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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant un excellent rapport qualité-prix et un accueil chaleureux.
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRien à redire tout simplement
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéJuste un bémol car je n'ai pas bénéficié d'un rabais- solde sur le reste à payer quand je suis venue chercher mon achat
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiétrès bon accueil en magasin
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéBonjour j'ai acheté une paroi de douche Le vendeur s'est bien gardé de me dire que la livraison si achat sur internet est à 29€ … il m'a proposé d'acheter en magasin avec une livraison à 90€ Pas très commercial….
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, merci pour votre retour mais en ce qui concerne la livraison et pour info le vendeur ne connaît pas les tarifs internet et quand vous êtes en magasin il est là pour vendre les services du magasin . Merci pour votre compréhension À bientôt
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéEfficacité, rapidité, du travail de pro. Merci Lapeyre
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéA propos des gâches de la tringle centrale, des détails de quincaillerie des fenêtres sont en plastique. Alors qu'elle pourrait etre en métal. Par contre il y a des mini tringle en métal sur la partie gauche qui ne me semble pas très utile sur des fenêtres de 88 par 138cm.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, merci pour votre retour positif d'amélioration mais sachez que la partie fabrication de nos menuiserie font l'objet de validation de brevet. Nous remontons votre retour à l'usine. Cdt
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifié21/03 Commande provisoire d'un portail telecommande et d'une porte laterale. J'attends le cout exact de l'installation pour confirmer la commande. 28/03 Apres 3 reunions organisees et deplacees,, l'equipe est arrivee avec 2 heures d'avance, si bien j'ai du quitter ma reunion a Beziers pour y assister. 20/04 La commande a finalement ete signee. Les dates de livraison et d'installation one ete notifiees separement comme etant le 20/06 et le 21/06. Plus tard, il a ete demande de retarder la livraison et i'installation, mais j'ai refuse. 20/06 On m'a telephone pour m'informer que le portail etait 'endommage' et qu'une nouvelle date de livraison et d'installation me serait communiquee. 03/07 Portail et fixatons livres. 04/07 L'installation a commence, mais lorsqu'ils sont venus fixer la glissiere crantee au portail, il s'est avere que la barre inferieure de portail etait trop peu profonde. En fait, le portail n'avait pas ete concu pour etre telecommande. Le portail a ete laisse en place mais ma propriete n'etait plus securisee car le portail ne pouvait paas etre verrouille. La portail lateral a ete installe avec succes. 10/07 J'ai recu un email de Lapeyre me disant que je serais informe de la nouvelle date d'installation. 25/07 Je n'ai pas recu d'autres informations sur la solution trouvee ou sur la date d'achevement de l'installation. Ma propriete n'est toujours pas securisee.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, le produit est arrivé en magasin et le service installation vous contacte pour installation. Veuillez-nous excuser de la gène occasionnée Cdt
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéGlobalement j'ai eu une expérience très correcte
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 juil. 2024
Avis vérifiéPorte de placard coupé à la mauvaise dimension ,alors qu ils avaient la bonne cote, pour la deuxième fois,la porte était coupé trop juste,il ya fallut enfoncer les goupilles un peut plus,pour que les portes ne frottent plus.c est lamentables pour des professionnels. Et j ai réglé 60 euros pour du sur mesure.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, je viens de lire votre avis négatif et je comprends qu'il n'y a pas d'excuses pour la première fois mis à part une erreur humaine. Pour la deuxième fois, je suis surpris que cela ne soit pas conforme à votre demande par rapport aux dimensions car la coupe a été faite selon la notice de coupe. Pour nous excuser de cette gène, vous pouvez passer en magasin et nous vous rembourserons la découpe de 60€. Cdt
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour le geste commercial, j apprecie. On a passé 1h30 pour que la porte ne frotte plus,aussi bien en haut qu en bas,ila fallut repercer les trous pour faire rentrer les goupilles dans le cadre, pour gagner 2 à 3 MM surtout qu il y avait une goupille pas droite,on à même pas put mettre les embouts plastique parce que ça gênait. En fait il manquait 5mm en haut et en bas. Cordialement M Laurent.
Réponse de MONTPELLIER
Encore désolé et passez quand vous le voulez en demandant Michael pour le remboursement
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéPrix corrects, apparemment les produits sont de bonne qualité
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe commercial professionnelle et a l'écoute
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéRespect des déla
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et sympathique
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiévendeur très technique
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéAmabilité, prise en compte des besoins et conseils extraordinaires. Produits satisfaisants et délai de livraison conformes aux prévisions.
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite. Je recommande fortement le magasin de Montpellier pour ses vendeurs, les services et les produits.
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien organisé du début à la fin
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiépour le moment le produit (escalier) commandé et receptionné au dépot lapeyre a lattes correspond a mes attentes. Ensuite je vais voir après l'installation et l'utilisation en sécurité et facilité d'entretien.
Réponse de MONTPELLIER
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSAV Catastrophique, 3 mois après la nécessité de changer la menuiserie toujours rien (pas de nouvelle commande, devis pose/repose tjs en attente ...) . Le SAV ne rappelle jamais et si on les appelle leur réponse est on va faire un point et vous rappellez ... Jamais je n'ai eu une prise en charge aussi mauvaise
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, le devis pour une dépose et repose a été reçu cette semaine par le poseur, celui-ci est envoyé aujourd'hui au SAV pour compléter le dossier. Cdt
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéLe remplacement de ma porte a été parfaitement suivi et réalisé. Je félicite particulièrement le menuisier qui a réalisé un excellent travail
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation à domicile qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous passons le message à Pierre votre menuisier. Très bonne journée à vous !
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