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Résumé des avis
Chez Lapeyre Brest, les avis décrivent surtout un établissement où l’accueil et le conseil donnent le sentiment d’être bien accompagné, avec des équipes jugées à l’écoute, réactives et professionnelles. Plusieurs clients évoquent aussi une prise en charge efficace du projet, de la commande à la livraison, même si certains relèvent des poses bâclées, des finitions imparfaites ou des délais très longs.
Expertise des équipes
"Professionnel bon accueil"
"Entreprise sérieuse et compétente qui surtout travaille avec de très bons artisans."
"Respect des délais de livraison. Qualité de l'accueil et des conseils"
Accueil et amabilité
"l'accueil en magasin est très bon et le conseil de qualité. Rien à dire de plus, c'était top !"
"Sérieuse et compétente. Travaillent toujours avec de bons artisans. Clients contents."
"tres bon acceuil et bons conseils"
Réactivité
"L'équipe est réactif et à l'écoute, souriant et chaleureux."
"Conseillère compétente, à l'écoute et très agréable."
"Portes de placards nickel. Intervention rapide et poseur efficace."
Expérience en magasin
"Excellente relation en magasin et très bonne communication avec la livraison"
"Merci pour tous vos bons plans. Très bonne équipe dans ce magasin !!!"
"Magasin et personel agréable!"
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et la qualité des produits choisis après vos conseils me convient parfaitement. La livraison a été faite dans les délais par des personnes très sympathiques.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéles finitions ne sont bonnes au niveau des coins des ouvrants (ventaux), coupes. cela donne une coupe de biais au lieu d'etre droite et donc choquant lorsque les ventaux sont fermés. les fenetres restent marquées après les manipulations( traces de doigts) dû à la pose et malgré le nettoyage avec des produits détergent . et qlq traces de coups dû au transport
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, j'avoue être très impressionné par votre message de compassion. J'aurai espéré que vous m'en demandiez un peu plus (preuves photos) et faire un geste commercial plutôt qu'un banal merci de votre participation.... Cordialement
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéMauvais conseils, pas de connaissance du stock, avis différent d’un jour à l’autre, aucun effort commercial, etc…
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéle produit est ok hormis les plinthes qui s'avèrent trop petites dans mon cas d'utilisation pour un table haute ce point ne m'a pas été signalé lors de la conception du meuble
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJ'avais des problèmes techniques d'utilisation de mes volets roulants électriques Lapeyre vieux de 13 ans . J'ai été bien reçu mais seul une personne m'a semblé en mesure de répondre à mes interrogations. Merci à lui.
Réponse de BREST
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéje suis satisfaite de mon achat conforme à la commande
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéBonne communication avec les vendeurs Bon rapport qualité prix
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéCompétences et disponibilités
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéParoi de douche mal emballée comparé à d'autres enseignes
Réponse de BREST
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et attentif
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéL'accueil en magasin parfait, la préparation du matériel acheté parfait, la personne au retrait plus qu'operationnelle, le seul petit bémol c'est le site internet qui n'est vraiment pas simple, j'ai pourtant l'habitude de commander sur internet mais là j'ai abandonné et j'ai passé ma commande par téléphone au magasin.....et là tout s'est bien passé ☺️
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon produit Le montage avec la feuille explicative est un peu limite
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLe Devis pour des fenêtres établi a omis les fixations . Cela m’a obligé a retourné pour obtenir les fixations
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéQualités des matériaux , expéditions et service après-vente au top
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès mécontent du délai par rapport au délai prévu pour la livraison
Réponse de BREST
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifié10/10
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil de la conseillère cuisine
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe modèle de baignoire que nous souhaitons acheter n'était pas en exposition. Dommage
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