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Résumé des avis
Chez Lapeyre Brest, les avis décrivent surtout un établissement où l’accueil et le conseil donnent le sentiment d’être bien accompagné, avec des équipes jugées à l’écoute, réactives et professionnelles. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge efficace du projet, de la commande à la livraison, même si certains relèvent des poses bâclées, des finitions imparfaites ou des délais très longs.
Expertise des équipes
"Professionnel bon accueil"
"Entreprise sérieuse et compétente qui surtout travaille avec de très bons artisans."
"Respect des délais de livraison. Qualité de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"l'accueil en magasin est très bon et le conseil de qualité. Rien à dire de plus, c'était top !"
"Sérieuse et compétente. Travaillent toujours avec de bons artisans. Clients contents."
"tres bon acceuil et bons conseils"
Réactivité
"L'équipe est réactif et à l'écoute, souriant et chaleureux."
"Conseillère compétente, à l'écoute et très agréable."
"Portes de placards nickel. Intervention rapide et poseur efficace."
Expérience en magasin
"Excellente relation en magasin et très bonne communication avec la livraison"
"Merci pour tous vos bons plans. Très bonne équipe dans ce magasin !!!"
"Magasin et personel agréable!"
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Ludovic qui nous a reçu, a pris son temps pour nous aider à choisir les matériaux qui nous étaient adaptés. Je recommande vivement cette enseigne
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéÇa me convient
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLe vendeur nous a menti sur la présence des accessoires vendus avec les portes...
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéContent de mes achats.
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de notre achat. Exactement comme nous l'espérions. Nous avons été servis plus vite que prévu, alors c'est parfait.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiécomme toujours vendeur au top .
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéje n'ais pas tout vu dans le magasin
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéDormant de la porte pas d'équerre, obligation de tricher sur la pose afin d'avoir un rendu acceptale. Traces de scotch d'emballage, en principe les menuiseries ne sont jamais maintenues avec ce scotch standart sachant qu'il laisse systématiquement des traces de colle sur le pvc.
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéL'accueil à l'entrée du magasin est de qualité. En revanche les conseils et la présentation des différentes gammes de produits sont quasi inexistants. Le choix sur catalogue n'est pas aisé, aussi on pourrait attendre une présentation détaillée des produits sélectionnés sur catalogue.Sagissant des équipements d'electro ménager, il est regrettable de souligner qu'aucune présentation n'a été faite. Il a donc été nécessaire de faire des recherches sur le net afin de connaître la performance des equipemenr retenus par le conseiller. Enfin, sur la qualité et l'attractivité, la note est motivée par l'absence d'éléments comparatifs.
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéCommande incomplète......
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéDommage il nous manquait les façades de portes et les poignées du meuble salle de bains Le vendeur ne l avait pas mises avec le bon de commande ! C est incroyable tout de même
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore posé la porte Je ne peux pas donner mon avis sur tout
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéKevin a été super dans ses conseils et son accompagnement
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéservice retrait marchandise professionnel et sympathique
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit réceptionné (carrelage) ne correspond absolument pas au niveau de la teinte par rapport au produit du magasin ! Le vendeur en a convenu lui-même. Une réclamation est en cours. Je suis dépité !!
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils de qualité
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéconforme au produit commandé
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifié! Oui
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLe produit a été abîmé à l emballage...
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, mais trop d'attente pour avoir un conseiller
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