Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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Laurent V.
17 avr. 2026
Avis vérifiésatisfait globalement
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christian B.
12 avr. 2026
Avis vérifiéproduit conforme à la demande et délais de livraison respectés
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a répondu à vos attentes et que les délais de livraison ont été respectés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Xavier C.
10 avr. 2026
Avis vérifiébien
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour vos futurs projets ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean-Jacques M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil excellent
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience d'accueil excellente. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean yves L.
8 avr. 2026
Avis vérifiéIl faut jamais dire que c'est parfait,,sinon on se repose sur ses lauriers,,,, sinon tout était impeccable
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre évaluation. Votre remarque sur l’importance de rester vigilant et d’améliorer continuellement nos services est très pertinente. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos prestations impeccables et nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jean S.
6 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et conseil
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, L’équipe lapeyre
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Eric L.
3 avr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé nous sommes très satisfait de l'escalier droit qui a été livré dans la maison.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre escalier droit et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Brigitte M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéProduit de qualité.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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C. S.
1 avr. 2026
Avis vérifiéLes produits sont bons mais le SAV est juste une vaste blague. Entre des demandes non prises en compte, des relances obligatoires si vous voulez que votre dossier soit suivi puis des délais de livraisons de pièces manquantes dans la commande ou cassées (j'ai eu les 2 cas de figure) , vous perdez un temps fou ! Je suis vraiment très déçue par cet aspect qui fait aujourd'hui la différence entre les bons fournisseurs et les autres...
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre service afin d'offrir à nos clients une expérience satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre
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J. C.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une belle motivation pour toute notre équipe. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Joel H.
26 mars 2026
Avis vérifiéProduit mal défini
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la définition de nos produits. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions, nous sommes à votre écoute. Cordialement. L’équipe lapeyre
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X. C.
26 mars 2026
Avis vérifiéVendeur à l'écoute du client et disponible. J'ai reçu mon matériel dans les délais prévus. Très satisfait de ma commande et de la Qualité des produits. Très bonne expérience. Je recommande vivement ce magasin.
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Valerie B.
19 mars 2026
Avis vérifiéParfaite
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Christian D.
19 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très très satisfait de l'ensemble des relations que j'ai eu avec Lapeyre : vendeurs , service de livraison et livreurs . C'était vraiment bien Merci à tous .
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Claude L.
12 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe lapeyre
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P. L.
5 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillé par Gaëlle le dressing correspondait parfaitement à notre projet
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Arnaud C.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBonne qualité et très bon rapport qualité prix
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Daniel G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBonne entreprise,je conseille, produit de qualité.
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Philippe F.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. I.
22 févr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil personnel compétent
Avis affichés par ordre chronologique