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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent conseils mais trop d’attente et délais trop long. Atelier surchargé
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSuite à notre achat d'une cabine douche, nous avons pu remarquer la facilité de la pose et surtout la qualité de tous les éléments de cette cabine douche
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéDéjà client et toujours bon conseils, commande et livraison sans soucis.merci
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéDate de réception pas tenue car problème avec le fabricant
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseil
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon contact commercial mais suivi très moyen, retard de livraison, prix non conforme au devis,
Réponse de MONTPELLIER
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la cuisine nous avons été très bien conseiller pour la vendeuse qui a de suite cibles nos besoins
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon produits,enlevement des produits av la date promise
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéUne remarque concernant l'achat d'un vélux solaire, après montage difficile de faire fonctionner le vélux car la notice est sous forme de dessin sans explication, et même en allant au magasin aucun vendeur n'a su comment faire fonctionner la télécommande...juste on m'a dit d'appeler le SAV de Vélux et de voir avec eux : pour un Vélux de plus de1400 euros je trouve pas ça génial de devoir encore être obligé de se débrouiller seul avec le SAV vélux qui vous oriente vers d'autres notices techniques... On devrait nous indiquer clairement la manip a effectuer sinon c'est pas du service, autant acheter sur internet !
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils d'utilisation des produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je vous remercie
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiébonne accueil mais les délais sont trop longs pour un petit meuble de cuisine il faut attendre presque deux mois je trouves que c'est trop long
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiébons conseils et bon accueil...
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur nous a soutenu nous avoir prévenu que nous aurions à revenir au magasin pour finaliser la commande ce que nous avons découvert parce qu'aucune nouvelle ne nous parvenait à la date où nous espérions être livré. Il a laissé des messages vocaux sur mon téléphone dont je n'ai pas eu connaissance. Il aurait pu envoyer un mail ou un sms, ce qui m'aurait permis de réagir. Nous avons été livré deux mois plus tard que prévu à l'achat et nous avons eu la mauvaise surprise d'une facture augmentée de 500€. Là encore il nous aurait prévenu mais nous n'avons aucun souvenir. Nous étions 2... Je doute que nous ayons tous deux des problèmes de mémoire... Le prix de la porte avec la pause annoncée au départ était un peu au-dessus de notre budget. Nous aurions hésité s'il nous avait annoncé que le prix pouvait être plus élevé au final.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de Lapeyre
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa prestation s'est faite par téléphone et photos, le produit vendu est bien mais il manque des pièces (les gaches) qui étaient cassé sur les photos et qui n'ont pas fait partie de la commande.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiépas de problèmes particulier
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéNom peux toujours améliorer surtout la qualité du produit
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiétrès bien expliqué, vendeur très sympathique
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéun peu déçu car manque de précision au niveau des conseils et du suivi des commandes ...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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