Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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E. Q.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCordialité et bons conseils par rapport à notre demande.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter des conseils adaptés à vos besoins. Votre confiance nous réjouit. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Rennes
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V. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéUne porte cassée pendant le transport. Nouvelle livraison 1 mois après !!! 90€ facturés à tort. Conseillers impossible à joindre, le téléphone coupé et débrouille -toi !
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre porte et que la situation a engendré des désagréments. Votre expérience est importante pour nous, et nous apprécions votre retour sur nos conseillers. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services, et votre avis nous aide à progresser. Sachez qu'il n'y a pas de facturation supplémentaire, nous prenons en charge. Merci de votre compréhension et patience. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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G. R.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à Lapeyre avec deux achats de cuisine.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant vos achats de cuisine chez Lapeyre. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients apprécient la qualité de nos produits et services. Nous restons à votre disposition pour toute future question ou besoin d’assistance. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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W. V.
3 avr. 2025
Avis vérifiéLa force de vente est tributaire des produits mis à la disposition des clients et au respect de ce potentiel d'acheteurs. J'ajouterai, Le choix de votre sous-traitant au niveau livraison est un plus.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et constructif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre force de vente ainsi que le choix de nos partenaires. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres observations à partager. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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R. D.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait jusqu'à la livraison. La pose n'ayant pas encore été effectuée, pas d'avis sur la qualité produits.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la livraison ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait jusqu'à présent. Nous espérons que la pose de vos produits sera tout aussi réussie et serons à votre disposition si vous avez des questions par la suite. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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G. H.
3 avr. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Nous restons à votre écoute et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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V. M.
27 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt, L'équipe Lapeyre
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M. A.
27 mars 2025
Avis vérifiéProduit de qualité et relation client très cordiale
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la cordialité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. N.
27 mars 2025
Avis vérifiéQualité, réactivité
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la qualité de nos produits ainsi que notre réactivité à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de Lapeyre
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N. B.
27 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très apprécié, bonne qualité, prix corrects.envisage d,autres achats.
Réponse de RENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de nos produits à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets d'achat. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. R.
27 mars 2025
Avis vérifiéC'est parfait
Réponse de RENNES
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre marque ait été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont précieux pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou projet, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. L.
27 mars 2025
Avis vérifié2 portes avec deux délais différents Aucune info de la part de Lapeyre sur le retard Aucune info de la part de Lapeyre sur la réception des portes Difficile de joindre des conseillers au téléphone Conseillère qui ne répond plus au mail une fois la commande passée! Qualité des portes très moyennes: finition avec du silicone sur le bois MERCI!!!
Réponse de RENNES
Bonjour Jacques, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant les délais de livraison et la qualité de nos produits. Votre retour sur l'information client et la qualité des portes est précieux et nous le prenons très au sérieux. Comme évoqué ensemble, nous faisons en sorte de trouver une solution avec notre service SAV. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Rennes
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A. J.
27 mars 2025
Avis vérifiéLe professionnel vendeur
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation élogieuse concernant le professionnalisme de nos vendeurs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Rennes
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S. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéCommande rapide sur le site avec retrait le jour même. Service très efficace et professionnel.
Réponse de RENNES
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir un service rapide et professionnel. Votre évaluation nous motive à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Rennes
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F. P.
27 mars 2025
Avis vérifiéTout est top
Réponse de RENNES
Bonjour Fabien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre de Rennes
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B. Y.
23 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est déroulé parfaitement depuis la conception jusqu'à la réalisation…
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre s'est déroulée parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Rennes
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E. F.
23 mars 2025
Avis vérifiéA lot of chasing up needed to get the work scheduled
Réponse de RENNES
Hello, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We're sorry to hear you encountered difficulties scheduling the work, and we understand how frustrating this can be. Your feedback is valuable to us as it helps us improve our service. We're delighted to know that you were still satisfied with your overall experience. Sincerely, The Lapeyre Rennes team
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M. M.
20 mars 2025
Avis vérifiéLe produit choisi correspond complètement à ce que j'imaginais, en revanche il m'a été impossible de trouver l'option bâti pour les portes de placard commandées, dommage !
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux concernant votre produit, nous sommes ravis qu'il corresponde à vos attentes ! Concernant la difficulté à trouver l'option bâti pour vos portes de placard, nous comprenons votre frustration et apprécions votre retour qui nous aidera à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter notre site ou nos conseillers pour plus d'informations. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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C. E.
20 mars 2025
Avis vérifiéParfois des problèmes de dimensions trop standar. Pas de porte coulissante en verre de 93 cm par exemple.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous comprenons que des dimensions standards peuvent parfois limiter vos choix, et nous apprécions votre suggestion concernant les portes coulissantes en verre. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres idées ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. L.
20 mars 2025
Avis vérifié.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos futurs retours ou besoins. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique