Avis clients de Rennes

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Evaluations clients Rennes

  • 2 / 5
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    Très bien accueilli, mais conseils incomplets, très mauvaise description des articles, mauvaise qualité, mise en œuvre beaucoup trop complexe pour ce que c'est, ce sera mon dernier achat Lapeyre!

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Super magasin, très bon accueil des vendeurs.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    les bloc-portes sont protégés mais très mal palettisée par votre fabriquant GIMM. Aucune protection entre la patelette et les bloc-portes

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 4 / 5
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    J'ai été très bien conseillé pour mon achat et la pose de ma fenêtre

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *

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  • 5 / 5
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    très belle accueil et très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *

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  • 4 / 5
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    plusieurs défauts sur menuiserie (marques; défauts d aspect, manque de finitions. pas de nouvel de chez Lapeyre malgré un rapport fait avec le poseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 4 / 5
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    cette fois, pour chercher une commande, c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *

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  • 4 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 4 / 5
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    Bon conseil et bel agencement

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F. *

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  • 5 / 5
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    Le magasin était en réinstallation de présentation des cuisines

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *

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  • 4 / 5
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    acceuil agreable avec explications satisfaisantes

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *

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  • 3 / 5
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    Pas en stock,

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Rien à redire je suis très satisfaite de la relation clientèle ainsi que dans la qualité des produits proposés, de plus les prix et les offres promotionnelles sont plus que correctes contrairement à ce que l'on pourraient penser en comparaison des autres magasins de même type

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Un accueil agréable et professionnel. Mes attentes pour l’escalier était particulières techniquement. Je reçu un plan technique et une écoute pour résoudre mes contraintes.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait et recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *

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  • 3 / 5
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    Les 2 fenêtres sont livrées sans pattes de fixation, et surtout sans les pares-tempêtes. je vais devoir revenir demander les pièces manquantes

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.

    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet, tous les accessoires nécessaires ne sont pas compris dans le prix , n'hésitez pas dorénavant pour vos futurs achats à venir en magasin afin de bénéficier des conseils de nos professionnels. Cordialement.

  • 4 / 5
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    il n'y a pas de choix dans l'autre gamme donc obliger de se rabattre sur la gamme plus chère

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE T.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils. Produit de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 4 / 5
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    trés satisfait des produit hacheter

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Conseil technique parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *

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  • 4 / 5
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    non rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

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  • 2 / 5
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    Service après vente inefficace impossible à joindre

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Dommage mon achat était en promotion mais pas visible au magasin ?

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *

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  • 4 / 5
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    Juste un petit "couac" avec une clef qui ni correspondait pas à la serrure. La prise en compte et la résolution de ce problème ont été immédiate.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, conseils très professionnels avec du personnel qui prend le temps d'écouter les besoins. Très bon rapport qualité-prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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  • 3 / 5
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    les données essentielles n'apparaissent qu'en les recherchant (epaisseur du produit par exemple)

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    Petite commande mais prise rapide de ma commande et respect des date de livraison. Sav réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *

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  • 4 / 5
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    Accueil du magasin correct

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    Produit de qualité et adaptable selon les problématique de dimensions. Simple à monter .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC A. *

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  • 4 / 5
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    A la commande, je n'ai pas vu d'exemplaire du type de volets que je souhaitais; je ne les ai vu qu'en catalogue. Je n'ai pas visité le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  • 5 / 5
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    des conseillers professionnels accueillants des produits diversifiés et de bonne qualité de ce fait, les prix sont plus chers que certaines autres enseignes

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *

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  • 4 / 5
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    Attente très longue pour récupérer le produit Personnel lapeyre pas adéquation avec la demande client !!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *

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  • 4 / 5
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    suivi des produit dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE N. *

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  • 4 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *

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  • 3 / 5
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    Produit livré incomplet Qualité décevante

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Un bon de commande qui annonçait une date de livraison qui en fait était une date de réception dans votre entreprise. Livraison effective presque 2 semaines plus tard. Je me suis donc bloqué un journée pour rien. Heureusement que retraité, je n'avais pas posé de journée ni programmé la pose pour le lendemain, ni prévu de faire venir quelqu'un pour cela.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *

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  • 4 / 5
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    porte très bien . juste que la clé est vraiment trop petite par rapport à la serrure. Elle bouge énormément dedans.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *

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  • 2 / 5
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    Impossible d'avoir suffisamment de renseignements sur les caractéristiques de la fenêtre, ni pourquoi le prix est différent suivant que la configuration est faite chez soi ou en magasin. Qualité du produit décevante.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC V. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  • 2 / 5
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    Pas ou peu d'info sur des détails techniques. Le lendemain du devis, une réduction de 15% s'appliquait sur le produit mais le vendeur ne m'en a pas parlé je m'en suis rendu compte par hasard. Lors du règlement par chèque, la responsable nous a demandé avec un humour douteux si on était solvable... Lors de la prise d'info par téléphone pour le retrait du produit (nombre de pièces, taille), on nous a répondu à côté de la plaque. Rien a redire sur l'escalier mais le service laisse à désirer.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    produits bien emballés pour le transport et conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *

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  • 5 / 5
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    Merci Tino pour votre professionnalisme et service client.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR E. *

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  • 4 / 5
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    Pas d'explication sur le site qu'il faut acheter a part un montant de fermeture. D’où colis incomplet pour l'installation et donc au final surcout de 50€

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *

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  • 5 / 5
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    Un accueil pro Du conseil Un résultat haut delà de nos attente en terme de rendu

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *

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  • 4 / 5
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    je suis venu pour une paroi de douche sur mesure , j'ai donc fait confiance au conseiller et a la fabrication , , produit arrivé très en retard par rapport a la date prévue , produit de qualité , mais il manque un trou dans le verre pour ajouter une fixation , il manque une baguette de fixation , obligé d'aller chez mon petit revendeur pour pour fixer cette paroi de douche correctement.... bof bof

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Même si la qualité est présente les produits restent chers ainsi que le prix de la pose dema SDB

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *

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  • 5 / 5
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    C'est la deuxième que je fais appel au magasin LAPEYRE et j'en suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

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  • 5 / 5
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    Des conseillers patient avec beaucoup de bon conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *

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  • 4 / 5
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    Dans mon cas. J'ai trouvé chez Lapeyre l'article que je recherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T. *

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  • 5 / 5
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    eeee

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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  • 4 / 5
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    Qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    Bon accueil et conseil de mon interlocuteur.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *

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  • 4 / 5
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    Date de livraison tardive . Produit très correct fenêtre chêne brut standard

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 4 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil du personnel et avec des explications. C'était notre premier achat Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *

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  • 5 / 5
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    J'avais déjà bien étudié les caractéristiques sur le site internet...Magasin agréable et conseiller sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et présentation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 4 / 5
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    Commercial agréable . Mais plus compliqué pour le SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *

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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 5 / 5
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    on voulait changer nos portes sans changer l'huisserie, on s'est rendu chez Lapeyre et ils avaient la solution. RDV pris pour apporter nos portes, le délai a été respecté, ça y est on a nos nouvelles portes, il a suffit de les reposer et tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 4 / 5
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    RAS à ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    Je connais votre marque

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *

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    Parfait , correspond bien à nos attentes, car commande sur mesures. personne très acceuillante, à l'écoute et de bons conseils, MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *

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    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    rien a dire les gens sont chaleureux comme ce qu'on leur demande tout simplement quand vous êtes a l'accueil du public

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE W. *

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  • 3 / 5
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    Accueil et conseils : vendeur qui n'y connait rien, attitude peu professionnelle, on a l'impression qu'il s'en fout de tout. Au final j'ai eu mon devis mais vu ses compétences je doute un peu du devis. J'ai donc choisi moi même un portail sur le site. Je suis allée le commander en magasin auprès d'un autre vendeur. Lorsque je suis allée chercher mon portail, Boris nous l'a amené, en tenant son téléphone avec un match de foot dans la main. Il a aidé a charger mais pas a sangler. Lorsque nous étions prêts à partir, le portail blanc ne s'ouvrait pas. J'ai dû aller dans l'entrepôt pour essayer de le trouver, il est finalement arrivé 5mn après sans s'excuser. Le match est sûrement plus important que les clients.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *

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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Conseils. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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  • 4 / 5
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    C’était comme les autres magasins

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • 4 / 5
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    La bibliothèque que nous avions repérée sur le site internet n'était pas présente en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 3 / 5
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    Produits non exposés et produits vendus en lot non repris alors que les produits pourraient être vendus au détail

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • 4 / 5
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    on croyait que le bloc porte était en bois massif et il est en mélaminé ,au moment de la livraison il dépose le chariot dans le hall et personne pour nous aider à charger,et porte fenêtre pas emballée je pense qu’elle a déjà servit…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE A. *

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  • 5 / 5
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    Commande parfaite; comme livraison même si un peu longue pour un article disponible, petit problème de serrure ; mais c'est peut être moi qui ai mal rédigé ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

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  • 4 / 5
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    Bien Reçu par le vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M. *

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  • 4 / 5
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    défaillance du contrôle qualité - plusieurs défauts cf surface de la platine inox tachée cf manette d'inverseur IC (pas de vis faussé, assemblage du cylindre impossible)

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    bien rçu

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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    Les prix pour ce que j’avais à faire me convenait amplement

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *

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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *

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    Très bons conseils. Les vendeurs sont patients et aimables. Par contre pas top à l'enlèvement : 3 personnes qui fument et discutent et aucune qui se propose d'aider au chargement !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *

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    Bien reçu, de très bonne qualité et fabrication française

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *

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    Bon accueil et menuisier compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *

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    Dommage que l'explication initiale sur le produit est insuffisante. Rien n'indique sue le site qu'un kit supplémentaire est nécessaire pour monter entre 3 murs. D'ou déplacement supplémentaire et delai de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES V. *

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    Manque détail des fixations du portail sur le site. Notice un peu light

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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    Très bon accueil et personnel très pro mais déçue par ma commande : demande en blanc, j’ai reçu le meuble en couleur bois… pas le temps d’en commander un nouveau donc nous l’avons gardé. Il manquait un élément de visserie au montage, les tiroirs ne ferment pas bien… nous sommes très déçus par le produit… premier et dernier achat dans cette enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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    depuis une quarantaine d'années que je suis client chez Lapeyre, j'ai été satisfait de leurs services.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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    Aucun problème de réception de marchandise.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *

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    Présentation de l'escalier avec un petit défaut lié à un frottement. Après déballage chez moi je m'aperçois qu'une contre marché est complètement enfoncée et la finition laisse à désirer. Je propose de changer moi même cette contre marché et envoie ses caractéristiques. J'attends toujours une réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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    Manque de chaleur ou d'envie de vendre

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *

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    Une porte de service avec du parement médium. Celui-ci a gonflé à la première humidité extrêmement déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *

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    Excellent service et conseils de qualités 👍

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *

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    Super équipe

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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    Produits dans mes attentes bon compromis qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE J. *

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    Réponse de lapeyre.fr
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    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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    Temps d'attente trop long au téléphone et au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *

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    Très bonne prise en charge lors de notre venue au magasin de Rennes

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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    accueil et services parfaits ,bonne communication après problème

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P. *

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    Prestation correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Suis satisfaite du suivi et réactivité du magasin, délais respectés, très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *

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    J'ai beaucoup aimé.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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