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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Orléans se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, offrant des produits de qualité avec un bon rapport qualité-prix. L'équipe est professionnelle et à l'écoute, contribuant à une expérience satisfaisante.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéErreur sur la livraison de la porte d’entrée Livrée 5 mois après la commande. Produit de qualité médiocre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéBons produits, belle configuration de salle de bain au final, mais ce fut long avec quelques rebondissements (quantité de carrelages mal définie et livraisons de produits incorrectes (paroi de douche mal dimensionnée et mauvais sens du plan vasque pour le lavabo).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait .Les travaux demandés restaient limités à un changement de wc
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéLe commercial (David) et l'artisan poseur ont très bien saisi et mené à bout mon projet de rénovation de fenêtres. Je recommande !
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnement, suivis du budget, prise en compte de la demande tout en étant force de proposition (le conseiller comme l'artisan) Le projet de départ était bien mais les différents points on largement contribuer à embellir le projet de base sans que le cout soit plus élever. Très bon accompagnement, suivis du budget, prise en compte de la demande tout en étant force de proposition (le conseiller comme l'artisan) Le projet de départ était bien mais les différents points on largement contribuer à embellir le projet de base sans que le cout soit plus élever. Très bon accompagnement, suivi du budget, prise en compte des demandes tout en étant force de proposition (le conseiller comme l'artisan) Le projet de départ était bien mais les différents points ont largement contribué à l'embellir sans que le cout soit plus élevé.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéOffres à la hauteur de mes attentes
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéProduits correspondant précisément à notre goût, et livraison dans les meilleures conditions.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéLarge gamme de produit et beaucoup de taille différentes du standard trouvé dans les grandes enseignes.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéservice après vente trop long à réagir.
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéService impeccable, petit manque de qualité des plinthes
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnels très agréables et d'excellents conseils
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéLe siphon sous evier livré avec l évier était de très mauvaise qualité ce qui a provoqué une fuite il a dû être changé par notre plombier Vasque ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéVendeur disponible et efficace. Livraison dans les délais.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, disponibilité et efficacité.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu une porte avec un gong cassé et Lapeyre ne veut pas me la remplacer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLes prix ont doublé chez Lapeyre, je pense que les fenêtres sont fabriquées en Ukraine...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLongue attente pour avoir un conseiller
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien renseigné, dommage qu'il n'y avait pas de visuel (fenêtre en exposition et porte fenêtre commandée) ce qui nous aurait évité d'avoir des joints noir pas très esthétique.
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