Avis clients de Montpellier

Evaluations clients Montpellier

• 2 / 5

  

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  Le premier poseur est partis le deuxième jour sans suite à son mauvais vouloir

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARGOT P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Margot P

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Qualité de l accueil du suivi des plans des attentes

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHANTAL M. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de mes deux achats effectués chez LAPEYRE (cuisine et SDB)

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JEANNE M. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçu de la qualité du produit , par ailleurs la notice de montage est vraiment nulle

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ROLAND G. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 5 / 5

  

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  personnel à l'écoute et de très bon conseil

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CLÉMENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et compétences des vendeurs.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MARIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée facilement via le site Internet de Lapeyre le 22/03/23. C’est à la livraison au domicile que ça s’est gâté…(matériel non conforme, donc refusé) et depuis aucun appel pour donner suite . Matériel payé 339,15€) Nous sommes le 12/04/23. J’attends toujours l’information de Lapeyre.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MAURICE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  conforme à mon attente..

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par DIANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils parfait cependant 2 portes avaient un petit accroc en bas

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ANDRÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  bien.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ZACHARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  un transport gratuit aurais pu être un geste commercial vu les sommes engagé

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais un peu Cher

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHARLES D. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueillis par notre premier vendeur avec lequel nous avons fait la commande. Lors du second rdv notre vendeur était absent et on nous propose 10 minutes avant l'heure du rdv alors que nous sommes sur la route de décaler ce que nous refusons, on nous dit que nous serons reçus qd même. Et là un vendeur très très désagréable nous a expédié en quelques minutes, le même d'ailleurs que j'ai eu pour finaliser le règlement qui était à la limite de l'impolitesse tellement on avait l'air de le déranger

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MARTINE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et produit parfaitement pose... Service après vente nickel

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CHRISTOPHE C. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de monde quand nous sommes venus et un temps d'attente important pour avoir un conseil par un vendeur.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par AUDREY D. *

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• 3 / 5

  

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  Super accueil en magasin avec un conseiller qui a pris son temps par contre l'aspect qualité prix de la marchandise est très mauvais. Je suis déçue de cet achat

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par CAROLINE B. *

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  Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par FRANÇOIS D. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site pour la recherche de produits

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ASTRID V. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent conseils mais trop d’attente et délais trop long. Atelier surchargé

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par HENRIETTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à notre achat d'une cabine douche, nous avons pu remarquer la facilité de la pose et surtout la qualité de tous les éléments de cette cabine douche

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà client et toujours bon conseils, commande et livraison sans soucis.merci

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VÉRONIQUE H. *

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• 4 / 5

  

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  Date de réception pas tenue car problème avec le fabricant

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par YVES L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MICHELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et conseil

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ASTRID A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la cuisine nous avons été très bien conseiller pour la vendeuse qui a de suite cibles nos besoins

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par ALEX M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact commercial mais suivi très moyen, retard de livraison, prix non conforme au devis,

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉMILE T. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Une remarque concernant l'achat d'un vélux solaire, après montage difficile de faire fonctionner le vélux car la notice est sous forme de dessin sans explication, et même en allant au magasin aucun vendeur n'a su comment faire fonctionner la télécommande...juste on m'a dit d'appeler le SAV de Vélux et de voir avec eux : pour un Vélux de plus de1400 euros je trouve pas ça génial de devoir encore être obligé de se débrouiller seul avec le SAV vélux qui vous oriente vers d'autres notices techniques... On devrait nous indiquer clairement la manip a effectuer sinon c'est pas du service, autant acheter sur internet !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CAMILLE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils d'utilisation des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Camille P

  

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  je vous remercie

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• 4 / 5

  

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  Bon produits,enlevement des produits av la date promise

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par RENÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  bonne accueil mais les délais sont trop longs pour un petit meuble de cuisine il faut attendre presque deux mois je trouves que c'est trop long

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LOUIS C. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils et bon accueil...

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ISAAC B. *

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• 3 / 5

  

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  Le vendeur nous a soutenu nous avoir prévenu que nous aurions à revenir au magasin pour finaliser la commande ce que nous avons découvert parce qu'aucune nouvelle ne nous parvenait à la date où nous espérions être livré. Il a laissé des messages vocaux sur mon téléphone dont je n'ai pas eu connaissance. Il aurait pu envoyer un mail ou un sms, ce qui m'aurait permis de réagir. Nous avons été livré deux mois plus tard que prévu à l'achat et nous avons eu la mauvaise surprise d'une facture augmentée de 500€. Là encore il nous aurait prévenu mais nous n'avons aucun souvenir. Nous étions 2... Je doute que nous ayons tous deux des problèmes de mémoire... Le prix de la porte avec la pause annoncée au départ était un peu au-dessus de notre budget. Nous aurions hésité s'il nous avait annoncé que le prix pouvait être plus élevé au final.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par LAURENT V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de Lapeyre

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par THIERRY R. *

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• 4 / 5

  

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  La prestation s'est faite par téléphone et photos, le produit vendu est bien mais il manque des pièces (les gaches) qui étaient cassé sur les photos et qui n'ont pas fait partie de la commande.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LUCIE L. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problèmes particulier

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LÉON F. *

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• 4 / 5

  

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  Nom peux toujours améliorer surtout la qualité du produit

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par RÉMY L. *

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• 3 / 5

  

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  un peu déçu car manque de précision au niveau des conseils et du suivi des commandes ...

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARTIN M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  très bien expliqué, vendeur très sympathique

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ADÉLAÏDE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli par Yohan et large choix de parquets

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANTOINE B. *

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• 3 / 5

  

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  J ai pu trouver les produits que je cherchais

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MARTIN B. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  L'emballage ne protégeais pas ma porte et elle présente des rayures. À 350€ la porte c'est plus que dommage

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  On ne peut pas dire que les conseillers vous sautent dessus quand on rentre. On a même parfois là sensé de déranger. Après les conseils viennent et ils sont pertinents.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CLAUDINE D. *

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• 2 / 5

  

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  Difficile voire impossible d'avoir des détails techniques touchant aux caractéristiques de produits valant plusieurs milliers d'Euros. Comment imaginer qu'un client puisse acheter sans comparer! Difficile de rencontrer un vendeur quand on vient sans rendez-vous.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par PAULETTE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  lorsque j'ai installé la porte d'entrée chez mon client , jai constaté quelle ne pouvait pas fermer a clé ( pommelles pas en face des verrous sur cadre) le sav me propose un rdv plus de 2 semaines après l'installation , mon client est très mécontent il ne peux pas sécuriser son logement alors quil ma fait confiance pour le remplacement de sa porte suite a un cambriolage j'espère que le service commerciale fera un gros effort car en plus de la perte de temps j'ai également perdu un client

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par AGNÈS F. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon Accueil et bon conseil

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GABRIEL C. *

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée en retard et problème de paiement à distance. Aucune solution ne m'a été proposée

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GEORGES G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et professionnalisme. A recommander

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu bon produit

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BRIGITTE F. *

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• 1 / 5

  

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  Un scandale, 45 min d'attente pour qu'un conseiller sorte de son trou et donne la commande. La commande, un garde corps avec main courante en bois, non protégé et tout écorché, peinture totalement a refaire et bois entamé. Normal, même pas de geste commercial, a prendre en l'état ou à laisser. Lapeyre Montpellier, c'est la deuxième fois, et ce sera la dernière !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par BRIGITTE M. *

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  Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE

• 4 / 5

  

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  RAS sur produits et livraison

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par AGATHE A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits correspondants exactement à mes attentes

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par LOUIS G. *

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• 4 / 5

  

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  Client depuis..... des lustres j'ai toujours trouvé service et informations

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CHARLES J. *

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• 3 / 5

  

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  Conseillé disponible et à l'écoute

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉLISE B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Suite à mon paiement au magasin,on m'envoie au stand de retrait.Je suis le seul client et on me fait attendre 15 à 20 minutes !! Personne au comptoir pour prendre en charge ma livraison.Attente injustifiée!!! De plus en ouvrant un des cartons ,un carreau était cassé.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MARGOT C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service drive.. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Après deux commandes récentes sous garanties, je m'aperçois après 3 mois qu'il manque une pièce et qu'une 2eme en plastique est cassée. Je repasse alors au magasin, je suis reçu par un jeune, visiblement le fils du patron d'après ce que j'entend. J'explique mon problème, ce dernier me dit qu'il peut rien faire sauf si on fait une fiche au SAV. Un collègue plus compétent le remplace. La demande de SAV est effectuée. 10 jours après un mail me dit que la pièce est dispo au magasin. Une fois sur place je retombe sur ce jeune qui me fait comprendre que c'est à moi de me débrouiller pour remplacer la pièce cassée. Je pense qu'il devrait retourner faire des études de commerce ! Une collègue le remplace une fois de plus et bien gentiment me donne les coordonnées du SAV afin de prendre RDV avec eux pour le remplacement de cette pièce cassée et intégré dans une fenêtre. Heureusement qu'il y a de très rares personnes pour relever l'incompétence de certains ...

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARINE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par MARGOT R. *

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  La gentillesse du personnel les bons conseils la rapidité et la livraison Merci tout simplement parfait

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par MARYSE L. *

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  volet sur mesure pose sans problème

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par GENEVIÈVE G. *

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  Difficile d’obtenir des conseils techniques clairs. Menuiserie pvc de qualité correcte. Attention, les baguettes de finition et rejet d’eau sont en option. Porte d’entrée livrée avec fermeture au niveau de la poignée par serflex. Obligation d’enlever le joint d’étanchéité extérieur pour pouvoir fermer la porte. Pb de conception. Dommage vue le prix.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MARGUERITE D. *

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  J'ai placé ma porte accordéon axia une latte manque encoche pour maintenir crochet. Une latte près de l'ouverture retombe car manque crochet

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par RICHARD D. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 675082 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Richard D

  

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  Mais que dois je faire pour que ma porte fonctionne correctement

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  Très bon accueil et services

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THIERRY B. *

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  Photo et descriptif à revoir

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par THÉODORE C. *

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  Les produits sont de bonne qualité et la qualité du service est impeccable, merci.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ANNE R. *

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  Très bon rapport qualité prix. C’est le 4em que j’installe.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ADÉLAÏDE P. *

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  Très bons contacts avec le responsable aménagement (Laurent), écoute et proposition pour trouver la meilleure solution compte tenu de la configuration des lieux, même cele du client.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par MARGOT M. *

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  Pas très facile de trouver un produit précis

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MONIQUE W. *

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  RAS - très bon professionnalisme

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LUCY C. *

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  Très beau mobilier

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par EMMANUEL L. *

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  Rien a ajouter

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par BENOÎT C. *

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  Bon accueil et bons renseignements

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par GEORGES F. *

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  PARFAIT

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par CAMILLE V. *

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  bon service

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ALFRED P. *

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  Accueil agréable mais choix limité concernant les portes intérieures en rénovation

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par BERNARD R. *

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  Commerçant et efficace

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ALPHONSE W. *

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  Très satisfait de notre achat, l'accueil , les produits, un très bon rapport qualité prix.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par BENJAMIN D. *

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  Trop d attente, vendeurs non disponibles.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par MARINE M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  Facilité pour la commande en ligne. Retrait au magasin sans aucun problème. Produits achetés conforment à notre attente tant au niveau du prix que de la qualité.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DANIELLE S. *

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  Tout est ok

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par PATRICIA J. *

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  pas de plinthe assorties avec le sol vinyle. Seulement des plinthes à peindre...

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par NOËL C. *

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MARGOT G. *

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  trés satisfaite

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MAGGIE B. *

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  Les conditions d'achat sont très claires. Les informations sur le produit aussi. On est en confiance

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ÉLÉONORE G. *

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  Bon accueil disponible

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par MARTHE L. *

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  Super personnel

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par JEANNE B. *

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  portes et poignées de mauvaise qualité produit endommagé aucun remplacement en magasin. 2 poignées sur 5 completement cassé j'attend encore que le magasin me contacte pour le remplacement

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/11/2022 par DAVID B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de David B

  

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  Le magasin a bien pris contact avec moi pour un échange de matériel défectueux ceux qui est le minimum mais je reste très déçu de l'enseigne de la qualité des produit et la multitudes d'erreur au niveau de la commande.

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  Satisfaite j’ai trouvé ce que je cherchais

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par MARTIN G. *

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  RAS ....

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AURÉLIE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Satisfaction bonne disponibilité ,des conseils très bon accueil

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par RAYMOND B. *

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  Très bien conseillé par les commerciaux Personnel d’atelier très compétent et très à l’écoute...

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par NOËL R. *

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  Toujours un accueil aimable et courtois. Livraison dans les délais. problème de matériel abîmé réglé par l’équipe sans difficulté.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par TRISTAN S. *

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  Tout c’est très bien passé délai respecté matériel de bonne qualité

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par FRÉDÉRIC D. *

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  Exellent accueil système de livraison au top ce qui est rare

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERNARD A. *

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  Nous avons eu une vendeuse très à l'écoute, efficace et qui connaît très bien ses produits ! Très belle expérience.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par MARTINE A. *

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  La fenêtre que vous m'avez livré ne correspondait pas à ce que j'ai demandé. Pour cause de délai, nous n'avons pas fait modifier et nous avons fait avec. Je l'ai signalé en magasin, mais, selon eux il aurai fallu que je l'explique sur le papier de réception des travaux. Certes oui. Cependant on m'a tout de même livré une fenêtre qui ne correspond pas à ce que j'ai commandé.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par EUGÈNE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Le vendeur qui nous a reçu a été de très bon conseil et très professionnel

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par AUGUSTIN F. *

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Avis affichés par ordre chronologique