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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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Christine C.
4 janv. 2026
Avis vérifiéBons conseils et produits de qualité.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils et nos produits vous satisfont. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. P.
2 janv. 2026
Avis vérifiéContact suite à étude sur le site, l'accueil est bon, mais certaines réf repérées sont abandonnées. Relation très administrative mais finalement pas si cadré que cela.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous prenons note de vos remarques concernant les références et la relation administrative. Votre avis est précieux pour nous, et nous vous encourageons à poursuivre l'échange pour améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre
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V. A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéConseillers très aimable, et ayant déployé les actions nécessaires pour satisfaire notre demande
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D. V.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel de rend toujours disponible
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su se montrer disponible pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Francis F.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part de la conseillère.
Réponse de RENNES
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous apporter les conseils dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'assistance. Vos commentaires sont très appréciés ! L’équipe lapeyre
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M. D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéBon conseil, prise des dimensions par le poseur ce qui évite les mauvaises surprises
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Philippe B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits
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Patricia G.
15 déc. 2025
Avis vérifié''
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M. C.
14 déc. 2025
Avis vérifiéGros problème à la pose de la baie vitrée, après avoir cassée l'ancienne, la nouvelle n'était pas aux bonnes cotes (cotes inversées), donc un mois avec des panneaux d'agglomérés en place de la baie et donc lumière allumée dans la journée... Pose de la baie aux bonnes dimensions un mois après, là c'est bon. J'ai eu un petit dédommagement de la part de Lapyere.
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Sullivan H.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBonjours , Nicolas est vraiment super. De bon conseils et à l'écoute. Vraiment rare des vendeurs qui prennent de leurs temps pour bien expliquer ect. Et il essaye vraiment de comprendre et satisfaire nos attentes en tant que client.
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Patrice L.
6 déc. 2025
Avis vérifiéLa qualité du produit et la différence de prix sur la concurrence
Réponse de RENNES
Bonjour et merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre compétitivité sur le marché. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L’équipe lapeyre
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M. R.
3 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil ,bon service et qualite au rdv
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L. M.
23 nov. 2025
Avis vérifiéLe vendeur nous a confirmé qu'il était possible de poser la porte en tunnel, or ce n'était pas le cas. La porte était abîmée les finition loin d'être celles qu'on attend pour ce prix là !
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la pose de votre porte n'a pas répondu à vos attentes et que son état ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage sur ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Cecile M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseils sur les produits et suivi rigoureux avant et après la pose de la porte, personnel agréable et compétent
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M. G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéDélais tout de même très longs, relativement au type de produit. Produit de bonne qualité, mais onéreux avec des défauts minimes.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre mention des délais et des défauts minimes est précieuse pour nous, et nous ne manquerons pas de l'examiner pour améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou précision. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Remi T.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBien pour commander mais plus de 2 mois de retard pour la livraison
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B. C.
2 nov. 2025
Avis vérifiéchaque décision d'achat est tributaire du style de la taille du prix de la disponibilité de la matière et des coloris
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Jean pierre Q.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme D.
30 oct. 2025
Avis vérifiédécalage entre la demande et le produit livré
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le décalage entre votre demande et le produit livré puisse être frustrant. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christian D.
26 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils et qualité des produits. Je suis client depuis 50 ans..et toujours fidèle en ayant changé de région.
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