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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifié....
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon de commande erroné mauvaise référence du produit commandé. Je suis retourné le lendemain au magasin pour faire changer la référence du produit.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRien a redire. la porte que j ai achete convenait a mes besoins et est conforme a mes attentes
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéProduit ok nous convenant
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Mais entretemps vous ne faites rien à la satisfaction du client en corrigeant le fait de ne pas avoir répondu à cette nouvelle demande de finir votre commande comme il se doit !
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéDommage que les promotions ne concernent que des produits en destockage. Être informé au départ que ce produit est une fin de série serait bien.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTrès correct
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéSympa. Mais les produits pas disponible.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéCommande par internet donc pas en magasin.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJ'avais déjà acheté une cuisine complète chez Lapeyre, il y a des années et j'en ai été très satisfaite Je me suis donc tournée directement chez Lapeyre pour un nouvel achat de meubles
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéConseillé à l'écoute et bienveillant pour respecter le budget fixé
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSatisfait de l'achat de deux moustiquaires Aucun problème de montage - Notice bien documentée - Explications claires
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéj'ai demandé un devis le samedi 19/03/22 pour des fenêtres et une porte fenêtre sur mesure pour une rénovation avec pose en tunnel (répété à plusieurs reprise au vendeur, je lui ai même montré des photos des anciennes fenêtres sur leurs chassies). Devis 3200€ TTC. Le dimanche, je vérifie mes côtes et revient le lundi 21/03/22 pour passer commande... Surprise, aucun changement de côtes mais la commande frôle les 4000€... 25% d'augmentation dans le week-end (alors qu'il est bien spécifié sur le devis que les prix sont valable 30 jours...) Du coup j'enlève les 3 petites fenêtres des combles pour rester dans mon budget. Livraison prévu le 22 avril... Le 05 mai mes fenêtres arrivent enfin. Je charge et je me rend sur le chantier. Quelques jours plus tard, au moment de les poser, au déballage je me rend compte que toutes les fenêtres sont en applique.. J'appelle Lapeyre qui me répond que j'aurais du mieux lire mon bon de commande... Je pense qu’à ce niveau là ce n'est plus de l'incompétence mais de l'escroquerie.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
et c'est tout!!! Alors que l'équipe Lapeyre m’explique comment un devis de 3200€ passe à presque 4000€ en l'espace de 36 heures alors qu'il est bien spécifié sur le devis que les prix sont valables 30 jours et qu'une remise de 25% valable du 02 au 28 mars tombe à 15% le 21 mars!!!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAccueil insupportable du vendeur à qui vous lui redite que l acticke que j ai besoin est bien blanc brillant - il vous prend de haut vous fait un top show de ça compétence bien limité - résultat à la commande d une face tiroir avec poignet vous recevez un bandeau sans poignet - inadmissible mais en faite au magasin il s en foute de ça
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Malheureusement tous les clients Qu on vous envoie retourne bredouille - bon courage
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAdéquation du produit avec le style de la maison
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRien de plus à dire
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNon je n'ai rien a ajouter
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiésatisfaction
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéMagasin et conseils extra. Problème récurrents de clenche d'une certaine sorte de portes intérieurs qui cassent de façon inopinée.
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