L'établissement Lapeyre à Rennes offre une expérience client très satisfaisante, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les produits sont de bonne qualité et répondent aux attentes des clients, qui apprécient également le rapport qualité-prix ainsi que la conformité des articles livrés.
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Pierre R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéCe n'est plus la qualité Lapeyre que j'ai connu par le passé en tant que Pro . Aujourd'hui les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Ce qui les intéresse c'est la commission qu'ils vont toucher . Après on ne les intéresse plus et si l'on a des questions ils nous renvoient vers le SAV. Quant à la fabrication elle laisse à désirer. J'ai reçu des volets non finis et non ébavures avec des rayures sur les profils alu. On ne voit aucune photo des volets avec persiennes et la finition au niveau des jonctions montants/traverses laisse à désirer. Je regrette les 4000Euros dépensés chez vous. Je comprends mieux les bruits qui courent à votre encontre et surtout pourquoi Saint Gobain a cédé cette filiale
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant la qualité de nos produits et le service reçu. Votre retour est précieux et nous encourage à toujours améliorer nos pratiques. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Kilian M.
20 juil. 2025
Avis vérifiéDu choix de l'écoute de bon conseille bonne qualité de produit
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé du choix, de l'écoute et des conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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B. G.
18 juil. 2025
Avis vérifiéManque de précision dans la présentation du produit.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation du produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons l'utiliser pour améliorer nos informations produit afin de mieux informer nos clients. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Loic C.
18 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème côté vente et installation, cependant pas de retour du service après-vente pour une pièce... Nous sommes toujours dans l'attente d'un retour de votre part.
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F. D.
17 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et bons conseils
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services rapides et les conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Stephane L.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, conseils sur les produits, réponses précises aux questions
Réponse de RENNES
Bonjour et merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, ainsi que les conseils et les réponses que nous vous avons fournis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont très encourageants pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien cordialement.
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Victor perrot V.
17 juil. 2025
Avis vérifiéPlan non conforme, manque dee la visserie, meuble sans trou pour plainte, pièces du meuble non numéroté, un enfer a monter ...
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le plan, la visserie et le montage de votre meuble. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos produits et services. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Simone B.
11 juil. 2025
Avis vérifiéPorte de bonne facture, très satisfait
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la qualité de notre porte. Cela nous ravit de savoir que vous en êtes très satisfait ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ici pour vous accompagner dans votre expérience chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéUn surplus de 200€ de livraison m'a été ajouté sur le devis suite au passage du couvreur alors que l'adresse n'a pas changé depuis le devis initial. Lapeyre affirme que c'est parce que mes velux sont proches d'un chien assis et que cela engendre des frais supplémentaires, or je n'ai pas de chien assis sur ma toiture. J'ai renvoyé des photos de mon toit pour le justifier et ensuite on me dit que c'est les frais de livraison. Comme s'il fallait faire venir un poseur pour se rendre compte de mon adresse... Pas de geste commercial possible. Deux étoiles car je suis tombé sur un poseur de velux qui a bien fait son travail, sinon ce serait zero étoile pour le service commercial.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point ces frais supplémentaires peuvent être frustrants, surtout dans un contexte où vous vous attendiez à une continuité des services. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes désolés que le service commercial n'ait pas répondu à vos attentes cette fois-ci. En revanche, nous sommes ravis que la pose de votre Velux ait été effectuée avec soin. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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Cataldo S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil disponibilité de la vendeuse conseil
Réponse de RENNES
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils pertinents de la part de notre équipe. Vos retours sont essentiels pour nous, et nous continuerons à nous efforcer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Mickael R.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service professionnel. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer nos prestations. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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V. T.
7 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel non joignable par telephone
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu joindre notre équipe par téléphone, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Votre avis est précieux et nous encourage à améliorer notre accessibilité. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre observation, nous sommes ici pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de V. T.
Votre reponse ne résout pas le problème que je rencontre.
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Gaetan isabelle R.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBon produit dommage pour la livraison mauvais chauffeur Difficulté au montage manque de renseignements
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison et les difficultés de montage ont entaché votre expérience. Votre retour est précieux et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Rene L.
6 juil. 2025
Avis vérifiéClient depuis longtemps Donc très satisfait
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre satisfaction à l'égard de nos services ! Votre avis positif nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours, car ils sont essentiels pour notre évolution. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Hugues A.
4 juil. 2025
Avis vérifiéBonne prestation de l'équipe
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une véritable motivation pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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D. F.
4 juil. 2025
Avis vérifiéj'avais commandé un bati sans porte (donc sans gonds) a la livraison j'ai fait confiance et au moment de l'installation je me suis rendu compte qu'il y avait 3 gonds :il me faudra boucher les trous ! C'etait juste pour un futur passage !
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la présence inattendue des encastrements de gonds et les complications que cela engendre pour votre installation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christophe J.
3 juil. 2025
Avis vérifiéAchat de portes d intérieurs. Modèle re coupable Roxie s adaptant à nos menuiseries. Aucun problème de montage.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre achat de portes d'intérieurs, notamment le modèle Roxie. Nous sommes ravis d'apprendre que le montage s'est bien déroulé et que notre produit s'est parfaitement adapté à vos menuiseries. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos retours sont précieux pour nous. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pascal F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBonne accueil et très bon conseils.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de précieux conseils lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous retrouver bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Alain F.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPlus rien n'est parfait maintenant, même le matériel tout va vers les economies ! Vous n'avez même pas un petit coin pour s'asseoir en attendant notre tour qui parfois peut être long...
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous comprenons votre frustration concernant le confort de l'attente en magasin et les préoccupations liées à la qualité du matériel. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. Chez Lapeyre, nous nous engageons à améliorer continuellement notre service. Bien à vous, L’équipe Lapeyre
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Arnaud G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéPrise de RDV en ligne complexe Obtention de devis poussive avec relance Produit livré non conforme au conseil donné
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la prise de rendez-vous en ligne et l’obtention de devis n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour concernant la conformité de votre produit est également pris en compte. Sachez que nous nous efforçons d’améliorer continuellement nos services et d’offrir une expérience positive à tous nos clients. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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