Évaluations clients Rennes
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Les produits sont de qualité et l'accueil est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bjr je suis tres decue de l approche clients sur Lapeyre RENNES . APPEL tel car je recherchais un mitigeur et l ai trouvé en destockage a Rennes. A aucun moment, le conseiller en ligne ne m a alertée sur l etat des produits destockage et pas complet , juste le mitigeur sans flexible et joint de serrage . Donc inutile pr moi. A preciser aussi sur votre site en ligne ! Heureusement les conseillers de LAPEYRE DIJON ont pu me trouver les éléments manquants ici , tres professionnels et a l ecoute... merci a eux.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un soucis avec la commande de ce mitigeur, nous n'en avions pas connaissance en magasin. Nous sommes contents que le problème soit résolu avec nos collègues de Dijon (que nous ne manquerons pas de remercier !). Vous présentant toutes nos excuses pour ce désagrément, Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE Rennes
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savoir-faire et compétence
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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De bons choix et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon conseiller , très bon poseur Cela fait 25 ans que nous avons rénové et déjà nous avions pris nos fenêtres et escalier chez Lapeyre et qualité prix très satisfaisant donc pour notre porte d'entrée ont a repris chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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PRODUIT TROUVE SUR INTERNET. VENDEUSE NE NOUS A PAS INDIQUE QU IL Y AVAIT UNE REDUCTION
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Tous les produits ne peuvent pas être vue en boutique (échelle de meunier) et pas facile a monter .
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Quand on vous demande des portes fenêtre Pvc avec seuil alu Et que vous fourni en pvc Cela ne correspondent pas à la demande du client sur tout que mes anciennes porte fenêtre était avec seuil alu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK ET ARMELLE L.
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De nombreuses erreurs dans la commande de notre cuisine. Nous somme revenus 4 fois pour une même commandes afin de modifier et recommander les pièces nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE R.
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Je n'ai pas encore monté l'escalier
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, N'hésitez pas à nous faire un retour et à nous solliciter si nécessaire ! Bien cordialement, L'équipe LAPEYRE Rennes
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je pense à vous quand je veux de la qualité et de la durabilité dans les matériaux. Jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bons conseils et accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Parfait jusqu'à la livraison au jour J et heure prévue .
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
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Délai respecté et prise de rdv facile pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
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Qualité des matériaux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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La date de commende et la réception n était pas au date que l'on nous avait dit
Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.
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Un vendeur parfait, il a su répondre à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délai tenu/accueil sympa
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Manque d'investissement pour faciliter le parcours client. Obligé. D'aller faire une commande auprès d'un commercial dans le show room pour des vis alors que la personne du retrait a un écran et un TPE…
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Même si nous encourageons la polyvalence de notre équipe, à chacun son métier ! L'écran et le TPE présent au retrait des marchandises sont destinés à éditer les factures de nos clients. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
Réponse de b CSignalerBonjour , Toujours pas convaincu par votre réponse. Le tpe permet d'encaisser aussi les pièces en rebus ou abimées disponibles en libre service. J'aurai pu comprendre si 10 personnes attendaient derrière moi mais ce n'était pas le cas. Merci
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Accueil correct mais écoute du client peut être améliorée. Prise en charge trop rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous nous efforçons toujours de répondre au mieux aux besoins de nos clients dans les plus brefs délais, mais nous comprenons que certains préfèrent un accompagnement plus approfondi. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer nos services et mieux adapter nos interventions à vos attentes. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Lapeyre Avranches
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escalier sur mesure reçu abimé (traces cachées par l'emballage, invisibles avant de déballer entièrement) , pré-perçages non conformes (obligation de repercer ... pas le temps de faire une réclamation), manque une partie de la visserie et de la quincaillerie ... . on va chez Lapeyre pour la qualité, malgré les prix élevés ... déception !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité des produits que vous avez reçus. Nous prenons votre commentaires en compte et nous le faisons suivre à l'usine de fabrication .Nous vous remercions pour vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer notre entreprise.
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Très bon accueil, explication et guidage dans le projet.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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Un manque de vigilance de notre part. Nous avons demandé une porte de 83cm. La personne nous a fait un de vis, mais en commandant une 73cm. Nous avons signé le bon d'engagement sans vérifier, excès de confiance. Ce n'est que l'or de la pose que nous nous sommes rendu compte de la méprise. Du coup, déçus, et la pose à demandé plus de travail.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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L'accès aux produits standard est difficile, le site oriente uniquement vers le sur mesure. C'est dommage, Lapeyre avait une force de la qualité et disponibilité des produits standards
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Notre site ne reflète pas intégralement notre offre de produits standards. En magasin, nos vendeurs sont là pour vous conseiller et vous orienter vers des produits standards / adaptables à chaque fois que c'est possible ! Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de DANIEL L.SignalerPas de souci, j'ai quand même trouvé ce que je cherchais !!
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par ALISON L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Rennes vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très sérieux dans lensemble
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rennes.
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Bel achat à un prix compétitif, voir à l'installation et sa durabilité dans le temps. Pour la livraison, toujours trop chère alors on se débrouille...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K.
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Compétence réactivité
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.
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installateur compétent, mais il faudrait lui fournir non seulement toutes les cotes des meubles mais aussi celles des machines pour que les emplacements des prises électriques et des conduites d'eau soient connues avant la pose. Sinon, cela se traduit par des rattrapages qui allongent le temps de pose et...la facture !
Avis du , suite à une expérience du par AXEL A.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE L.
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J'étais déjà gêné par les conditions de paiement demandées à la commande. j'ai choisi la possibilité de payer en plusieurs fois sans frais après la pose pour ne pas avancer les fond pour un délai de plusieurs mois avant la pose. La livraison s'est bien passée au délai prévu. La veille du jour de pose prévu je reçois un mail du monteur m'informant de son impossibilité de son intervention pour des raisons familiales. Huit jours tard pas de nouveau délai annoncé. j'envoi un mail au monteur lui demandant le nouveau délai de pose. Pas de réponse . A nouveau huit jour tard je vais au magasin pour avoir une réponse. on me dis que le monteur me rappellera dans la soirée. je demande: si le monteur m'annonce un délai de 3 mois quelle serait mon recours. Le vendeur m'envoi promener et me dit de voir le problème avec le collègue qui a pris ma commande. Je réitère ma demande à l'autre vendeur en considérant que j'ai passé la commande à LaPeyre et que c'est elle qui doit gérer le problème et non moi avec le poseur. Il ma dit que je n'était pas "respectueux des problèmes du monteur sur un ton pour lui, très irrespectueux vis à vis d' un client. je suis sorti du magasin particulièrement choqué et je me suis dit que je ne remettrait plus les pieds dans une agence ou il y a un tel mépris du client
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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J ai fourni mon Kbis ou il est écrit que je suis menuisier mais on a pas voulu me le prendre en compte pour ouvrir un compte et avoir la remise faite au pro . Car il paraît que le code APE ne correspond pas... Je pense ne plus faire d achat chez Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement, cependant votre activité principale déclarée est la restauration rapide. Nos procédures ne nous permettent pas de vous enregistrer comme professionnel du bâtiment. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre écoute. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de ANONYME E.SignalerAlors dans ce cas arrêtez de m envoyé des mails destiné au professionnel. .
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produits de qualité, bon accueil, très bonne prise en charge de clients
Avis du , suite à une expérience du par B V. *
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J'ai été très bien conseillée en magasin. Pour le retour des produits excédents-2 paquets de lape de parquet- j'aurai aimé un remboursement immédiat et non un avoir. J'ai réalisé 2 règlements en carte bancaire à distance. Une amélioration pour les remboursements serait bienvenue pour gagner du temps et économiser le carburant....
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Acheté un produit 4 eurent sur 13 ouvrages
Avis du , suite à une expérience du par W L. *
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professionnel, mise à disposition des produits dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL R.
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Bon relationnel avec le vendeur, pour le choix des options et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Très bon produit fabriqué en France et très bon accueil de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je n ai pas eu de mal à trouver le produit que je cherchai
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire, le conseiller a pensé à tout, ma commande a été livré à temps. J'ai tarder à solder mon achat suite à des retard sur le chantier et Lapeyre n'ont rien dit, ma fenêtre a été conservée dans leur entrepôt sans dommage.
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
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Tout y est : accueil, compétence, qualité produits vendus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE J.
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J'ai reçu de très bon conseil, je suis content de l'achat de mon portail
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT C.
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Le changement de la catégorie "espace" pour la catégorie "Pleïade" est une catastrophe. Le seul avantage est la profondeur des caissons qui peut passer de50cm à 55 ce qui est mieux pour une penderie. Les portes sont livrées sans charnières (encore faut-il le savoir; elles étaient incluses dans "Espace"), plus de tablette intermédiaire "raidisseuse" avec le caisson, fixations des tablettes par vis et non plus par taquets (il ne faut pas se louper ou avoir envie de changer de niveau !!), plus de stock dans aucun magasin des délais de plus de six semaines pour des charnières, près de trois mois pour un bloc tiroir... les meubles viennent-ils à la nage de l'autre bout du monde ? En revanche un très bon accueil et des conseillers aimables et dévoués pris au piège d'une gestion sans stock avec des délais d'approvisionnement démesurés.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Respect des délais et offre promo compétitivite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Le responsable a fait l'effort de me trouver un produit adapté à ce que je voulais car il n'était plus possible de se procurer le produit d'origine. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.
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Correspond a mon attente
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Les poignées de porte pas grosse quantité les volets roulants obligé de l arrêter il manque une petit accroche pour que le. Volet ne s enroulé pas complètement
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
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Bien conseillé sur une alternative à ce que nous avions pensé.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Service rapide, personnel accueillant et on m'a aidé à charger mes colis très lourd pour moi. Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Date de livraison respectée. Porte de douche Marilou 1 battant d'excellente qualité. Facile à installer. Notice cependant un peu succincte.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Non
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
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Une équipe à notre écoute L'équipe et l'artisan ont pu s'adapter face à un impératif de date. Le produit choisi nous donne entière satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par ALINE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.
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Achat de cuisine. Super conseil pour la définition du projet.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Ça s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai trouvé un bon produit et pas cher.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De très bons conseils, amabilité et compétence du personnel, achats bien emballés et complets.
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL F.
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facile pour trouver l'achat
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un manque de compréhension entre notre besoin et le conseil pour la commande. cela a été modifié ensuite en 2e rdv à notre initiative car à du retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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bonjour , achat fait au magasin de Rennes , très bonne accueil , prise en compte des demandes et de très bon conseils , conseillère fait tout son possible pour satisfaire le clients
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Produit égaré lors du retrait, délai de 4 jours supplémentaires. Livraison à domicile gratuitement pour compenser le désagrément.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Bien présenté et décrit, facilité de choix
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Dommage pour le service livraison… inutile…
Avis du , suite à une expérience du par V L. *
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rien a signalé produit et pose correcte comme demandé
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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Bon produit on verra sur le tart
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerbonjour, nous sommes persuadés que votre nouvelle porte thermique vous donnera entière satisfaction notamment cet hivers . à très bientôt dans notre magasin
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Personne n'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Très satisfaite par mon achat. Meuble de salle de bain de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Pas de pression commerciale et des conseils
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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bon produit qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
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Personnel très très aimable et souriant à tous les rayons dont j'ai eu besoin ! Très bons conseils ! Expérience d'achat idéale !!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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bons produits bons prix bien livré merci
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Service sav pas très compétent défaut de passer par des plateformes
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Publicité mensongère sur des promotions poussant à prendre d'autres articles de substitution à coût plus élevé.
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience, votre achat ayant été effectué directement sur notre site internet nous n'avons pas eu le plaisir de pouvoir vous conseiller en magasin. Nous restons à votre disposition au 02 99 33 76 76.
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Aimable et professionnel et rapide
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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L'accueil en magasin et l'enlèvement de la porte commandée se sont passés avec professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Simple sur le site, et personnel sympathique lors du retrait
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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tres bonne pose
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
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commande difficile - tapée fenêtres non conformes - baie mal prémontée - défauts - fenêtre âbimée lors du transport...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très satisfaite de l'accueil, du conseil, de la facilité du payement à distance, un devis via mail. Suite aux travaux, j'ai demander de retourner 2 paquets du produits non ouverts et cela à été très gentiment reçu également. Une expérience très positive et le produit très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MOUMINA C.
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les placards penderies sur mesure des 2 chambres qui nous ont été aménagés par Lapeyre sont conformes à nos attentes. Pas grand chose à redire et le rapport qualité prix est très intéressant, en revanche je mettrais un bémol sur la livraison avec des prestations pas toujours à la hauteur au niveau rigueur ainsi que sur les petits détails de finition c'est dommage, globalement satisfaisant mais par exemple les portes coulissantes auraient pu inclure des petites poignées intégrées, personnellement je les ai installées moi-même par la suite, ce genre de petites finitions ferait vraiment la différence.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
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Excellent accueil en magasin et de bons conseils. Produits parfaits
Avis du , suite à une expérience du par HEIDRUN M.
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Travaux inachevés. Matériaux non utilisés pour la pose de notre porte .. cassé pour refaire..
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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Meubles de cuisine achetés chez LAPEYRE. Bons conseils et bon accueil en magasin. Beaux produits mais visserie manquante et certaines de mauvaise qualité. C'est dommage alors tout le reste était très bien. Cependant le service SAV a été à l'écoute et très réactif. Merci beaucoup pour ça.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Les produits sont de bon rapport qualité prix .
Avis du , suite à une expérience du par JEROME STEPHEN H.
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Si ns n'avions pas appeler ns n'aurions jamais eu notre commande sachant qu'un directeur d'agence de Rennes n'avait transmis aucun de livraison pour planifier le transport.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
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Escalier de mauvaise qualité rambarde très difficile à monter
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
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Merci beaucoup à Gaëlle et à toute l'équipe du magasin de Rennes pour leur sympathie et leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Satisfait de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Achat catastrophique: commande d'un produit en promotion, livraison un mois plus tard. OK, je bloque la semaine de chantier. Cette première date de livraison annoncée n'est pas tenue, retard de 2 mois.. chantier décalé. Ca se termine avec annulation de toute la commande. Lapeyre n'assume pas ses livraisons de produits en promotion, la marge doit être trop faible....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Delai de livraison très long .Pas de stock
Avis du , suite à une expérience du par A D. *
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J'ai fait l'achat de mains courantes et les fixations adaptées. Sur la photo de présentation, il y en a deux, dans les caractéristiques, il est précisé unité et vos collaborateurs étaient convaincus que c'était bien par pair. Le cout est donc plus important et surtout, je suis arrêté dans mes travaux !!.....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Avis affichés par ordre chronologique