Evaluations clients Brest
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Ce n'est pas exactement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Accueil sérieux et produits de qualité. Délais de livraison raisonnable et respecté
Avis du , suite à une expérience du par AXEL M.
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Porte livre sans emballage La vis du bouton trop courte
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Accueil courtois et efficace. Produit de très mauvaise qualité, délai livraison très long, porte non emballée, tachée, mal calée et beaucoup plus chère 364 e. pour 239 e. ailleurs. La confiance dans Lapeyre m'a joué un très mauvais tour.
Avis du , suite à une expérience du par YANN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Cher pour la qualité qui est donné Notice très mauvaise
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Nous avons été très bien reçu et de plus nos dressings ont été gardé jusqu'au 1 mars merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Très professionnel, personnel à l écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Bons produits mais juste déçu par les délais trop long pour avoir le produit. 2 a 3 semaines prévus pour avoir une poignée de porte ! On aurait pu espérer que ce soit en stock quelque part en France
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Je suis client chez Lapeyre depuis 20 ans, je ne peux que constater la baisse continue de qualité des produits.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-MARTIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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bon accueil et compétence de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par REMY L.
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accueil super avec le sourire rare de nos jours
Avis du , suite à une expérience du par PATRIK J.
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Contents des conseils et de l'accueil Disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Parfait a l'écoute des demandes bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Bon conseil le produit commandé est de très bonne finition Petit hic les délais de pose trop long
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.
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Service à la clientèle deplorable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Disponibilité, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
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Je suis satiste de mes fenêtres alu commandées et posées en remplacement du simple vitrage. La qualité est là. J'ai quelques finitions à faire suite à une pose en applique, les fenêtres étant plus larges que les anciennes, mais le poseur m'avait prévenu lors de la prise des mesures.
Avis du , suite à une expérience du par STEFANE G.
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Très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très imprécis concernant la classification de l'article le revêtement anti dérapant. Que le produit était de fabrication Française et c'est une marque très connue.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ODILE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très compliqué, prise de rendez-vous pour faire un devis. Je prends rendez-vous pour récupérer le matériel le réceptionniste refuse de m aider à charger ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas de reproche à faire aux employés
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous n'avons pas pris conscience le coffre du volet roulant serait à l'intérieur de plus nous n'avons vu au aucun modèle en situation .
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très belle porte coulissante
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE JOHN B.
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Bonnes explications du conseiller sur le produit, devis bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Navigation aisée pour l'ensemble des produits
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
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Joël,à l'accueil, prend son temps pour rester à l'écoute du client. On peut avoir les conseils et les informations diverses sans stress. C'est agréable.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Pas le produit souhaité en stock. Délai important pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Achat fait pendant les soldes , évier pour futur travaux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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la piece commandée n' est pas le bon modele impossible a mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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bon accueil, personnel à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.
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Très bon contact avec Mr Stéphane Petton de Lapeyre Lannion
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MOISE P.
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RAS et w artisan impec
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *
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Je suis venu au magasin, acheter une hotte avec les dimensions. Quand j’ai reçu ma hotte, les dimensions n’étaient pas exactes.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
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L'usinage pour la poignée et le doigt n'a pas été fait sur la porte . c'est dommage, surtout que j'ai acheté la poignée .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN PIERRE LSignalerBonjour , Je du coup , je ne sais pas trop comment faire . Je n'ai pas les outils pour le faire . cordialement
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Je suis allée avec un volet à refaire à l' identique. Les mesures ont été prises par vos professionnels, et, à réception du neuf, rien ne convient. Il n'a rien à voir avec l'original
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE I.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer sa vigilance lors de la prise de mesure. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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L’équipe en place a su être à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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reprendriez vous cette porte qui ne correspond pas à ce que je souhaitais commander ? Je peu la ramener toujours emballée.
Avis du , suite à une expérience du par MAIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Bien accueilli; le produit que je cherchais n'était pas présenté en magasin, la présentation des articles est un peu ancienne bien que fonctionnelle; le produit commandé est arrivé en temps et en heure, un prix compétitif et un conditionnement supérieur à celui de la concurrence locale. Le jeune homme qui nous a aidé à charger a été trés aimable.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Commander sur internet, et tout était près bonne prestations
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
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Pas six étoiles car les barres de la penderie n étaient pas a la bonnes tailles...coupe obligatoire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par YOHANN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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René au top on n’en trouve plus des conseiller comme ça
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Transport et livraison pas au top, plans de travail cintrés, tiroirs qui coulissent mal
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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commande faite par internet donc accueil, conseils et ambiance du magasin pas testé Très rapide et facile
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bonjour, J'avais fait un repérage sur LAPEYRE en région parisienne et suis passé par votre site pour passer ma commande et venue uniquement retirer du matériel je n'ai pas regardé la présentation de vos produits
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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PROFESSIONNELS
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Conseils d'achat et de pose de fenêtres très pro. Sympathie des vendeurs et vendeuses lors de la commande. Information de réception au jour près et par SMS et mail. A la réception accueil et reception des marchandises impeccables. J'y reviendrais
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Manque d'accessoires pour rendre les expos cuisine et salle de bain plus chaleureuses, et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Problème sur la réception de la commande, seul la moitié était bonne
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'aime bien l'équipe qui nous reçoit, il sont sympathiques et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Très contente de Lapeyre depuis plusieurs années, je suis cliente fenêtres, porte, carrelage, parquet, les vendeurs sont à l'écoute et donne de très bons conseils, il est facile d'avoir une promotion, les tarifs sont raisonnables et les produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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Personnel sympa très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Accueil très moyen peu disponible et pas d’informations sur les délais et mauvaises prises de commande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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sans explication
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas beaucoup de choix pour les penderies et le site n'est pas simple d'utilisation . Le tiroir s'est cassé en voulant le monter. Donc un peu déçu de la qualité de l'épaisseur du produit
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bons conseils. En ce qui concerne la livraison ça c'est bien passé également
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapport qualité prix correct, bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Equipe de brest formidable
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact avec tous le personnel. Très gentil
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis très satisfaite de la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je voudrais remercier Émilie du service cuisine pour ses compétences et sa gentillesse. Service d'une grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Content des produits, du site de navigation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par NATH V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil chaleureux. Commande passée il y a plus d'un an. Pas de nouvelle. Commande réglée en totalité et on nous demande un versement supplémentaire. Obligé de relancer le magasin pour avoir les informations. Je suis très déçue surtout après un achat de ce montant. Le sav est déplorable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Magasin propre. Vendeuse novice ne connaissant pas bien les produits mais aimable et souriante tout de même
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Conseiller efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rien à redire , conseil, prix et délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Super accueil au LAPEYRE de Brest. Bon conseil et ambiance positive à la commande et à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel très accueillant et professionnel suite à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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vous ne respectez, pas les lois de commerce (LOI HAMON) , du copinage entre la vendeuse et la responsable .......! vous etes des hors la loi .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit commandé au magasin de Lannion, commande devant y être livrée, après 2 heures de route pour m'y rendre, la commande était à Brest. Porté une réclamation sur le site de Lapeyre : toujours aucune réponse 2 semaines après.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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accueil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *
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excellent accueil- personnel aimable et disponible-
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
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Bonne prise en compte du besoin, amabilité, presentation claire et efficace des produits
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien, bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Facilitė du site et rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas davis
Avis du , suite à une expérience du par FLOC'H C.
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Refus de la mise en place des meubles de cuisine par un professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. A savoir, l'installation Lapeyre doit être prévue sur la commande avant la validation de celle-ci afin d'effectuer un rendez-vous métré. Vous ne posons pas de produit sans cette pré-visite. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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12345
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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ben non, ça me parait suffisant
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Rien a dire correct et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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commander en février devait arriver en avril et reçue en sept . la fiche qui était accroché a la porte était daté d'avril date de fabrication ,
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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good
Avis du , suite à une expérience du par JULES W. *
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Sur le bon de commande "livraison client" correspond en fait à une livraison en magasin. J'ai donc poireauté une journée à attendre une hypothétique livraison avant que j'appelle pour obtenir une explication.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur très compétent
Avis du , suite à une expérience du par NATH G. *
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5 heures pour faire un devis initial.Le poseur vient vérifier les dimensions et s aperçoit que le devis est faux et ne correspond pas du tout à notre demande.On retourne chez Lapeyre après 3 coups de téléphone pour avoir un Rdv.Le vendeur Lapeyre qui s occupait de notre dossier à quitté la société. Une autre vendeuse reprend les devis .A la livraison ce devis ne correspond plus à la demande initiale la vitre de la porte n est pas celle qui était demandée initialement. La feuille de suivi d intervention est rempli en dénonçant ces points,mais le responsable Lapeyre du service pose me repond que je devais verifier tous les points et meme le devis sur lequel il n y avait pas de problème Je ne retournerai plus dans ce magasin Lapeyre.Zero pointé à éviter
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas prévenus que si l'électroménager n'est pas pris chez Lapeyre (choix restreint) on restera avec les soucis de perçage du plan de travail, rien que ça
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Margaret CSignalerReponse toute faite. Attirer leur vigilance et quoi. Leur demander de trouver des solutions comme si c'était leur travail et considérer les clients même après paiement.
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On avait l'impression de déranger la commerciale en demandant des renseignements syr un dressing. Elle n a même pas bougé de son comptoir et nous a un peu expédiée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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