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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un excellent rapport qualité-prix, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles. Les clients apprécient le professionnalisme et la qualité des produits.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAccueil insupportable du vendeur à qui vous lui redite que l acticke que j ai besoin est bien blanc brillant - il vous prend de haut vous fait un top show de ça compétence bien limité - résultat à la commande d une face tiroir avec poignet vous recevez un bandeau sans poignet - inadmissible mais en faite au magasin il s en foute de ça
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Malheureusement tous les clients Qu on vous envoie retourne bredouille - bon courage
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAdéquation du produit avec le style de la maison
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRien de plus à dire
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNon je n'ai rien a ajouter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiésatisfaction
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMagasin et conseils extra. Problème récurrents de clenche d'une certaine sorte de portes intérieurs qui cassent de façon inopinée.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéPas de conseil. Site très mal renseigné et plein d'erreur. Quand on veut acheter des fenêtres standards, le site devrait nous suggérer toutes les autres fournitures à prévoir. Compriband, fixations, poignées... la seule chose proposée était les poignées et la référence était fausse (carré et vis trop courts). Personne pour me signaler l'erreur lors de la récupération des marchandises. Il a fallu que je retourne au magasin (100kms) pour faire un échange. Vraiment site web à améliorer !!! Sinon habiter à côté d'un magasin...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLe jour du retrait de mon achat une personne de votre personnelles, très désagréable et non professionnel.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAprès avoir commandé et attendu notre escalier avec service pose nous apprenons le jour de la livraison que la pose demandera 30 jours d'attente en !!!!! Quel manque de sérieux...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Rien à voir avec les matières premières ... l'escalier a bien été livré mais la pose n'avait pas été planifiée a cause d'un oubli du vendeur! Pas une excuse en magasin la seule réponse vous prenez comme ca ou on vous rembourse. AUCUN SERVICE
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiésatisfaits
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, bon conseil, recherche de la meilleure solution. suivi
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéil y avait une erreur de livraison sur des plinthes de recouvrement. Elles ne pouvaient être échangées, le vendeur du magasin qui avait pris ma commande m'a donc fait un avoir. Il m'avait par ailleurs très bien conseillé.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéla porte de remplacement s'est très bien monté par rapport à mes craintes. Lapeyre nous a proposé une solution qui marche.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNous avons commandé un portail sans le voir d après catalogue et conseils vendeur Pas du tout ce que nous voulions au final Hublots pas ds le bon sens verticaux au lieu d horizontaux comme nous voulions et nervures idem nervures centrales au lieu de petites nervures comme nous aurions aimé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ok mais vous pourriez faire un geste commercial à notre faveur pour le désagrément subi
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéR.A.S.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait du produit et du conseil
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