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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rennes offre une expérience client très satisfaisante, avec un accueil chaleureux et un personnel compétent. Les produits sont de bonne qualité et répondent aux attentes des clients, qui apprécient également le rapport qualité-prix ainsi que la conformité des articles livrés.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiévendeur très sympa, bien conseillé
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéQualité des hommes et femmes, produits, versus prix
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prise en charge de la demande
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéProduits fabriqués en France
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéerreur de références produit lors de la livraison. 2 semaines supplémentaires à attendre !
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous remerciant
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéattentionnés
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéCaissons bien faits, solides et faciles à monter.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifié10/10
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDans la carton: manquait 1 vis 2 planches d'étagères un peu abîmées
Réponse de RENNES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil .
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéparfait et conforme à la commande
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBeaucoup de retard dans la pose de ma porte d'entrée, plus de 4 semaines au total, pour un problème de livraison de matériaux prévenu au dernier moment. Les nombreux interlocuteurs (entre le magasin de Rennes, le responsable installation, les artisans) ont compliqué les démarches. Je suis satisfaite de la pose de ma porte d'entrée qui a été très bien faite, et je remercie l'artisan pour sa disponibilité et son professionnalisme.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et de bons conseils Très a l'écoute
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéHeureusement que la qualité relationnelle du personnel permet de compenser des problèmes techniques pour la réalisation du paiement à distance... Les volets m'ont un peu déçu car uniquement montés à force et non collés lame sur lame.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLa poignée de fenêtre ne fonctionne pas.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéEnsemble des personnes rencontrées semble compétentes et d un contact agréable.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, par contre, délai très long ( 3 mois ) pour le façonnage de nos portes. 1 seul menuisier, c'est peu .
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils de la part de Gaëlle
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiécorrect le temps d'installtion j'ai trouve long entre l'achat et l'installation
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéPas de guide/d'explication pour monter la porte ( censé être dans l'enveloppe blanche du livreur mais j'y ai trouvé une facture). Pas de poignée et surtout pas de système pour sceller les gonds qui sont livrés. Les targettes sont petites donc il a fallu en acheter une plus grande pour le haut ( sinon impossible d'y accéder!) C'est une porte identique à celle de brico dépôt. J'espérais une qualité supérieure venant de Lapeyre…
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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