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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéJ ai eu un souci avec des menuiseries neuves au final c’est à moi de faire les démarches auprès du SAV pourtant c est bien vous qui me les avaient vendus J ai laissé plus de 5000€ de menuiseries Je trouve la réponse inadéquate et pas du tout commercial
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéRien a dire Satisfait pour ces 3 questions
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéConforme à nos demandes
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLe site peut être amélioré (visu des différentes couleurs de meubles, plus de photos, suggestion de produits associés, etc.)
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLa pièce fournie est mal soudée en plusieurs endroits, l'écart entre chaque barre n'est pas régulier. Aucune présentation de la pièce lors de la livraison.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bien pris note....
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat, j'ai été bien conseillé et les portes sont superbes!
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPrix excessif . Accueil moyen. Pas de stock
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBons produits
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil les vendeurs sont très agréables et professionnels
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour L’ambiance du magasin est triste Je pense que cela a un lien avec le manque d’amabilité du vendeur C’est incroyable d’être aussi peu aimable quand on fait du commerce
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéCliente depuis 30 ans tout est dit toujours satisfaite
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRien d'extraordinaire...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe sav est psrfait.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéOUI .
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPrix trop élevé , le prix à doublé en quatre ans
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéBon acceuil et bien conseille.
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéaaaa
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéManque de clarté
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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