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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rennes est salué pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel, offrant de bons conseils adaptés aux projets des clients.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil retrait marchandises déplorables, délai d'attente trop long e méconnaissance des conditions générales. Par contre accueil et conseils côté magasin excellent.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAucun. Problèmes satisfaction totale
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLa commande semblait claire, quelques désaccords sur la faisabilité entre service commerciaux et techniques le jour ou j'ai validé les côtes... Désaccords réglés au final.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai fait une résa sur " destockage habitat ", le vendeur a fait 3 aller-retour entre un bureau de responsable et le local d'enlèvement de marchandise comme si il y avait un problème et finalement après ses 10 mn de balade m'a donné ma facture sans explication aucune.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil du personnel, par contre problème informatique ( pas de possibilité de MAJ de mes données email)
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéservice client et conseils de bonne qualité
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel sympa
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent contact avec le vendeur. Bonnes explications
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à l'installation de notre cuisine, nous avons eu plusieurs problèmes : planéité d'un meuble, hotte installée trop près du mur, lave vaisselle qui ne chauffe pas. J'ai demandé à ce que l'artisan revienne et dit que je ne donnerai pas la 2ème partie du paiement tant que les problèmes ne seraient pas réglés. Contact très désagréable avec le responsable. Compromis sur une réserve de 1000€ mais la personne a refusé de me donner les coordonnées du SAV pour le lave vaisselle et sa garantie tant que tout le paiement ne serait pas réalisé dans sa totalité. Le menuisier est revenu aujourd'hui, a constaté la réalité des problèmes et les a corrigés. Je vais donc acquitter les 1000€ restants mais le lave vaisselle n'est toujours pas fonctionnel un mois après son installation. Vu le montant de l'achat, j'estime que mon interlocuteur aurait pu être un peu plus commercial.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiésuper finition du produit (plan de travail en strat imitation bois). Vendeur à l'écoute et de bon conseil.Très bonne enseigne!!
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéLes produits proposés sont de qualité et le personnel est très professionnel
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéIl manque de conseils et de connaissances du produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite du rapport qualité/prix du meuble de salle de bain
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Et qualité de l'accueil
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDes employés très accueillants et compétents.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAchat facile à faire, livraison parfaite, bon produit qualité prix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de couleur
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil client trop long, service et conseil pas à la hauteur. De plus, vente qui ne correspond pas au besoin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Inquiétant au vu du nombre d’avis mauvais ... votre NPS ne va pas remonter.
Réponse de A. A.
Inquiétant au vu du nombre d’avis mauvais ... votre NPS ne va pas remonter.
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