Evaluations clients Orleans
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Super satisfait rien à redire ! Et bravo pour la rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par J MARC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l'équipe du magasin d'Orléans se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire, et nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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Nous avons repéré que la préférence va aux professionnels, plus qu'aux particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre retour, nous sommes désolés de la sensation que vous avez pu ressentir. Nous essayons d'apporter la même attention à nos clients qu'il soit professionnel ou particulier. En espérant vous revoir bientôt. Nicolas B. Responsable des ventes.
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Très bon accueil et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerVotre magasin Lapeyre Orléans vous remercie de votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée. Nicolas B. Responsable des ventes.
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Conseil adapté à mes besoins tout en respectant les limites du budget que j'avais annoncé, je reviendrai à coup sûr
Avis du , suite à une expérience du par VIANNEY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de ce commentaire et de ce retour d'expérience au sein de notre enseigne. Nous vous attendons très vite en magasin. A bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes.
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Très non Conseils et rapport qualité produit excellent
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerLes équipes du magasin d'Orléans vous remercient pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! A bientôt. Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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Je trouve que les conseillers sont a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNos équipes de ventes vous remercient de votre commentaire, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin d'Orléans. Bonne journée ! Nicolas B. Responsable des ventes.
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Atelier menuiserie
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNotre menuisier vous remercie de votre commentaire ! Très satisfait que sa prestation vous ait plu ! Cordialement Christophe D. Directeur magasin.
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre avis très positif. Je suis ravi que votre achat ait été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Christophe D. Directeur magasin.
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Livraison hyper compliqué un portail qui arrive d'Orléans pour une livraison dans le 37 ... étonnant
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je prends très au sérieux la qualité de service de notre magasin qui concerne évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes tributaires des délais de livraison. Je souhaite, bien évidemment, que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et à cet égard, je vous présente toutes mes excuses pour le désagrément rencontré. Cordialement, Christophe D. Directeur magasin
Réponse de Susan DSignalerJe vous remercie pour votre message, mais on reste souvent à la première expérience et là elle n'était pas satisfaisante... Je suis gestionnaire commercial et la satisfaction de nos clients est primordiale,même la personne qui nous a livré était étonnée de venir livrer chez nous...peut-être que les commandes sir le site pourraient être améliorées... Bonne continuation
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Personnes compétents
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. A bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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Bon accueil Très bons conseils Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nicolas B Responsable des Ventes
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NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée et à bientôt ! Nicolas B. Responsable des Ventes
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Personnel très professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE X.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nicolas B. Responsable des ventes.
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Très contente du conseil des produits du respect des délais de l'accueil bref je ne passerai plus que par vous pour mes fournitures
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour vos remarques plus que positives ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bon week-end ! Christophe D. Directeur magasin
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Tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L' équipe LAPEYRE ORLEANS
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Le conseiller et le menuisier ont été parfait. Ce dernier malgré une erreur de mesure de ma part m'a préparé dès volets qui fonctionnent parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par URSULA V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Les intéressés en premier lieu ainsi que l'équipe du magasin sera informée de votre commentaire. Au plaisir de vous rencontrer pour un nouveau projet Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'ORLEANS.
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très bon, merci encore
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerUn grand merci pour votre commentaire ! Toute l’équipe de LAPEYRE ORLEANS vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A très bientôt ! Christophe D. Directeur magasin
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Excellent rapport qualité-prix. Par ailleurs le professionnalisme et l'efficacité du personnel en charge de la vente de ces produits est appréciable. Un grand merci à Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerTous les vendeurs vous remercient pour votre retour et se réjouissent de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. A bientôt j'espère, pour de nouveaux projets ! Nicolas B. Responsable des ventes
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Nous n'avons jamais vraiment eu à nous plaindre... Bon accueil, professionnalisme, qualité des produits Nous venons d'acheter plusieurs paires de volets pour remplacer ceux existants et avons eu la très désagréable surprise de voir que les pentures n'étaient pas mises. Nous pensions qu'il n'y avait qu'à les installer compte tenu de toutes les quotes qu'on nous a fait prendre... Nous avions même dû retourner une 2eme fois au magasin (40kmx2) car il manquait 2 quotes qui en fait ne servaient à rien ... Cette information ne nous avait pas été donnée au moment de la commande et nous le regrettons car nous ne nous serions pas engagés à faire ce remplacement de volets à cette époque de l'année (activité professionnelle oblige) Maintenant on croise les doigts pour ne pas rencontrer d'autres mauvaises surprises...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Je vous remercie de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Je comprends votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de conseils techniques. Je me rapproche des vendeurs afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de recommandations à donner lors de projets de volets similaires au vôtre. Merci pour votre fidélité. Christophe DUDON Directeur magasin
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Le personnel de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Pouvez vous me contacter afin de me donner plus de détails sur la qualité de la livraison ? Nicolas B. Responsables des ventes 02.38.72.96.00.
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J ai été bien conseillé par le vendeur,il était à l écoute et a pu répondre à mes préoccupations....
Avis du , suite à une expérience du par GERARD H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre d' Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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suivi sur du carrelage acheté il y a 6ans et toujours dispo a la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez pu poursuivre votre chantier. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres bon accueil j'aurai aimé unpeu plus de conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons note de votre remarque et nous allons en parler avec nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt !
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personnel efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Orléans.
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Premier Accueil correct par une jeune femme puis une ancienne nous fait des remarques alors que nous etions arrives avant la cliente dont elle s occupait. Contrairement à l aide qu on nous avez promis par téléphone pour monter notre portail dans la camionnette. Le conseiller nous laisse seul au cul du camion et par en marchant d un pas rapide vraisemblablement pour ne pas nous aider. Pris cher et pas en rapport avec la réalité du marché. Pour notre cuisine Lapeyre était l un des plus cher des cuisinistes démarchés. Passé votre chemin accueil médiocre conseil évasif pas d aide à l enlèvement prix cher.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Prix encore élevés
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. A très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre Orléans.
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Bon service, délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Personnel sympathique et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Orléans vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon vendeur professionnel a très bien compris ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon rapport qualité prix Délai trop long et incertain pour obtenir une date d'intervention des entreprises de pose
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente pour votre projet de volets roulants a pu générer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Vendeur très compétent avec expérience.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V. *
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Manque de conseils ou pas assez développé sur fenêtre rénovation
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client depuis plusieurs années je suis satisfait de leursproduits.les vendeurs très competents
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
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Pas de choix, 1 modèle correspondant à mes recherches
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.
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Vendeur à l'écoute et de bons conseils, choix des articles assez vaste
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bon conseil et bon renseignements
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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conseil précis , produit ok a
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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3 reports de date pour recevoir un sav sur un joint de douche Aucune date précise Mauvais conseil la paroi ne vas pas sur le receveur conseiller Notice nul sans intérêt
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai acheté une bonde pour lavabo .On m'a d'abord livré un produit incomplet que j'ai réglé .Ce produit ne convenant pas ,on m'a donné gratuitement la bonde complète .
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE D.
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Porte reçu avec 3 semaines de retard sans même être prévenue. La rosace de la poignée est excentrée, erreur au moment de la fabrication, dommage pour une porte à 2000 €, réponse je vais faire remonter l information, mais rien d autre la porte restera comme ça, sinon faut tout refaire. Dessus su grand Lapeyre..
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de ANGELIQUE PSignalerBonjour Vous ne répondez pas concernant la rosace excentrée à la fabrication
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Je regrette que des faïences dans des paquets rafistolés aient été trouvées bien écornées.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Employé qui n aime certainement pas son métier de conseiller , pas de sourire ......poignée de la porte que nous avions commandée cassée pas de serrure alors que c était spécifié dans le devis , 1 mois et demi pour obtenir une nouvelle poignée !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE J.
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personnel compétent et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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De très bons produits de qualité + prix raisonnable, cela fait plus de 30 ans que nous fidèles
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité des produits ,respect des horaires de livraison ,pose.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Matériel très bon rapport qualité prix. Gris problème avec l'outil informatique de l'agence qui n'avait pas les nouvelles références présentes sur internet.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Trois étoiles pour le produit, c'est, il est très bien, sauf que je me suis fait une cloque a la main, j'aurais dû prévoir des gants, car le terrain n'est pas des plus meubles...
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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trés bien bien R A S
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Très bon accueil et travail bien fait Personnel très gentil. De
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Bon conseils et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le produit que j'ai acheté est de très très bas de gamme ,les barres de supports de cintres sont inutilisables
Avis du , suite à une expérience du par GERARD Q.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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De très bons conseils et une écoute des besoins particulièrement efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE A.
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Très bon accueil, très bons conseils, véritable aide à la conception du projet
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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conseils avisés de la part du conseiller vendeur
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
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Très bon accueil Produits de qualité et fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil et conseils très bien. Achat d'une porte de service sur mesure dont un des points de verrouillage était mal positionné , obligeant à un démontage et remontage ...dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le conseil et la définition du projet avant achat sont faits de façon professionnelle. Et on peut compter sur le conseiller en cas de problème sur la pose
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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entreprise serieuse et qualifier
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content du contact et de la réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Bien reçu et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.
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Site et choix rien à dire ma couvercle poubelle cassé quand j'ai ouvert le colis donc déçue
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de MURIEL PSignalerbonjour comment dois je faire pour avoir un couvercle non cassé. Merci de votre réponse
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Vendeurs et conseillers peu disponibles. J'ai été obligée de revenir 3 fois avant de pouvoir me faire conseiller. Par contre, récupération de la marchandise au top.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Je suis totalement satisfait du produit que j'ai acheté. il correspond totalement au besoin que j'avais exprimé.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
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Le portail que j'ai acheté est arrivé abîmé avec un trou et niveau qualité c'est très médiocre au vu du tarif maigre une remise de 20%
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Prise en charge de ma réclamation avec la réception de produits abîmés.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le conseil, la réactivité suite aux questions, Des bons menuisiers professionnels avec un travail très sérieux et propre.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ok
Avis du , suite à une expérience du par JACK K.
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Le seul problème est parfois l'attente à l'accueil et les délais des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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Produit intéressante comme qualité et prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En fait vos prix ont beaucoup augmenté et vous avez des vendeurs et pas des conseilleurs. Mais nous ne sommes pas déçus les matériaux livrés.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, bon produit, et c'est passé comme prévu , ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme mais cher pour une poignée
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
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réactivité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Catalogue 2023, prix affichés ne sont plus d'actualité, surprise en magasin d'une hausse de plus de 10% !! Carton d'emballage déjà ouvert puis refermé par du scotch marron . Le livreur se plaint à moi du poids du carton et ne me donne aucune explication sur l'état de l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Porte de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Tout est très bien. Le seul bémol : lorsque je suis venu pour me faire rembourser quelques fournitures suite à une pose, la personne personne présente n'avait pas l'habilitation pour le faire et aucun des personnels présent ne l'avait. c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.
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Trés bon accueil . service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon projet a pris du retard. On m'a demandé de retirer la marchandise tout de même. Je l'ai installé un mois plus tard chez moi. 2 portes abîmées alors que l'emballage était intacte. Il me manquait un cadre de porte qui n'avait pas été livré. Celui-ci a été réintégré au stock Lapeyre en magasin sans m'en avertir... zéro professionalisme. Les deux portes abîmées ne sont pas pris en charge par le SAV car délai de 15 jours dépassé. La moindre des choses aurait été d'avertir ses clients du mode de fonctionnement...
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ma commande a été très compliquée, les services de Lapeyre n'ont pas géré et si je ne m'en étais pas préoccupé rien ne se serait passé. Heureusement, sur Orléans, la personne qui a récupéré le dossier a été top et a tout arrangé mais j'ai reçu ma porte tout de même avec 2 mois de retard !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des livraisons de commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de SEBASTIEN MSignalerBonjour, La "mauvaise" gestion vient de la partie web, pas du magasin d'Orléans qui au contraire a été exemplaire. C'est le service web qui a très mal géré, et l'outil de paiement en 4x sans frais est très très mal fait, et décourageant.
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Rapidité, prix, conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Sens du service, courtoisie, simplicité dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entreprise accueillante, répond à toutes nos questions
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne entreprise satisfait de mon achat mais dommage qu'il n'y a pas plus d'options avec cette achat
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
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Lapeyre très bonne entreprise, à l'écoute, serviable, rapide, très bon produit. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu à l'accueil, les vendeurs très agréable et très à l'écoute le prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Panneaux de douche avec défaut d'équerrage, manque grille évacuation sur bac de douche, option équerre pare douche non comprise dans le devis.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Très bonne accueil par Roger mais rupture du carrelage choisi alors qu'il est en vente dans le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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je n'avais intégré, lors de l'achat, le fait que le caisson de 60 était obligatoirement à gauche. J'ai dû faire de nouveaux perçages pour avoir le caisson de 40 à gauche et celui de 60 cm à droite. Conseil et réception des colis sont d'un très bon niveau
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très bien reçu du début jusqu'à la fin. Logistique impeccable. Produit conforme à mes attente
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD VERONIQUE L.
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personnel compétent et a notre écoute
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL E.
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Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Ravie de mon achat, très bien conseillé, produit reçu avant la date prévu, et à un prix défiant toute concurrence !!! Merci Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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