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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLa visite et la commande se sont très bien déroulées
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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S. R.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe savais quel modèle je cherchais donc ça été rapide. Rapidement commandé, disponible assez vite en magasin et conforme.
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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I. V.
11 févr. 2025
Avis vérifiéJe n.ai pas forcément trouvé le produit que je cherchais, les prix sont plutôt élevés, et les produits ne sont pas en stock.Tout est bien présenté en magasin.
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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D. M.
10 févr. 2025
Avis vérifiébon produits , super accueil , super conseil , mais fabrication et livraison vraiment trop long , plusieurs mois
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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H. P.
9 févr. 2025
Avis vérifiérapide simple efficace
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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H. G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJe tiens particulièrement à souligner l'excellente relation client avec le Magasin de Rennes ! Une équipe engagé et au service du client. Tellement rare de nos jours. Du stagiaire jusqu'au responsable. Je n'ai pas encore testé le produit :). J'espère que tout ira bien !
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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T. L.
3 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit que je cherchais
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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M. L.
2 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnels agréables, bonne qualité-prix
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. G.
31 janv. 2025
Avis vérifiétrès bon accueuil
Réponse de RENNES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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N. E.
31 janv. 2025
Avis vérifiéLa commande passée par l'accueil ne correspond pas à ma demande. Résultat : autre commande à faire et 3 semaines supplémentaires d'attente.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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P. H.
31 janv. 2025
Avis vérifiémauvais renseignement et verification du produit avant déplacement. vendeur chargement prend les choses a la légere.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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G. G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pros
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. T.
24 janv. 2025
Avis vérifiéChoix nombreux et variés avec présentation des produits permettant une projection. Conseils avisés.
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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Y. D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRobinet garanti 10 ans mais ne passe pas en garantie au bout de 7 ans. Eco participation de 8€ sur des portes neuves, mais Lapeyre ne reprend pas mes anciennes portes Livraison deux fois plus chère en magasin que sur internet
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D. D.
24 janv. 2025
Avis vérifiéUn peu cher
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre Rennes.
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F. P.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais passé une commande sur internet. En allant la chercher j'ai pu échanger avec un produit qui était en destockage. Sans problème.. Et super bien reçu. Au top
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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K. P.
20 janv. 2025
Avis vérifiéJe me retrouve avec une porte fenetre avec des clés et une poignée à l'extérieur alors que j'avais demandé sans poignée extérieur et fenêtre pareil avec des clés c'est bien dommage de ne pas avoir écouter le client
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C. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, sympathique et très professionnel.
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
Réponse de C. P.
Normal de dire quand c'est parfait...Bon Weekend. Christine PIHUIT
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Y. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéRespect des délais et bon rapport qualité/prix
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J. D.
3 janv. 2025
Avis vérifié2eme expérience 2eme réussite
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
Réponse de J. D.
Merci et bonnes fêtes à tous
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