magasin
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTout était bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L' équipe LAPEYRE ORLEANS
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLe conseiller et le menuisier ont été parfait. Ce dernier malgré une erreur de mesure de ma part m'a préparé dès volets qui fonctionnent parfaitement
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Les intéressés en premier lieu ainsi que l'équipe du magasin sera informée de votre commentaire. Au plaisir de vous rencontrer pour un nouveau projet Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'ORLEANS.
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon, merci encore
Réponse de lapeyre.fr
Un grand merci pour votre commentaire ! Toute l’équipe de LAPEYRE ORLEANS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A très bientôt ! Christophe D. Directeur magasin
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité-prix. Par ailleurs le professionnalisme et l'efficacité du personnel en charge de la vente de ces produits est appréciable. Un grand merci à Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Tous les vendeurs vous remercient pour votre retour et se réjouissent de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt j'espère, pour de nouveaux projets ! Nicolas B. Responsable des ventes
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéNous n'avons jamais vraiment eu à nous plaindre... Bon accueil, professionnalisme, qualité des produits Nous venons d'acheter plusieurs paires de volets pour remplacer ceux existants et avons eu la très désagréable surprise de voir que les pentures n'étaient pas mises. Nous pensions qu'il n'y avait qu'à les installer compte tenu de toutes les quotes qu'on nous a fait prendre... Nous avions même dû retourner une 2eme fois au magasin (40kmx2) car il manquait 2 quotes qui en fait ne servaient à rien ... Cette information ne nous avait pas été donnée au moment de la commande et nous le regrettons car nous ne nous serions pas engagés à faire ce remplacement de volets à cette époque de l'année (activité professionnelle oblige) Maintenant on croise les doigts pour ne pas rencontrer d'autres mauvaises surprises...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Je comprends votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de conseils techniques. Je me rapproche des vendeurs afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de recommandations à donner lors de projets de volets similaires au vôtre. Merci pour votre fidélité. Christophe DUDON Directeur magasin
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Pouvez vous me contacter afin de me donner plus de détails sur la qualité de la livraison ? Nicolas B. Responsables des ventes 02.38.72.96.00.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéJ ai été bien conseillé par le vendeur,il était à l écoute et a pu répondre à mes préoccupations....
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre d' Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiésuivi sur du carrelage acheté il y a 6ans et toujours dispo a la commande
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez pu poursuivre votre chantier. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTres bon accueil j'aurai aimé unpeu plus de conseils
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons note de votre remarque et nous allons en parler avec nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiépersonnel efficace et rapide
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Orléans.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPremier Accueil correct par une jeune femme puis une ancienne nous fait des remarques alors que nous etions arrives avant la cliente dont elle s occupait. Contrairement à l aide qu on nous avez promis par téléphone pour monter notre portail dans la camionnette. Le conseiller nous laisse seul au cul du camion et par en marchant d un pas rapide vraisemblablement pour ne pas nous aider. Pris cher et pas en rapport avec la réalité du marché. Pour notre cuisine Lapeyre était l un des plus cher des cuisinistes démarchés. Passé votre chemin accueil médiocre conseil évasif pas d aide à l enlèvement prix cher.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPrix encore élevés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. A très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre Orléans.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBon service, délai respecté
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifié;
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