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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier est reconnu pour son professionnalisme et la qualité de ses produits, offrant un excellent rapport qualité-prix et un accueil chaleureux.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéPersonnel pas accueillant (en tout cas certains salariés). Gros retard sur la commande. Et pour couronner le tout la personne s'est trompée dans le montant et devait nous rembourser... Il a fallu relancer x fois pour récupérer notre argent. Mauvaise expérience sur tous les points. Nous ne retournerons plus dans ce magasin
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseil mais produit non présenté en magasin.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiésatisfait à tous les points de vue. conforme à mon attente;
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJuste commande passée sur internet mais refusé au livreur car ne correspondait pas à nos attentes. Remboursement rapide tout de même, c'est celà le plus 👍
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéToute la commande s’est faite à distance et Bruno s’est montré au top.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéaccueil et conseillé nickel
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLa qualité des produits achetés se verra à l'avenir!
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRapide, bon sav et produit très correct
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçu a été tres professionelle et à répondu avec gentillesse à toute nos question. Je recommande cette personne.
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéRAS. Tout est parfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéBon contact par téléphone.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéL'expérience utilisateur du site Lapeyre, n'est pas optimale, des lenteurs constatées à chaque fois, surtout depuis un mobile. Problèmes rencontrés pour savoir quel magasin propose des stocks sur un produit. Le site semble buguer à ce niveau. Sinon très satisfait des produits Lapeyre qui inspirent qualité.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéVous êtes des voleur aucun geste commercial malgré que ma commande manquer la moitié
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPour mon premier achat, je suis satisfait des conseils et de l'accueil. Pour le produit, je n'ai pas assez de recul.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRas. Ras
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCotes d encastrement mal definies. Un écrou carre non conforme.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel au top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiébonne écoute et très bonne volonté pour résoudre des problèmes
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéJ’ai commander des portes il y a des mois et il y avait 2 prestations sur 2 coulissant qui a ce jour n’est toujours pas fait Alexis de l’agence de perols m’avait pourtant assuré a la base que tout serais fait au 1er juillet on est le 1er août et c’est toujours pas fini ! Pour moi lapeyre c’est terminer !! Et le message sera passé autour de moi
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le monde du transport j’y suis confronter au quotidien mais un simple appel pour me prévenir des retards aurait était un minimum !! Tout n’est pas de la faute des autres , le fait de prévenir les gens d’un éventuel pb pourrait éviter tout de désagrément
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