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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéLapeyre a beaucoup changé, plus de 30 minutes pour acheter un malheureux joint de porte de douche, cache dans un coin sous la poussière ou on nous demande plus du DOUBLE du prix affiché et étiquette de l'article et le portique!!!!!! Un veritable "sac de noeuds" pour obtenir le joint au prix affiché, avec une motivation moyenne des acteurs, plus de quatre avant de pouvoir payer et partir. Mais c'était le bon joint
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiétout s'est passé merveilleusement bien! clair net et précis pour le devis menuiserie pvc sur mesure. Délais respecté, Réception des fenêtres impeccable . Ces fenêtres sont posées sans difficulté. Le chantier est en Espagne.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai été reçu à 2 reprises par Lapeyre Montpellier puis Aubervilliers sur ce produit. Ce WC suspendu ne contant ue 100 euros, je suis très satisfait du rapport qualité prix. D'après les vendeurs, il s'agirait d'une entreprise monégasque qui fournirait Lapeyre depuis 20 ans. La mise en œuvre est toutefois complexe et malgré les notices, il faut s'inspirer de didacticiels vidéo ou conseils trouvés sur internet. A moins d'être un expert bricoleur, je conseille au néophyte de passer par un installeur que Lapeyre propose également. Alain
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéProduit en promo indisponible... Pas super pour une enseigne comme vous ...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous indique qu'en effet un produit indisponible dans le magasin le plus proche de chez vous n'est pas commandable. L’offre des soldes est limitée aux stocks disponibles et jusqu’à épuisement des stocks. La livraison à domicile n'est pas applicable pour les produits sujets aux opérations de soldes sur le site lapeyre.f . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel et des responsables de ventes.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéLe vendeur a très bien expliqué ce que je lui demandais.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéIls sont au top
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de produits manquants
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéSuite à problèmes d'informatique, mal reçu.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiébien conseillé !
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon échange avec les salariés.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiétout Ok
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRéactivité Efficacité
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéDès ma première visite chez Lapeyre, après plusieurs concurrents, j'ai su que c'est cette enseigne que je choisirais. Et je ne le regrette pas. La livraison a été parfaite et l'installateur m'a confirmé la qualité rares des éléments de cuisine, largement au dessus de nos attentes. Merci à TOUT le personnel rencontré aux différentes étapes et surtout à Amandine.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéaccueil désastreux, vendeurs ne connaissent pas les produits, conseils hasardeux, je regrette amèrement d'avoir commencé à équiper ma maison en fenêtres et portes fenêtres
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiénous avons été contraint de repayer lors de l'enlèvement des marchandises car LAPEYRE n'avait pas fait le rapprochement avec un précédent virement que nous avions fait
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDifference de prix entre commande et livraison
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéManque de renseignements précis sur le produit commandé d'où déception à la réception de ce produit
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
améliorez vos factures SVP
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