Avis clients de Brest

Évaluations clients Brest

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  Arrêtez avec vos enquêtes

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonnes explications, suggestives et fonctionnelles

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  30mn d'attente

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits performants à un tarif cohérent

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil en magasin, facilité de commande et produit de bonne qualité

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je verrais après gestion du SAV

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes explications et très bon accueil.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseillère Devis et plans par mail.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu en magasin, les produits bien que de qualité, restent chers

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit très mal présenté par un débutant pas aidé du tout que fait la direction !! Longueur de rail insuffisante à la livraison !!

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  aucune aide pour mettre l'escalier (250 kg) dans la remorque.

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  rapports humains ok

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ais pas eu d'avertissement que mes produits avaient 1 semaine de retard alors que j'avais loué une fourgonnette pour l'occasion

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Je vous remercie d'avoir pris en compte les désagréments

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• 4 / 5

  

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  1er vendeur vu ne m'a pas donné toutes les infos lors de la commande du portail le 2éme vendeur m'a fait le bon prix a mon avantage car sur le devis la promotion n'apparaissait pas

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  ras tout c'est bien passé

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  u e fois que l'on a fait affaire je trouve le contact plus froid

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour, voici ma petite expérience affligeante avec votre enseigne de Brest. Le vendeur effectue un devis pour un minimum de 7 huisseries voire 15. Je l'accepte en lui expliquant que dans un premier temps J'en commande 4 et les 3 autres environ 4 mois après réception de ma commande. Uniquement s'il s'engage à maintenir les prix du devis initial autrement je vais à la concurrence. Il va voir son responsable et me dit aucun souci. Je reçois la première commande au bout de 7 MOIS ET DEMIE environ 6 mois de retard !!! Je vais pour effectuer la deuxième commande (pas le choix), il n'est évidemment pas concevable de mettre des fenêtres dépareillées Le même vendeur pour une fenêtre identique en tout point me fait un devis d'environ 75€ de plus. Il m'explique qu'il y a eu un changement de directeur et qu'il n'a pas la main pour honorer sa parole et demande mes bons de commande pour expliquer l'engagement au nouveau directeur. Je les lui confie sans crainte évidemment en lui expliquant qu'à travers lui, l'enseigne Lapeyre s'est engagée et que le reste ne me concerne pas ! le temps passe, pas de nouvelle, donc relance par mail Là, votre vendeur (le même) me répond avez-vous des documents des preuves de notre accord (bon de commande) !!! Alors oui, malgré ce qu'il pense j'ai encore ce qu'il faut sous la main. Ce genre de personnage représente-t-il vos méthodes et valeurs LAPEYRE ? Si c'est le cas vous pouvez être mort de honte !!! Inutile de supprimer encore ma publication, elle reviendra, nous sommes en démocratie !

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Bonjour, c'est marrant à lire votre message ça laisse à penser que vous êtes réactif et dans le respect du client ! La réalité et que depuis le dépôt de mon avis, absolument personne ne m'a contacté ou répondu ! La situation est à 100% identique !!! Seulement par cette façon de faire, vous confortez un peu plus mon opinion sur vos méthodes ! Cordialement

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  Bonjour, c'est marrant à lire votre message ça laisse à penser que vous êtes réactif et dans le respect du client ! La réalité est que depuis le dépôt de mon avis, absolument personne ne m'a contacté ou répondu ! La situation est à 100% identique !!! Seulement par cette façon de faire, vous confortez un peu plus mon opinion sur vos méthodes ! Cordialement

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  Peu de choix de personnalisation de porte d'entrée, reste un peu trop standard à mon goût Devis fait pas toujours très rigoureux, erreur de couleur et donc de prix, sinon bon suivi concernant la mise en œuvre

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  difficulté à trouver les renseignements

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  pas de fausses notes .Bon accueil, disponibilité du vendeur. J'avais déjà fait mon choix avant d'arriver au magasin grâce au site internet.

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

Avis affichés par ordre chronologique