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Résumé des avis
Chez Lapeyre Caen, l’expérience semble surtout bonne quand le devis, l’écoute et le conseil sont au rendez-vous, avec plusieurs clients qui disent avoir été entendus et bien accompagnés. En revanche, certains retours pointent des frictions au moment de la livraison ou du suivi, avec des oublis, des pièces manquantes et une organisation jugée désordonnée.
Expertise des équipes
"De bons conseils. Une installation parfaite"
"Très bon accueil et très professionnel"
"bon conseil et écoute"
Accueil et amabilité
"Très bien reçu et bon conseil. Merci à l'équipe"
"bon accueil , bon conseils je recommande"
"Bon accueil et conseil ."
Réactivité
"1) acceuil sympathique 2) écoute du client 3) réponse et proposition sérieuse 4) produits de qualité et correspondant à notre demande"
"Lapeyre Deauville est au top Le personnel est au top et a l'écoute des clients"
"Ecoute, rapidité, bon conseil"
Expérience en magasin
"Magasin de Caen-Mondeville mal situé pour les retraits marchandises (zone encombrée le WE)."
"Très bon accueil en magasin et bien conseillé. Le retrait de la marchandise s'est très bien passé."
"Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au…"
Très bien conseillé et les produits sont très qualitatifs. Vendeur au top au magasin de Mondeville. Délais de la commande respectée et le salarié au dépôt nous a aidé à charger le materiel.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéOn a trouvé rapidement ce qu’on cherchait et le vendeur nous a tout de suite montré la configuration de meuble qu’on souhaitait
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéService impeccable et très bonne compréhension
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiééventail de solutions proposées . Trés grande disponibilité des vendeurs . Communication rapid et efficace par mail.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRAS : LAPEYRE, avec qui j'ai déjà eu à faire dans le passé, s'est montré conforme à sa très bonne réputation.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTrop d'attente a l'accueil
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualite prix
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéNous n avons toujours pas recu notre achat c est un peu long ne pensez bous pas
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
On nous a dit qu ils étaient à Caen et nous avons payé pour les recevoir à Paris
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSite facile a consulter
Réponse de CAEN
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéQualité des conseils, des produits et du suivi de la commande
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de la qualité de la porte livrée dans un triste état après plus d'un mois d'attente
Réponse de CAEN
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter de plus
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel de bons conseils qui prend le temps de détailler les produits que l'on souhaite acheter.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiébon produit délais respectés
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéL'accueil au magasin est des plus attentionnés. Je ne mets que 4 étoiles quant à la qualité du produit, une porte accordéon, que nous avons été obligés de changer après 3 ans d'utilisation...
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéBien reçue. J'ai trouvé les produits que j'avais repéré sur internet et les conseils des vendeurs.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMagasin propre personnel accueillant et compétant exposition suffisante accessibilité simple parking disponible, service installation, respect des RDV délai correct j'attends confiante l'installation de nos menuiseries.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéProduit correspondant parfaitement à mes attentes
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiépersonnels très pro , bon accueil en magasin et bons conseils pour le client !! bravo Jean Christophe et Tiffany !!
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