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Résumé des avis
Chez Lapeyre Brest, les avis décrivent surtout un établissement où l’accueil et le conseil donnent le sentiment d’être bien accompagné, avec des équipes jugées à l’écoute, réactives et professionnelles. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge efficace du projet, de la commande à la livraison, même si certains relèvent des poses bâclées, des finitions imparfaites ou des délais très longs.
Expertise des équipes
"Professionnel bon accueil"
"Entreprise sérieuse et compétente qui surtout travaille avec de très bons artisans."
"Respect des délais de livraison. Qualité de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"l'accueil en magasin est très bon et le conseil de qualité. Rien à dire de plus, c'était top !"
"Sérieuse et compétente. Travaillent toujours avec de bons artisans. Clients contents."
"tres bon acceuil et bons conseils"
Réactivité
"L'équipe est réactif et à l'écoute, souriant et chaleureux."
"Conseillère compétente, à l'écoute et très agréable."
"Portes de placards nickel. Intervention rapide et poseur efficace."
Expérience en magasin
"Excellente relation en magasin et très bonne communication avec la livraison"
"Merci pour tous vos bons plans. Très bonne équipe dans ce magasin !!!"
"Magasin et personel agréable!"
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin et très agréable
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéUn peu de retard dans la livraison
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité du profuit
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéProduit intéressant
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéMon portail a été disponible rapidement, un fois en place il est très beau
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéCe n'est pas exactement ce que je cherchais
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil sérieux et produits de qualité. Délais de livraison raisonnable et respecté
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPorte livre sans emballage La vis du bouton trop courte
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil courtois et efficace. Produit de très mauvaise qualité, délai livraison très long, porte non emballée, tachée, mal calée et beaucoup plus chère 364 e. pour 239 e. ailleurs. La confiance dans Lapeyre m'a joué un très mauvais tour.
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCher pour la qualité qui est donné Notice très mauvaise
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, personnel à l écoute.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et de plus nos dressings ont été gardé jusqu'au 1 mars merci à vous
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis client chez Lapeyre depuis 20 ans, je ne peux que constater la baisse continue de qualité des produits.
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBons produits mais juste déçu par les délais trop long pour avoir le produit. 2 a 3 semaines prévus pour avoir une poignée de porte ! On aurait pu espérer que ce soit en stock quelque part en France
Réponse de BREST
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiébon accueil et compétence de la vendeuse
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéaccueil super avec le sourire rare de nos jours
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéContents des conseils et de l'accueil Disponibilité
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéParfait a l'écoute des demandes bon suivi.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéBon conseil le produit commandé est de très bonne finition Petit hic les délais de pose trop long
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéService à la clientèle deplorable
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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