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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un excellent rapport qualité-prix, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles. Les clients apprécient le professionnalisme et la qualité des produits.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon contact par téléphone.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéL'expérience utilisateur du site Lapeyre, n'est pas optimale, des lenteurs constatées à chaque fois, surtout depuis un mobile. Problèmes rencontrés pour savoir quel magasin propose des stocks sur un produit. Le site semble buguer à ce niveau. Sinon très satisfait des produits Lapeyre qui inspirent qualité.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéVous êtes des voleur aucun geste commercial malgré que ma commande manquer la moitié
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPour mon premier achat, je suis satisfait des conseils et de l'accueil. Pour le produit, je n'ai pas assez de recul.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRas. Ras
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCotes d encastrement mal definies. Un écrou carre non conforme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiébonne écoute et très bonne volonté pour résoudre des problèmes
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commander des portes il y a des mois et il y avait 2 prestations sur 2 coulissant qui a ce jour n’est toujours pas fait Alexis de l’agence de perols m’avait pourtant assuré a la base que tout serais fait au 1er juillet on est le 1er août et c’est toujours pas fini ! Pour moi lapeyre c’est terminer !! Et le message sera passé autour de moi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le monde du transport j’y suis confronter au quotidien mais un simple appel pour me prévenir des retards aurait était un minimum !! Tout n’est pas de la faute des autres , le fait de prévenir les gens d’un éventuel pb pourrait éviter tout de désagrément
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéCcgg
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéPas assez de choix manque de produits pas visible
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil et conseil
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPersonnels accueillants et compétents , magasin agréable.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPas de souci lors de la mise en place du projet.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité ,magnifique et accueil excellent
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéArticle endommagé. Pas de retour du SAV depuis une semaine
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 738815 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSuite à notre achat au Magasin Laperyre nous avons reçu un bon accueil le conseiller était compétent et à la réception du colis très aimable
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