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Résumé des avis
L'établissement à Rennes offre un excellent accueil, une disponibilité du personnel appréciée et des produits de qualité conformes aux attentes.
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéLors de l'enlèvement de marchandise, on vous livre le produit sur la plateforme et quelque soit son poids vous vous débrouillé seul. Très mécontent en gros
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéMadame, Monsieur, Le magasin LAPEYRE de Rennes est INJOIGNABLE téléphoniquement !!! Impossible de contacter la conseillère avec qui nous avons commencé notre projet (donc devis) par téléphone. Obliger de passer sur site sans savoir si cette dernière était présente ou pas. Très bon conseils mais une fois la commande passée plus de nouvelles... délai de livraison respecté : impossible d'avoir une confirmation - livraison : impossible d'avoir une date (le pire, c'est nous qui avons rappeler le magasin qui n'était même pas au courant qu'il y avait du retard). Une fois la vente effectuée... il n'y a plus personne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’accueil et des produits
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéProblème de gestion de notre dossier avec un retard de 2 mois mais l'équipe encadrante était à l'écoute et fait le nécessaire pour rattraper le coup !
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéLes conseillers sont gentilles, mais sans mettre alaise le client
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéVendeur très compétitifs et très bon accueil.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéMagasin injoignable par téléphone Commande faite le le 30Mars avec livraison prévue début Avril finalement livrée le 20Mai . Trois reports de livraison annoncés la veille de la date prévue !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéProduit de qualité, personnel très accueillant et de bon conseil
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiépleinement satisfait par mon achat
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéproblème de bois abimé après ouverture des cartons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiésuper accueille du personnelle .très efficace
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéMagasin clair personnel qualifié lors du passage de commande
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien juste manque de personnel
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéAccueil professionnel Devis rapide et précis
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait sur 2 des produits achetés c'est à dire plan de travail et mitigeur par contre pour le troisième le fond de la cuve de l'évier en inox était bosselé à l'intérieur de son emballage, mais comme personne nous contrôle au moment de la livraison, j'ai découvert cette anomalie à mon domicile à l'ouverture du carton au moment de l'installation. Ce que je n'ai pas compris c'est que le carton visuellement n'avait aucun défaut donc ce matériel été abimé au moment de l'emballage. J'ai contacté votre SAV qui doit me donner la suite réservée.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDes explications précises et développées. Amabilité du vendeur.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux personnel à votre écoute
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéJ’aurais mis 5 étoiles si le délai de livraison avait été respecté....
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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