Blog Pour les entreprises

Avis clients de Montpellier

4.2 / 5

Calculé à partir de 299 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3758 avis depuis le 03/01/2018

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact Lapeyre A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    MONTPELLIER

Filtrer par note

  • 1272
  • 760
  • 254
  • 122
  • 73

Informations Montpellier

Sélectionner la source des avis

    MONTPELLIER

Contacter Lapeyre

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients Montpellier

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Grosses erreurs à tout les niveaux, du design à la commande et à la livraison. Absence totale du service client avec une erreur de surcoût de 900 euros qui a été utilisé pour payer un contrat non délivré sans mon accord. Une plainte officielle va être déposée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    aucun stock délai non respecter inamissible pour une entreprise de cette importance de nos jours

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon très renseignement je recommande vivement Lapeyre

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Parmi plusieurs produits commandés, la colonne "irrésistible" est arrivée cassée. D'une livraison au 12 juin c'est reporté à début août. La malchance ? Pas tout à fait car le produit était mal emballé

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes désolé pour ce désagrément mais nous mettons tout en œuvre pour raccourcir le délai annoncé. Sachez que le magasin ni est pour rien et nous subissons comme vous ce mécontentement mais la remontée d'un emballage meilleur sera fait au fournisseur par le service des achats. Merci de votre compréhension

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top du début à la fin, vendeur Olivier

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    C'était fastidieux mais Merci à la direction d'avoir fait le maximum afin que je reparte avec le produit concerné. L'équipe a le sens du service client. Enseigne recommandée

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    la désignation des articles peu précise j'ai du renoncer a prendre un produit car pas d'aide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Notion de sur mesure pas claire En fait, dans le cadre d'un remplacement, toutes les portes sont sur mesure sauf les portes Lapeyre,

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    La livraison et installation du portail était fixé au mardi 7 mai et j avais du aménager mon emploi du temps en conséquence La veille, le 6 mai vers 10h30, un appel de la standardiste m indique que la livraison ne se fera pas et est reportée sine die. A ce jour, 13 juin, aucune nouvelle du service Lapayre.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, lors du chargement de votre portail celui-ci a été rayé par le transporteur. Le service installation vous contacte rapidement pour une nouvelle date d'intervention. Merci pour votre compréhension.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un manageur de votre enseigne nous a très bien reçu et tenté avec succès de solutionner notre problème dû à un achat chez votre enseigne. Grande satisfaction.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Travaux non terminé car manque une pièce

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, les cornières de finitions ont été commandés immédiatement et vous seront posées dès arrivage. Merci de votre compréhension.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE F.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre et au plaisir de vous revoir. L'équipe Lapeyre vous remercie

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de mon achat (meuble vasque et miroir de salle de bain). Belle qualité Livraison effectuée à la date prévue. Produits très bien protégés

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et au plaisir de vous revoir. Léquipe de Lapeyre Pérols

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    expérience décevante

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, sachez qu'un dossier SAV a été déposé immédiatement ouvert auprès du fournisseur et que celui-ci est cours de traitement. Je pense que nous avons été à l'écoute et que Laurent (votre vendeur) a fait le nécessaire très rapidement afin de vous accompagner pour résoudre ce problème. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

    Réponse de Timothée L
    Signaler

    bonjour, à ce jour nous avons eu aucun retour concernant la demande ( aussi bien que LAPEYRE ou du fournisseur) Cordialement MR PORTAL Bernard

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, vous avez eu un contact rapide avec le SAV le 03/06 où on vous demandait des photos, ce que vous avez fait le même jour. Le dossier est en cours de traitement chez le fournisseur Sothoferm. Le SAV reviendra vers vous dès réponse. Merci à vous

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Matériel correspondant à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme à nos attentes livré dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    choix prix, un seul bémol, le prix de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel très professionnels à l'écoute prix très compétitifs grâce aux remises et carte de fidélité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien reçus, bien conseillés, les délais respectés: livraisons à la date prévue et produits conformes à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produits proposés de bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD C.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    la cloison accordéon est de qualité très moyenne, trop légère, déjà un peu cassée et pas facile à monter. je pense qu'elle ne durera pas longtemps . bon Lapeyre n'y est pour rien mais ce produit est médiocre.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente accueil, j'ai pu récupérer ma porte en 30min, le personnel est adorable.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Délais de livraison respectés .Réparation moustiquaire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Trop d attente au guichet

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseils mais une heure d'attente car un seul conseiller disponible et beau coup de clients

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bons conseils et accueil, merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    meuble de qualité ,bon rapport qualité /prix

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dans l'ensemble très bien, juste un peu d'irritabilité en fonction du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très agréable le personnel est à l'écoute de ce que je désirais

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Mauvais renseignements reçus concernant une remise qui serait générée avec une nouvelle commande dans le cadre de l'opération "Les Lapeyriades".

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire accueil et conseils mais surtout un conseillé à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout simplement au top

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La commande des accessoires velux s'est faite facilement sur le site et les délais de commande ont été respectés. Excellent accueil au magasin de Peyrol. Personnel agréable et retrait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bons services, sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Merci à ARNAUD pour sa réactivité et son sens du service client pour mes portes commandées et reservées qui n'etaient plus dispo le jour du retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Fenêtres Pria avec VRI achetées le 20 mars, problème sur les mesures données. Sur la facture d'achat les mesures sont 1338 mm de hauteur et 1058 de largeur, après vérification sur le site les mesures données sont 1350 mm de haut et 1070 de large, ce qui fait un grosse différence sachant que c'est pour une extension bois et que les ouvertures sont faites en atelier. Voyant cette différence j'ai appelé pour avoir confirmation et on m'a certifié que les bonnes mesures sont celles du bon de commande, heureusement que j'avais prévu une marge car les bonnes mesures son celles du site Lapeyre. J'ai du malgre tout recouper les encadrements, car le coffre du volet fait 1080mm et en hauteur la marge prévue pour un appui à juste suffit pour poser la fenêtre. Que de temps perdu en plus pour tout rectifier, les vis fournies n'étaient pas non plus trop adaptées pour une structure bois avec pose en tunnel. Les fenêtres sont de plus mal finies, un ventail est plus haut que l'autre et cela se voit.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pergola de qualité et prix compétitif, cependant service après vente double zéro. C' est la deuxième pergola que j'achète chez vous, je souhaite la jumeler à la première pour cela il existe un kit de jonction générique dont vous ne connaissez même pas l'existence. Bref je trouve la notice originale (canopia palram) je la transmets à mon contact chez lapeyre montpellier le 1 mai pour avoir un devis pour quelques références du kit. A ce jour pas de devis la seul réponse j'ai transmis votre demande au marketing. Bonjour la réactivité!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE R.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon conseil, le comercial et top , bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA A.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis venu chez Lapeyre car je devais bénéficier d'une remise de 150€ pour 1000€ d'achats. Au moment de passer en caisse, le store que j'avais choisi ne faisait pas partie des remises (point rouge). Cela ne m'a pas été indiqué lors de l'achat ! Publicité mensongère.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai eu plusieurs interlocuteurs qui ne comprenaient pas bien ce que nous voulions

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Équipe de vente et magasin parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bons produits, bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent accueil, conseil et belle vente et suivi de ma commande et ce, jusqu'à la livraison. Excellent SAV par une prise en charge rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Service déplorable: delai de livraison 17 jours pour un materiel disponible en stock !!! Besoin d'une bonde obligé d'acheter un vidage complet!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Louise L
    Signaler

    Réponse hors sujet: 17 jours pour livrer un article annoncé disponble en stock c'est inadmissible.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai acheté, entre autres, 4 portes vraiment identiques. 2 chez Lapeyre et 2 à Brico Dépôt. Chez Lapeyre : pas de stock, délais de livraison importants et non tenus, prix 159.75 € la porte. Chez Brico Dépôt : du stock en permanence, prix 89.90 €. Par ailleurs, les vendeurs ( j'ai eu à faire à deux hommes) de Lapeyre sont limites, trop sûrs d'eux à tort, à l'écran cela ne correspondait pas à ce que j'avais commandé et sous les yeux sur ma commande papier, heureusement car on se fait presque engueuler ! ils le prennent un peu trop de haut. Très déçus. Par contre, une fille a été top à l'accueil et relève un peu le niveau !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

    Réponse de DIDIER M
    Signaler

    Merci. Effectivement nous avons fait une première commande et le délai annoncé était le 19 avril. En sortant, nous avons vu l'affiche concernant les 150 € de remise si 1000 € d'achat. Donc nous sommes rentrés à nouveau et nous avons rajouté un receveur de douche en modifiant la commande initiale. Nouveau délai : 26 avril. Mais le vendeur nous dit que c'est à cause de la porte isotherme... ? alors qu'elle y était sur la commande initiale. Ce nouveau délai est donc n'importe quoi ! Le vendeur sous est apparu très "suffisant", arguant de son ancienneté, apparaissant un peu blasé, et de toutes façons rien n'était sa faute car il était dépendant des fournisseurs, etc...On peut le comprendre mais un sourire de courtoisie aurait été le bienvenu. Lorsque nous sommes revenus quelques jours plus tard pour une petite commande complémentaire, la commande initiale avait été transformée avec une porte en plus à l'écran, contrairement à la commande papier que nous avions en main. Mais à aucun moment il ne semble que ce soit Lapeyre qui soit remis en cause, le vendeur est trop sûr de lui et ne fournit aucune explication (la satisfaction dont vous parlez ne paraît pas être son objectif primordial). De plus vous êtes vraiment plus cher pour des produits identiques trouvés ailleurs mais ça on s'en est rendu compte après... Donc prix plus chers, pas de stock et délais imposés n'incitent pas vraiment à revenir, c'est dommage. Puisque d'autres y arrivent, ce ne doit pas être très compliqué. Par ailleurs, quand vous écrivez "ne vous ai pas donné pleine satisfaction", ai doit s'écrire "ait", c'est la troisième personne du subjonctif (aie aies ait ayons ayez aient) Cordialement,

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, conseil reasonable, aussi bien que la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    La fenêtre de toit fixe n'est pas dans la gamme. Il a fallu s'orienter vers un velux. Ce qui n'était pas prévu

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Compétences et conseils pratiques

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vous êtes les seuls à faire portes sur mesure et très bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et information impeccable. Notes bonnes mais avec bémol sur le choix des partenariats avec certains poseurs

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très professionnel à mon écoute et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne qualité du dressing et très facile à monter

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et conseil, agréable de la commande jusqu'à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien du début à la fin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfais super accueil de la part de Mickael à Montpellier

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de protection pour le transport de la porte

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Accueil et conseils rapides

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix Bon conseil Belle réalisation

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ma fenêtre était emballée ni protégée dommage sinon tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par WLADY M.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Insatisfait de la qualité,des conseils,du service,de l accueil etc

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personnel à l('écoute et de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Matériel de qualité, organisation précise et installation professionnelle et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE V.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Meuble de salle de bain avec un défaut. Le Sav devait nous retourner un tiroir et à ce jour aucune nouvelle ???? Pas très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 840208 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Paul J
    Signaler

    Bonjour Avez vous reçu la façade du tiroir? Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un deuxième conseiller a revu notre commande avant de la finaliser et a évité une bourde Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Client depuis de nombreuses années . Aucun problème rencontré .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    satisfaction de retrouver le produit chez Lapeyre après 9 ans

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit de grande qualité et services impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les volets et portails de garage remplacés dans le cadre de la rénovation ont été très bien réalisés.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a fait satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un magasin au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    D'abord un seul volet .un battement tout tordu inacceptable un peu trop de nœuds

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Problème de serrure pas adaptée à l'ensemble poignée vendue avec une porte!

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produits adaptes

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon produit facile à monter bons conseils du Vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Qualité de l'accueil, qualité du produit et qualité du service rendu par l'atelier (technicien de confession musulmane).

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Commande non la au jour prévu et aucun appel pour prévenir donc dérangement pour rien. Commande toujours pas livrée et toujours aucune information. Lapereaux c est bien MAIS n achetez que des choses en stock et dispo .

    Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE CHARLOTTE P.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

    Réponse de OPHELIE CHARLOTTE P
    Signaler

    C est sympa MAIS au lieu de vous rapprocher du magasin afin d attirer leur vigilance etc... il eut été plus soucieux demander et me communiquer des informations sur ma commande. Merci pour votre efficacité

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaits de notre achat … correspond à nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Les premiers contacts se sont bien passés. Le commercial nous demande de décaler notre commande de 10 jours car il a bouclé ses objectifs pour le mois en cours. OK, il était vraiment pro, de bon conseil, réactif et agréable. Nous validons notre commande et attendons la suite. Qui ne vient pas. A 15 jours de la date de livraison estimée nous reprenons contact : le commercial est parti en maladie et notre dossier n'a pas été traité. Livraison décalée de 2 mois ! Nous demandons un geste commercial : refusé car nous avons bénéficié d'une petite promotion à la commande. Voilà comment sont traités les clients. Quand tout va bien, ça va, si problème, vous resterez seul.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Agnès P
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre réponse. L'erreur est humaine et nous pouvons comprendre qu'un couac survienne. Ce que nous vous reprochons c'est de ne rien avoir fait pour réparer votre négligence alors que nous avions été arrangeants auparavant. Bien cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    De bons professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseiller disponible et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES M.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Prix scandaleux de la livraison non annoncé lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    choix des modèles- prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    travail parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est parfaitement bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par DIDER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    NEANT

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    j'ai passé commande à Lapeyre Montpellier d'une porte fenêtre pose comprise. A partir de ce jour j'ai reçu par mail de nombreuses offres de remises et de promos. Chaque fois j'ai demandé à en profiter et j'ai toujours eu la même réponse" votre produit commandé ne peux pas bénéficier de l'offre!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME D.

    Réponse de lapeyre.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés