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Résumé des avis
L’établissement à Montpellier bénéficie d'une solide réputation pour la qualité de ses produits et son accueil chaleureux. Les clients soulignent des conseils avisés et une équipe professionnelle, assurant une satisfaction générale lors des achats.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéGlobalement j'ai eu une expérience très correcte
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéPorte de placard coupé à la mauvaise dimension ,alors qu ils avaient la bonne cote, pour la deuxième fois,la porte était coupé trop juste,il ya fallut enfoncer les goupilles un peut plus,pour que les portes ne frottent plus.c est lamentables pour des professionnels. Et j ai réglé 60 euros pour du sur mesure.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, je viens de lire votre avis négatif et je comprends qu'il n'y a pas d'excuses pour la première fois mis à part une erreur humaine. Pour la deuxième fois, je suis surpris que cela ne soit pas conforme à votre demande par rapport aux dimensions car la coupe a été faite selon la notice de coupe. Pour nous excuser de cette gène, vous pouvez passer en magasin et nous vous rembourserons la découpe de 60€. Cdt
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour le geste commercial, j apprecie. On a passé 1h30 pour que la porte ne frotte plus,aussi bien en haut qu en bas,ila fallut repercer les trous pour faire rentrer les goupilles dans le cadre, pour gagner 2 à 3 MM surtout qu il y avait une goupille pas droite,on à même pas put mettre les embouts plastique parce que ça gênait. En fait il manquait 5mm en haut et en bas. Cordialement M Laurent.
Réponse de MONTPELLIER
Encore désolé et passez quand vous le voulez en demandant Michael pour le remboursement
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPrix corrects, apparemment les produits sont de bonne qualité
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe commercial professionnelle et a l'écoute
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéRespect des déla
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et sympathique
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiévendeur très technique
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéAmabilité, prise en compte des besoins et conseils extraordinaires. Produits satisfaisants et délai de livraison conformes aux prévisions.
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite. Je recommande fortement le magasin de Montpellier pour ses vendeurs, les services et les produits.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien organisé du début à la fin
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiépour le moment le produit (escalier) commandé et receptionné au dépot lapeyre a lattes correspond a mes attentes. Ensuite je vais voir après l'installation et l'utilisation en sécurité et facilité d'entretien.
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSAV Catastrophique, 3 mois après la nécessité de changer la menuiserie toujours rien (pas de nouvelle commande, devis pose/repose tjs en attente ...) . Le SAV ne rappelle jamais et si on les appelle leur réponse est on va faire un point et vous rappellez ... Jamais je n'ai eu une prise en charge aussi mauvaise
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, le devis pour une dépose et repose a été reçu cette semaine par le poseur, celui-ci est envoyé aujourd'hui au SAV pour compléter le dossier. Cdt
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe remplacement de ma porte a été parfaitement suivi et réalisé. Je félicite particulièrement le menuisier qui a réalisé un excellent travail
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous passons le message à Pierre votre menuisier. Très bonne journée à vous !
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiétoujours très bien reçu et conseillé
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTrès content de mon achat
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéTemps de fabrication d un produit beaucoup trop long
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis sera partagé avec les usines afin de raccourcir les délais, mais notre priorité c'est que le délai de départ est été respecté. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéMerci à Noémie pour la qualité de son accueil, ses explications sa disponibilité
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre échange avec Noémie. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiémerci au vendeur qui était de bon conseil.
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéC'est simple
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, après un appel téléphone la porte commandée devait être en deux parties et non une. J'informe notre vendeuse en formation. veuillez-nous excusez, et n'hésitez pas à demander Michael il vous fera une remise sur un prochaine achat.
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