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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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A. D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéproduit défectueux travail bâclé service après-vente nul
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J. G.
1 janv. 2025
Avis vérifiéGénéralement de bonne réputation, produits de bonne qualités et de nouveautés
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C. H.
30 déc. 2024
Avis vérifiéVendeur compétent et de bons conseils sur les produits proposés, mais ces produits justement manquent de souplesse dans les configurations choisies.
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M. G.
29 déc. 2024
Avis vérifiéIl était facile de correspondre avec les personnels à chaque moments du début à la fin.
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E. M.
28 déc. 2024
Avis vérifié1 mois de retard sur la livraison
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. S.
26 déc. 2024
Avis vérifiéToujours de bons conseils et agréablement accueillie
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. D.
26 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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S. J.
22 déc. 2024
Avis vérifiéLes produits sont de qualité et l'accueil est très bien.
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. L.
20 déc. 2024
Avis vérifiéBjr je suis tres decue de l approche clients sur Lapeyre RENNES . APPEL tel car je recherchais un mitigeur et l ai trouvé en destockage a Rennes. A aucun moment, le conseiller en ligne ne m a alertée sur l etat des produits destockage et pas complet , juste le mitigeur sans flexible et joint de serrage . Donc inutile pr moi. A preciser aussi sur votre site en ligne ! Heureusement les conseillers de LAPEYRE DIJON ont pu me trouver les éléments manquants ici , tres professionnels et a l ecoute... merci a eux.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un soucis avec la commande de ce mitigeur, nous n'en avions pas connaissance en magasin. Nous sommes contents que le problème soit résolu avec nos collègues de Dijon (que nous ne manquerons pas de remercier !). Vous présentant toutes nos excuses pour ce désagrément, Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE Rennes
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C. F.
20 déc. 2024
Avis vérifiésavoir-faire et compétence
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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C. E.
19 déc. 2024
Avis vérifiéDe bons choix et de bons conseils
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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A. G.
18 déc. 2024
Avis vérifiéR A S
Réponse de RENNES
Toute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. T.
17 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseiller , très bon poseur Cela fait 25 ans que nous avons rénové et déjà nous avions pris nos fenêtres et escalier chez Lapeyre et qualité prix très satisfaisant donc pour notre porte d'entrée ont a repris chez Lapeyre
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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F. F.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de RENNES
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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E. L.
11 déc. 2024
Avis vérifiéPRODUIT TROUVE SUR INTERNET. VENDEUSE NE NOUS A PAS INDIQUE QU IL Y AVAIT UNE REDUCTION
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P. D.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTous les produits ne peuvent pas être vue en boutique (échelle de meunier) et pas facile a monter .
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A. D.
8 déc. 2024
Avis vérifiéQuand on vous demande des portes fenêtre Pvc avec seuil alu Et que vous fourni en pvc Cela ne correspondent pas à la demande du client sur tout que mes anciennes porte fenêtre était avec seuil alu
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P. L.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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N. R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéDe nombreuses erreurs dans la commande de notre cuisine. Nous somme revenus 4 fois pour une même commandes afin de modifier et recommander les pièces nécessaires
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J. R.
1 déc. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore monté l'escalier
Réponse de RENNES
Bonjour, N'hésitez pas à nous faire un retour et à nous solliciter si nécessaire ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE Rennes
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