Avis clients de Rennes

Evaluations clients Rennes

• 5 / 5

  

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  Rien à redire = bon service

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a su répondre à mes attentes en me fournissant les précisions utiles à la bonne sélection des produits.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALIX S. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise compréhension dans les dimensions. Erreur du vendeur. Je vais me débrouiller avec ce que j’ai rzcu

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par SÉBASTIEN C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Sommes des habitués de Lapeyre et avons toujours été satisfaits.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ALAIN B. *

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• 1 / 5

  

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  Une dame blonde pas aimable du tous 3 semaines de retard aucin geste seul reponse si vous en voulermz pas annulé la commande Bref.......

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par BERTRAND G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Nous sommes très bien accueilli , le personnel est compétant et a notre service.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par VICTOR M. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ARTHUR B. *

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• 5 / 5

  

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  produits corrects

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par GENEVIÈVE L. *

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• 4 / 5

  

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  non applicable

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARTINE C. *

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• 4 / 5

  

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  La qualité des produits n'est plus celle d'avant. Et ne parlons pas de ce qui finit par s'apparenter au mieux a de la negligeance. Ca fait plusieurs mois que je me bataille pour obtenir des petit bois aux bonnes dimensions. Plusieurs livraisons plus tard, toujours rien d'exploitable. Et etant handicapé et ne pouvant me deplacer je dois rappeler a chaque fois de me livrer. Et coup de fil sur coup de fil. La concurrence leur fait certainement du mal, et ils ont du mal a suivre. Par contre les techniciens qui interviennent sur place sont au top.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par NOÉMI C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par GEORGES D. *

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• 3 / 5

  

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  Le pb est que le plombier est intervenu pour le changement du receveur de douche fissuré trop tard (en m'expliquant qui'il n'y avait aucun risque ) c'est à dire 2 mois après le validation du devis malgré mes demandes répétées ! Et je me retrouve avec un dégât des eaux et des locataires très mécontents ! Une assurance qui a du mal à trouver des professionnels acceptant de poser un matériel qu'ils ne connaissent pas !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JULIEN N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par ANOUK G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

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  Pas de stock !!!

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par FRANÇOISE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé rapidement le rayon pour lequel je suis entré dans cette enseigne

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ANOUK T. *

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• 5 / 5

  

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  Article répondant bien à notre attente

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par GILLES P. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, la prise en charge des clients est très bien. Pour la qualité des produits, 1 des 3 fenêtre n’est pas droites de bas en haut. Sinon rien à signaler très content des produits

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par CHARLES B. *

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• 4 / 5

  

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  En magasin, je n'ai rencontré aucun problème particulier ce qui explique ma note. Mais c'est au déballage et au montage que nous avons été extrêmement déçu. En effet de grosses rayures sur les 2 baies et pas de notices de montage. Rien, il a fallu que l'on se débrouille, il nous reste des pièces et nous ne savons pas à quoi elles correspondent... Enfin grosse déception au final. et nous attendons le retour du SAV .

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par NICOLAS C. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien de plus à ajouter. Services et conseils au top.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par EMMANUELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ANDRÉ O. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL PARFAIT

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par LUC M. *

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• 4 / 5

  

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  Site simple d’itilisation

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par GILLES V. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à mon achat d une bibliothèque meuble de télé, 9 étagères non conforme, je suis en attente du sav

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par AUGUSTE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et de contrôle de commande. Votre dossier SAV est en cours d'examen. Le SAV prendra contact avec vous . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Auguste M

  

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  Merci de prendre en compte notre insatisfaction et nous espérons un retour rapide retour afin de réitèrer notre confiance à l équipe Lapeyre.

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• 4 / 5

  

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  Vendeuse souriante et professionnelle

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par SÉBASTIEN F. *

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• 4 / 5

  

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  good

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par AUDREY G. *

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• 4 / 5

  

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  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par PHILIPPE C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par BERNADETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas l'habitude de donner la note maximale car on peut toujours améliorer. Les conseils ont été corrects mais l'absence de produit en magasin nuit a la représentativité. Quant à la qualité, je vous fais confiance mais seul son vieillissement dans le temps nous permettra d'apprécier.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil et disponibilité

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ANDRÉ W. *

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• 4 / 5

  

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  Achat d'une porte extérieure sécurisée. Vraiment dommage que la serrure soit simple et bas de gamme pour une telle porte

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par PAUL G. *

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• 1 / 5

  

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  FLOP TOTAL !!! Se déplacer pour voir un "professionnel" qui commande les dimensions tableau alors qu'elles sont demandées pour la globalité (tableau +bâti), signer le bon de commande, évidemment parce que vous pensez etre d'accord et finalement recevoir sa porte aux mauvaises dimensions, AÏE. Alors on vous dit que vous avez signé (leur erreur) donc que vous êtes d'accord avec, que cetait écrit, que c'est stipulé en CGV etc... +2000€ sur mesure, des échanges téléphoniques musclés et devoir quasiment raccrocher au nez pour ne pas envenimer plus la situation. Lapeyre, y'en a pas 2!! Quand je vois le nombre de cas similaires sur internet vous concernant... C'est bien dommage parce que le produit paraît de bonne qualité, mais là c'est ZÉRO !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par DANIELLE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Un peu décue, j'ai acheté 4 portes "naples", 2 bloc portes standard et 2 portes recoupables, les 4 portes étant sur le même palier l'idée était d'avoir un rendu uniforme, mais en fait les portes recoupables sont pre peintes . Donc je vais les peindre moi meme mais pas sure que le rendu final soit le même que les bloc portes qui étaient deja peintes.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CHRISTIANE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  très bien reçu et bien consseiller

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ASTRID M. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser, commande arrivé en temps et en heure.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par SUSANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  facile à trouver sur le site

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, bon accueil et rapidité de prise en compte de ma commande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LUC M. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d’information sur le produit, emballage déchiré, presque inexistant, article très poussiéreux… que dire…

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par EMMANUELLE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Ayant déjà commandé en ligne je suis satisfaite de ce que vous proposer

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Matériaux de qualité proposés par lapeyre prix intéressant

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par CLAUDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par OLIVIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Emilien était brillant!

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par AURORE D. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne accueil et connaissance du personnel

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bons conseils. Je n'ai jamais eu de soucis chez Lapeyre

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PATRICIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Relation client très satisfaisante. Courtoisie, écoute et professionnalisme.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ALEX T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant à l'écoute de nos attentes et de très bon conseil.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé depuis la visite au magasin (accueil et commande) jusqu'à la pose effectuée par un très bon professionnel . Le résultat est très satisfaisant.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  C’était bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CLAIRE J. *

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• 3 / 5

  

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  9 mois pour recevoir ma porte fenêtre, et en plus ce ne sont pas les bonnes portes. Zéro pointé Lapeyre.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par BRIGITTE F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Client assez fidèle !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Mathieu a particulièrement été gentil pour la réception des marchandises Merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JACQUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée par Guériec. Bravo pour sa patience et son professionnalisme.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif.rapide et de bons conseils professionnels.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par RICHARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien. Conseils correct. Qualité. SAV très bien aussi

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par AIMÉE D. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, déçu par la livraison, on m'avait annoncé semaine 10 et au final livraison semaine 11, mon intervention était callé et personne ne m'a indiquer de retard.... De plus porte arrivée abimé, je dois effectuer une nouvelle intervention à mes frais, je suis ravi (ironie!!), aucun geste de votre part, je vais perdre ma demi journée à mes frais.... Très déçu, je met 5 j'attend de voir la prochaine commande pour la deuxième chance

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par GABRIEL P. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande et de la livraison. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Conseillers disponibles

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  mr guerec m'a bien conseillé et en plus ...il a réussi a m'arranger afin que je puisse prendre possession de l'ensemble de ma commande et que j'évite de faire 70 kms pour repasser chercher le reliquat...un grand merci a lui

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par FRANÇOIS M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par HENRI P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par THÉODORE V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très réactif et arrangeant suite à un problème sur la cabine de douche. Échange immédiat. Deuxième cabine parfaite.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  transaction idéale - vendeuse à l'écoute

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par OCÉANE J. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien, petit bémol concernant la rédaction des plans de montage . Lecture pas toujours facile à comprendre, donc montage parfois très compliqué. Il faut être bon bricoleur.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par EMMANUEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits et installation impeccable

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par BRIGITTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Les portes de garage et les portail du catalogue ne sont pas exposés et le magasin n'a pas d'échantillon pour que l'on voit la qualité (qui est bonne après pose) dommage

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil la personne connaît bien son travail aimable et toujours disponible Je recommande Emilen qui c'est occupé de ma demande Merci

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par RENÉ B. *

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• 3 / 5

  

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  Encore un souci, j'achète une seule poignée et elle est défectueuse.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉLODIE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Produit conforme. Personnel non

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MADELEINE D. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  nos interlocuteurs sur magasin de rennes travaillent en parfait partenariat et nos demandes sont bien prises en compte

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par TRISTAN L. *

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  Ecoute, efficacité et savoir-faire du vendeur.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NATH C. *

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  Trop peu de personnel pour le nombres de clients. Beaucoup d'attente

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par AIMÉ C. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

  Réponse de Aimé C

  

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  Bonjour Nous avons bien vu pour le nouveau système. Mais cela ne change en rien le problème. Les clients avec des rdv ne peuvent pas être pris en charge si tous les vendeurs sont déjà occupés. Définir un projet prend beaucoup de temps. Cordialement

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  Bon suivi de la commande et de la livraison

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARCEL B. *

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  poignée entrebailleuse élégante

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par EUGÈNE A. *

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SUSAN A. *

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  Florine est très professionnelle, à l’écoute des besoins et toujours disponible pour sa clientèle. Elle a aussi su être rassurante lorsque nous avons rencontré un soucis de chantier et à été très réactive pour solutionner le problème (encore merci à elle).

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  Bon contact et explications

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANTOINE M. *

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  Très bonne réactivité sur le traitement des problèmes.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par GILBERT H. *

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  tres bon conseils et étude sérieuse

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par JEANNE H. *

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  Accueil, qualité du conseil, rapport qualité-prix.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ALEXANDRE B. *

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  Déjà client et jamais déçu des conseils et les produits correspondent à nos attentes

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par CATHERINE L. *

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  Trés bon acceuil et choix exposé dans le magasin.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par EMMANUELLE R. *

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  Au déballage après livraison, escalier reçu livré abîmé à 3 endroits! Un mail de réclamation sera envoyé prochainement.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par ÉTIENNE L. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  On ressent une équipe d'accueil moins souriante et fatigué.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AUDREY L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Produit livré habimé et sale, devis non conforme avec la facture, on rajoute des prestations alors que l'acompte est versé. Très bonne technique car, soit on paye le surplus soit on change d'entreprise et on perd l'acompte. Du génie

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par VALENTINE A. *

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Valentine A

  

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  Non c'est faux et vous me l'avez dit au téléphone. Il y a eu une erreur dans la commande de la porte. Quand elle a été retaillée, le dessous n'était plus plein mais ajouré. Donc vous avez ajouté une pièce non prévu au devis et que vous avez facturé.

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  l'homme qui nous a aidé à commander était très calme et compétent.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par PAULINE C. *

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  Emilien a été très efficace, ces conseils ont répondu à notre attente.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par JULES B. *

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  photo réaliste

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JOSÉPHINE B. *

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  Magasin agréable, on a été très bien conseillé pour notre dressing. Le vendeur était à notre écoute et à pris le temps de nous conseiller.

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par ARNAUDE V. *

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  une lame qui ne tient pas et c'est casser dans la jour née

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par CATHERINE D. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil impeccable, plusieurs personnes pour résoudre notre demande.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par MICHÈLE P. *

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  Très bonnrapport qualité/prix

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par LORRAINE G. *

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  Bon conseils

  Avis du 14/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ASTRID P. *

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  Bon accueil, accompagnement vers le bon produit

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par STÉPHANIE R. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Nous attendions un conseil en allant au magasin de saint berthevin. Nous avons été très mal conseillé et aucun geste commercial possible. Très déçu, nous ne recommandons pas et nous ne reviendrons pas ! Une étoile car obligatoire !

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JEAN B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jean B

  

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  Nous ne voulions pas nous faire rembourser de la totalité mais échanger avec d'autres produits. Je ne sais pas quoi faire des poteaux. Nous étions très attachés à ce magasin de Saint Berthevin. Ma famille mes amis ont fait une croix sur votre magasin. Dommage que le conseil n'ait pas été bon.

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  rien a signaler de particulier

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GABRIELLE L. *

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  bonjour (bien) il n y a jamais ou tres rare tres bien .

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LAETITIA K. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Laetitia K

  

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  re bonjour mais il n est pas exclu que je retourne a ce magasin pour manque de materiaux tout en souhaitant une faveur de ce magasin .cdt

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  Très bon accueil

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par BERNADETTE B. *

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  Bon accueil, bons conseils

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par STÉPHANIE M. *

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  Parfait rien à dire ! Il répond parfaitement à nos besoins

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par HONORÉ D. *

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Avis affichés par ordre chronologique