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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre un excellent accueil, une disponibilité du personnel appréciée et des produits de qualité conformes aux attentes.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous en drive pour gagner du temps, résultat le gars ne retrouve pas ma facture!! Il a fallu que je repasse par le magasin, faire la queue pour récupérer ma facture, repasser par le drive qui était en pause pour récupérer ma commande. Bilan des courses 3/4h de perdu!!!
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéremplacement d'une porte de douche : 3 commandes ! Pas assez d'écoute et de conseil au comptoir d'accueil du magasin à la prise de commande. 1ère livraison : Mauvais article livré mais complet, deuxième livraison incomplète. Délai du fournisseur : deux mois à chaque commande !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de votre aimable réponse. En revanche, je ne lis rien sur sur ce que vous envisagez de faire auprès de votre fournisseur pour que les articles soient enfin ! livrés dans les plus brefs délais afin de satisfaire la commande de votre client. Cordialement
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe suis décoratrice mais non reconnu chez vous comme professionnelle. aucune remise. J'essaye de faire mes achats ailleurs dès que je peux
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRAS pas de problème
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien reçu vendeurs très aimables.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéProduit commandé et retardé (prévenu par sms !). Pas d appel pour prévenir, pas au courant quand on est allés au magasin. Au bout du 6ème retard, nous avons annulé. Pour avoir les autres articles commandes, nous avons été obligés de aller les chercher nous mêmes à Rennes alors que nous sommes d avranches De plus, aucune aide pour charger la marchandise. On a l impression de déranger ! De plus la qualité des produits est très moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBeau magasin
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéNous savions se que nous cherchions donc nous n'avons eu aucun mal à passer commande
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBien conseillé et bon produit
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLapeyre Avranches :Bien reçue, explications claires, prix attractifs pour le produit choisi, commande signée le jour même.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour ce n'est pas le délais de livraison c'est la qualité de livraison portes entrechoquee mal arrimée Vu le montant de la commande vous auriez put prendre plus de précautions j'attends de votre part un geste commercial et le remplacement des portes défectueuses cordialement moi je signe Serge Rétout
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéMeuble vasque commandé. Reçu "gris mat". Le Meuble est en effet légèrement gris à l'ombre et est blanc à la lumière. Alors que les conseillers nous avaient présentés un gris foncé. De plus les façades du meuble ont été livrés abîmées. SAV à désirer. Nous avons payés la livraison de notre meuble, et le SAV souhaite qu'on vienne chercher le nouveau et qu'on de débrouille à rapporter l'ancien. Pour le prix, la qualité laisse totalement à désirer !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiésystème peu performant concernant le coulissant des portes persiennes
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRAS sur l'achat mais délai trop long pour le service menuiserie (3 mois pour adapter une porte, c'est beaucoup...)
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéNon.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéDéborah nous a parfaitement conseillé ! A recommander
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