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Résumé des avis
L'établissement de Lapeyre à Caen est reconnu pour son accueil chaleureux et la compétence de son personnel, offrant des conseils de qualité et un suivi efficace des commandes. Les produits sont souvent appréciés pour leur qualité et leurs prix raisonnables, avec une attention particulière portée aux besoins des clients.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéPeu de choix de couleurs sur les kit dressing. Le suivi du colis ne fonctionnait pas sur le site
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéCommande simple et facile
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéClients habituels
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéL'ensemble très bien
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéProduit de qualité moyenne le revêtement et le bois.
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéJe signale quand même qu'il me manquait deux toutes petites pièces mais qui maintenant ont été posées donc tout va bien
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de l'accueil et des réponses apportées. Le salon est spacieux et les produits sont bien mis en avant.
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service dans tous les domaines, efficace et rapide
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable mais 3 conseils sur le même projet mène à des problèmes de communication. Si le projet de départ était bien parti, les modifications n'ont pas suivi et les mesures faites par le mètreur n'ont pas été prises en compte par les vendeurs. Résultat : des meubles impossibles à caser, des plans de travail trop longs... et même un erreur dans la commande d'un meuble. L'installation s'éternise, et l'artisan qui doit continuer le chantier n'est plus libre avant 3 mois ! Si les produits sont de qualité, la pose propre, laissent à désirer tout ce qui concerne la vente.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBeau magasin bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire Tout à était parfait Je recommande
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBon choix. Conseils précis. Commande arrivée comme prévue. Personnel agréable.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéOn attends au comptoir tout les employés Passent devant mais rien...... Personne s'occupe de nous et quand on as quelqu'un c'est expéditif J'ai appelé un matin pour avoir l'avancement de ma commande,le service de suivi par Num fonctionne pas donc j'appelle pour avoir quelqu'un ça décroche et raccroche tout de suite ,je pense que je vous ai déranger c'est agaçant Donc je rappel et la pathétique la réponse aucun professionnalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu aucun pour naviguer. Après avoir téléphoner au magasin pour quelques précisions avant de commander en ligne , la personne a été très pro avec des conseils très pertinents. Le suivi de commande et l information pour la date du retrait parfait
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJe commande à distance depuis plus de 30 ans à titre de revendeur Toujours de bons conseils donnés rapidement par le dépôt de Caen Expédition bien protégée sans problèmes majeurs Jamais visité les magasins
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et compétences du personnel
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLes notations correspondent aux questions posées mais ne signifient en rien que je sois satisfait ! En effet lors de la livraison de ma récente commande une erreur a été constatée relative à la longueur des rails nécessaires à la pose de portes de placard. Après contact avec votre sav j'ai dû me rendre à Caen pour récupérer les bons rails. Habitant vimoutiers j'ai fait 200kms à mes frais alors que le problème était imputable à vos services !! Coût de la plaisanterie environ 40 euros! Il serait honnête de votre part de m'indemniser sous la forme que vous désirez.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMeuble d'excellente qualité
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils et bonne présentation du produit.
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