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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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M. C.
27 déc. 2024
Avis vérifiéTRES BONS CONSEILS
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. G.
27 déc. 2024
Avis vérifiéGlobalement satisfait, voire très satisfait
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G. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil mais pas toujours le même interlocuteur qualifié.
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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T. A.
26 déc. 2024
Avis vérifiéAu top ce magasin Lapeyre !
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. F.
26 déc. 2024
Avis vérifiéVendeurs au top
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Y. N.
26 déc. 2024
Avis vérifiéj"ai reçu que la moitié de ma salle de bain. depuis le mois de novembre ma commande n'arrive pas elle repoussée de semaine en semaine l'année va se terminer peut-être serais-je livrée l'année prochaine
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Le service installation vous contactera pour définir avec vous la date de pose de ce receveur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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C. S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéDe piece pierdu de la serrure de la porte , obligé d'acheter une autre ponier ! Pas de négligence !
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, comme je vous ai dit au téléphone nous avons fait votre porte le jour même (exceptionnelle) et pour une vis manquante nous obtenons une note de 1 sur 5, un peu sévère pour les menuisiers. Avec nos excuses quand même.
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Y. S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéPas chers, fonctionnel et simple à poser. Top !
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéRéactif et arrangeant!
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Y. K.
23 déc. 2024
Avis vérifiéN
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. C.
22 déc. 2024
Avis vérifiéDisponibilité du responsable et volonté de se faire bien comprendre
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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E. M.
21 déc. 2024
Avis vérifiéLa commande a été prise en compte avec précision et clarté
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. S.
21 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. C.
20 déc. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. M.
19 déc. 2024
Avis vérifiéBon vendeur à l'écoute du client merci
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiébon produit mais service vente un peu dispersé...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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H. C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéConseils éclairés de la part du vendeur
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. V.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil poseur aimable très bon travail à recommander
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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V. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéje suis allée chez lapeyre pour acheter une porte d'entrée.le commercial l'a commandée sans me demander aucune information technique.à la reception de la porte,au moment de la pose,la porte etait prévue pour du placo de 140 alors que mon placo est de 120.J'ai donc telephoné à lapeyre pour leur demander pourquoi le commercial avait noté 140(il faut appuyer sur un bouton pour selectionner 140 m'a t on dit),ce à quoi il m'a répondu que c'etait à mon maçon de venir commander la porte. conclusion:lapeyre n'est pas adapté pour des particuliers néophytes,alors que si la question du placo m'avait été posée j'aurais de suite contacté le maçon pour le lui demander.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, pour information tous nos sur-mesure sont établis avec la présence du client et surtout avec toutes les demandes de celui-ci (dimensions, caractéristique de pose, couleur, etc...)nous n'avons aucun avantage d'inscrire d'autres choses. Après vérification le descriptif que vous avez signé est même stabiloté ligne par ligne pour avoir votre validation. Vous l'avez peut-être mal pris mais on préfère toujours quand le poseur est présent pour éviter les erreurs. Pour information le vendeur a appelé votre maçon pour trouver une solution. Cdt Le directeur
Réponse de V. G.
le descriptif est peut etre "stabiloté"mais en aucun cas le vendeur m'a demandé quelque information technique que ce soit,sinon vous pensez bien que j'aurais contacté mon maçon pour lui demander.quel est mon interet d'avoir une porte qui ne convient pas pour la pose??? Et je ne vois pas comment votre vendeur aurait pu telephoner à mon maçon,vu qu'il ne sait pas qui c'est!
Réponse de MONTPELLIER
Nous allons en resté là car je vois que rien ne changera votre position et que nous avons tort sur tous les points. Bonne journée à vous
Réponse de V. G.
bravo l écoute des clients,quelle bon sav. non seulement vous etes de mauvaise foi,et menteur de surcroit. A DECONSEILLER
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T. F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très a l'écoute et efficace.
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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