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Résumé des avis
L’établissement Lapeyre Orléans revient comme un lieu où l’accueil et les conseils rassurent dès l’arrivée. Plusieurs clients disent avoir trouvé des articles adaptés à leur besoin, avec une qualité jugée satisfaisante et un retrait de commande apprécié.
Expertise des équipes
"Service très professionnel et personnel très aimable"
"bien accueilli, bien conseillé, volets roulants de bonne qualité et facile à installer"
"conseils judicieux"
Accueil et amabilité
"Produits de qualité et l'ensemble du personnel accueillant"
"Très bon accueil"
"Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très…"
Très bonne écoute, les vendeurs nous ont bien aidés dans nos recherches. Le retrait des marchandises très sympathique. L'ensemble du magasin est très bien.
Réactivité
"Très bon accueil. Personnel compétent"
"Amabilité, serviabilité"
"Très bonne réactivité en terme de délais commande/ livraison et de bons conseils adaptés aux spécificités des besoins..."
Expérience en magasin
"Super accueil en magasin .Produits d'excellente qualité ."
"Comme à chaque fois, je constate que le magasin d'Orléans a une très bonne équipe des plus qualifié"
"Un très bon accueil La personne au magasin est très serviable et de bon conseil"
Choix
"Parfait pour la préparation de la commande, mais choix et disponibilité assez restreint..."
"Equipe au top et sympathique comme toujours avec du choix et des petits prix en quantité merci"
"Dommage j'aimais choisir sur le catalogue."
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLa demande de promotion liée à la quantité de notre commande est dérisoire D'autant qu'un mois après, nos articles étaient en solde Les conseillers n'ont pas osés venir nous voir quand nous avons passé notre commande pendant ma période de soldes Personnellement je trouve que cette attitude n'est pas correcte Note positive concernant la qualité des produits
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper. Pro..service. gentillesse. Efficacité. Merci.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe commercial en charge etait tres bien (david), de bons conseils, vraiment irréprochable. Par contre le reste du personnel a qui j'ai eu affaire etait detestable: remarques condescendantes, j'ai du attendre 10 min pour que quelqu'un maide a charger le produit dans le camion. L'une des pires experience de ma vie
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéEquipe sérieuse à l écoute et pro dans leur démarche.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPour une fenêtre de rénovation, l'option compensation INCOMPLETE, sur 4 cartouche de silicone 3 d'une sorte et la 4eme d'une autre, idem pour les rouleaux d'isolants. La fiche de montage n'est pas détaillée pour la pose des étanchéités ni des options. Rien sur les habillages. C'est le second achat et pour la 2eme fois j'ai du improviser en cours de chantier. Désolé mais on ne peut pas être bon partout.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis et la préparation des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité et conseil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil tant à l achat et surtout au retrait merci pour son aide
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéles conseils avisés et efficaces du personnel sur place est pour moi un atout fondamental qui le différencie nettement d'autres enseignes.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié....
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil correct sans plus. Bonne présentation en salle.
Réponse de ORLEANS
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTb volets conformes
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPropositions restreinte dans le choix de ma commande
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique suite commande par internet via compte LAPEYRE. Bon accueil au drive. délai commande un peu long et accès au site LAPEYRE un peu fastidieux.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation rapide sur le site , une fois les produits commandés la prise en charge a été rapide pour la livraison domicile. Les articles sont d excellente qualité je recommande.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai été bien reçu et l'on m'a bien guidé (choix des produits dans des prix différents, l'explication des réalisations des produits finis, ..) dans mes deux achats.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduit livré avant le délai annoncé et conforme aux attentes
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAppréciation personnelle
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéNous commandons des porte coulissante de placard, le vendeur nous assure que cela passe en hauteur, finalité, impossible de les faire rentrer, le magasin ne répond toujours pas au téléphone après 22minutes d'appel.
Réponse de ORLEANS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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