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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéCATALOGUES EN ENTREE TRES PRATIQUE. RENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPendant les soldes c’est top sinon un peu plus cher même si meilleur produit
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et professionnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéLorsque j'ai commandé mes portes intérieure de maison 7 pièces au total (porte normales et à galandage) total plus de deux mille euros on m'a bien signalé que je pouvais venir les chercher le samedi 26 Nov à 14H que le travail atelier nécessaire serait fait le matin du 26 sans faute . Evidemment les dites portes n'étaient pas prêtes à 14H00 comme convenu ..... il fallu que j'attende 18H pour les récupérer ce qui evidemment a compliqué la chose vu que je devais louer un petit camion et que je devais le rendre à 18H également .... POURQUOI QUAND VOUS ANNONCEZ QUELQUECHOSE A LAPEYRE VOUS N 'ETES PAS FICHU DE TENIR VOS ENGAGEMENTS ?????? EST CE PAR INCOMPETENCE OU FAINEANTISE DE CERTAINS DE VOS EMPLOYES ???????????
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil très rapide d'un vendeur avec de très bons conseils sur les produits demandés, le produit (porte) proposé par le vendeur et très bien conçu et peu onéreux en rapport des autres enseignes.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiécorrespond à ma commande
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien accueillie Le matériel n'est exposé Le produit est d'une bonne qualité
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseil. Présentation des produits est attrayante
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéVENDEUR SYMPA, TRES PROFESSIONNEL ET EFFICACE.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon conseil bon produit
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBien, mais on peut faire toujours mieux
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéBons conseils professionnels et services sérieux
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à l'attente, rapport qualité prix correct.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin pas très accueillant Vendeur pas très agréable
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSuite acquisition de porcelaine j'ai malheureusement constaté qu'une quantité significative (~10%) de carreaux étaient voilés et non plans au point de ne pas être utilisables. Ce fait dénote un manque de rigueur du controle qualité au service des achats. Par ailleurs j'ai déploré un refus de retailler un miroir qui faisait parti d'un ensemble salle de bain objet d'un précédent achat. Je pense qu'il y a certainement au sein de votre SAV une personne qui sait recouper correctement une feuille de verre. Cordiales salutations JMS
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon service lors de la livraison de la porte de douche.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPortail non livré le jour prévu sans informations
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai fait un achat précis ( portes douche ) que j’ai vu sur le web donc pas vu en magasin
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace
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