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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Brest se distingue par l'accueil chaleureux et les conseils avisés d'un personnel compétent, offrant des produits de qualité à des prix compétitifs. Les clients apprécient également la réactivité de l'équipe et la rapidité des interventions.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéConseils d'achat et de pose de fenêtres très pro. Sympathie des vendeurs et vendeuses lors de la commande. Information de réception au jour près et par SMS et mail. A la réception accueil et reception des marchandises impeccables. J'y reviendrais
Réponse de BREST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéManque d'accessoires pour rendre les expos cuisine et salle de bain plus chaleureuses, et accueillant
Réponse de BREST
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéProblème sur la réception de la commande, seul la moitié était bonne
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéJ'aime bien l'équipe qui nous reçoit, il sont sympathiques et de bon conseil
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympa très sympa
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéTrès contente de Lapeyre depuis plusieurs années, je suis cliente fenêtres, porte, carrelage, parquet, les vendeurs sont à l'écoute et donne de très bons conseils, il est facile d'avoir une promotion, les tarifs sont raisonnables et les produits de qualité
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très moyen peu disponible et pas d’informations sur les délais et mauvaises prises de commande
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiésans explication
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPas beaucoup de choix pour les penderies et le site n'est pas simple d'utilisation . Le tiroir s'est cassé en voulant le monter. Donc un peu déçu de la qualité de l'épaisseur du produit
Réponse de BREST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix correct, bon accueil en magasin
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils. En ce qui concerne la livraison ça c'est bien passé également
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe de brest formidable
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact avec tous le personnel. Très gentil
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la commande
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe voudrais remercier Émilie du service cuisine pour ses compétences et sa gentillesse. Service d'une grande qualité
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéContent des produits, du site de navigation
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Commande passée il y a plus d'un an. Pas de nouvelle. Commande réglée en totalité et on nous demande un versement supplémentaire. Obligé de relancer le magasin pour avoir les informations. Je suis très déçue surtout après un achat de ce montant. Le sav est déplorable
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très chaleureux.
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin propre. Vendeuse novice ne connaissant pas bien les produits mais aimable et souriante tout de même
Réponse de BREST
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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