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Résumé des avis
L'établissement de Brest offre un excellent accueil avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant des conseils de qualité et des produits satisfaisants.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe suis allée avec un volet à refaire à l' identique. Les mesures ont été prises par vos professionnels, et, à réception du neuf, rien ne convient. Il n'a rien à voir avec l'original
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin d'attirer sa vigilance lors de la prise de mesure. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéL’équipe en place a su être à l’écoute
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéreprendriez vous cette porte qui ne correspond pas à ce que je souhaitais commander ? Je peu la ramener toujours emballée.
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéBien accueilli; le produit que je cherchais n'était pas présenté en magasin, la présentation des articles est un peu ancienne bien que fonctionnelle; le produit commandé est arrivé en temps et en heure, un prix compétitif et un conditionnement supérieur à celui de la concurrence locale. Le jeune homme qui nous a aidé à charger a été trés aimable.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéCommander sur internet, et tout était près bonne prestations
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPas six étoiles car les barres de la penderie n étaient pas a la bonnes tailles...coupe obligatoire.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTout est impeccable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRené au top on n’en trouve plus des conseiller comme ça
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTransport et livraison pas au top, plans de travail cintrés, tiroirs qui coulissent mal
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiécommande faite par internet donc accueil, conseils et ambiance du magasin pas testé Très rapide et facile
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'avais fait un repérage sur LAPEYRE en région parisienne et suis passé par votre site pour passer ma commande et venue uniquement retirer du matériel je n'ai pas regardé la présentation de vos produits
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPROFESSIONNELS
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConseils d'achat et de pose de fenêtres très pro. Sympathie des vendeurs et vendeuses lors de la commande. Information de réception au jour près et par SMS et mail. A la réception accueil et reception des marchandises impeccables. J'y reviendrais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéManque d'accessoires pour rendre les expos cuisine et salle de bain plus chaleureuses, et accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProblème sur la réception de la commande, seul la moitié était bonne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJ'aime bien l'équipe qui nous reçoit, il sont sympathiques et de bon conseil
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa très sympa
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de Lapeyre depuis plusieurs années, je suis cliente fenêtres, porte, carrelage, parquet, les vendeurs sont à l'écoute et donne de très bons conseils, il est facile d'avoir une promotion, les tarifs sont raisonnables et les produits de qualité
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