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Résumé des avis
L'établissement de Brest offre un excellent accueil avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant des conseils de qualité et des produits satisfaisants.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et bons conseils
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéRien à dire correspond à nos attentes. amabilité, qualité des produits,
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéLe vendeur de l'agence de brest est tres acueillant et de bons conseils, il a vraiment l'air de savoir de quoi il parle et de bien connaitre ses produits, j' ai donc pu trouver rapidement une baignoire qui me convient parfaitement et qui est arrivé rapidement donc parfait. Je reviendrais surement par la suite car il y a du choix et les prix ne sont pas forcément plus elevé qu'ailleur. Merci!
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPersonne compétente au téléphone
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéSchéma de la pergola ava orial nul et incompréhensible et une lame de ma pergola bosselé et des rayures sur le traverse avant je vais appeler le service après cette après-midi
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
OK merci
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéDéjà cliente je connais la qualité de leur marchandise et je n'ai pas été déçu
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéA fuir !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 590413 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéDifférence d'une centaine d'euros entre le site internet et le magasin pour les produits commandés, par contre l'ensemble des produits ne sont pas disponibles en ligne. J'ai donc été obligée de commander en magasin une autre partie que je n'ai pas encore reçue à ce jour, soit un mois plus tard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéAccueil charmant, précis et rapide.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéMontage un peu banquale de certains produit en rayon
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéVolets livrés sans les boulons !!! Commande pour les récupérer pas passée en temps et heure (inertie coupable) et donc atteinte de la fermeture d'août des entreprises, ne permettant pas de les faire poser pendant que je suis sur place. Une explication laborieuse du responsable tentant de justifier l'injustifiable. Pose reportée à fin octobre ... Pour finir, cette demande d'avis portant sur une prestation non réalisée, qui semble démontrer une certaine fragilité de votre système d'information. Au total, prestation très mal gérée, et je n'ai pas compris à ce stade à quel dédommagement j'aurai droit quand la prestation aura enfin été réalisée. Salutations désappointées. DT
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu, produit parfaitement adapté à notre demande
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéProduits trouvés uniquement chez Lapeyre
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéSuper personnel ! Merci à Kévin !
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiénon...
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrop d’attente pour avoir les produits
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPersonnel non professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéNous avons acheter un portail sans poteaux hors c'était notre interrogation. De plus, lorsque je suis allé sur le site ce même portail était en promotion
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Lors de l'achat de ce portail nous sommes allé en agence, afin de ce renseigner sur les portails. Nous voulions faire l'acquisition d'un portail avec les poteaux tout compris. En définitive nous avons trouvé un modèle et avons commandé. Lors de la réception le portail n'avait pas de poteaux. Pour nous il y a tromperie. Le coût est plus élevé maintenant et les poteaux seront disponibles à partir d'octobre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiébon produit de qualité enfin jusqu'à aujourd'hui car on verra au fil du temps !!! sinon a part erreur de commande sur la découpe du plan de travail , je n'es pas fait refaire car ça rendait bien aussi mais rien d'autres de spécial à dire , merci !!!
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