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Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
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Benjamin L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéNotice de montage complexe : Un surplus d'informations qui nuit à la lisibilité, combiné à l'utilisation d'une notice unique pour plusieurs variantes d'un même modèle. Erreurs dans les plans : Des incohérences relevées sur les schémas de montage. Problème de fixation des pieds : Un système d'emboîtement sans vis qui manque de stabilité et de tenue. Fragilité des tiroirs : Un mécanisme qui inspire la prudence quant à sa durabilité à long terme. Dommage de n'avoir pas pu personnaliser d'avantage sur le site par rapport au style présent Le meuble reste relativement de qualité, bois aggloméré compact.
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V. L.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTout c'est très bien passé du devis à l'enlèvement
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Y. G.
7 oct. 2026
Avis vérifiéAchat, RAS, mais la livraison début du problème, désorganisation et j'ai bien failli être obligé de repasser, après midi, fermeture. Notice de montage d'un autre élément que celui acheté.
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S. B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéDe bons conseils. Une installation parfaite
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Odile C.
4 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne ne peux rien vous dire. je n'ai pas reçu mon achat qui est en cours chez vous . En principe fin septembre ou Octobre , je trouve désolant de ne pas avoir de stock au magasin surtout pour une clenche .
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Serge P.
24 sept. 2026
Avis vérifiéIl est très dommage que j'ai fait presque trois heures de route car on ne m a pas donné tout le matériel (le rail et la visserie) à la livraison initiale ,alors que j'avais bien demandé si tout était disponible !!!!
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M. B.
9 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Cela fait plaisir à nos équipes de voir que leur engagement est apprécié. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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Loic M.
30 août 2026
Avis vérifiéPas moyen d'avoir un vendeur au tel j'ai donner les cote pour des fenêtre a un vendeur qui et toujours absent sa fait 4moi que j'attend les devis
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S. E.
28 août 2026
Avis vérifiébon conseil et écoute
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Michele M.
28 août 2026
Avis vérifiéJ'avais besoin d'une pièce détachée, et Lapeyre a mis tout en oeuvre pour me dépanner.
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C. L.
27 août 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil en magasin de mondeville et prix vraiment super intéressant
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P. M.
22 août 2026
Avis vérifiéaprès plusieurs achats, je dois constater la qualité des personnels, de réels professionnels
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Raymonde T.
21 août 2026
Avis vérifiéAprès avoir donné nos plans, nous avons été écoutés et entendus. Toutes nos demandes ont bien été prises en compte
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que nos équipes aient pris en compte vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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S. L.
19 août 2026
Avis vérifiéJ'ai été très déçue après la passation de commande de ma cuisine auprès de Lapeyre Mondeville pour plusieurs raisons, notamment les différents services sont injoignables par tél et quand on laisse un message sur le répondeur, personne ne rappelle. A chaque fois, j'ai dû me rendre au magasin pour contacter quelqu'un.
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Alain M.
18 août 2026
Avis vérifiéOubli de commande, très peu decommunication, mauvaise foi et pour couronner le tout, erreur dans les dimensions de divers meubles et plan de travail
Réponse de CAEN
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et nous comprenons votre frustration.Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour, cordialement. L'équipe Lapeyre
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Patrice R.
15 août 2026
Avis vérifiéPortail de bonne fabrication...
Réponse de CAEN
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre portail ait été positive. Votre satisfaction nous encourage et nous motive à continuer d'améliorer nos produits et services. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. L'équipe Lapeyre
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J. T.
13 août 2026
Avis vérifiénous avons commander des portes intérieures. Nous n'avions pas l'information que les montants était en kit... au moment de la livraison il manquait deux montants de portes! vraiment étonné et à la fois déçu, sachant que nous avions déja commandé auparavant dans cette enseigne
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I. L.
9 août 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe
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Claude B.
1 août 2026
Avis vérifié*************
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Gerard B.
31 juil. 2026
Avis vérifiébon accueil , bon conseils je recommande
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