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Résumé des avis
Chez Lapeyre CLERMONT-FERRAND, l’expérience semble surtout porter sur des conseils utiles, un accueil agréable et un suivi jugé sérieux. Plusieurs clients évoquent aussi une commande rapide, des échanges clairs et des poses sans souci, même si certains regrettent un service difficile à joindre au téléphone.
Expertise des équipes
"Très bon vendeur très gentil à l'écoute"
"Accueil, conseils parfaits. Article de bonne qualité."
"Les vendeurs sont très professionnels, prennent du temps pour expliquer"
Accueil et amabilité
"Accueil parfait avec Mr David"
"Vendeur très agréable et de bons conseils, bon produits."
"Equipe sympa et produits de qualités"
Réactivité
"Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à…"
Tout c'est fait à distance sauf un passage sav pour un retour de fournitures. Vendeur efficace et sympathique. Pour trouver un défaut, compliqué à joindre. Il faut du courage pour vous avoir au téléphone.
"Bon conseil. Retrait rapide et avec aide."
"Entreprise à l'écoute"
Expérience en magasin
"Super magasin. Propre et de bon conseil"
"Au top merci pour l'accueil chaleureux du magasin."
"Tout schuss dans ce magasin."
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe vendeur qui m'avait reçue quand j'ai commandé la porte n'était pas aimable et pas à l'écoute.
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiétrès bon accueil par le personnel
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et du délai de livraison
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéFidèle à sa réputation
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéL'accueil n'était pas agréable, l'incapacité des commerciaux à prendre la suite de leur collègue pose problème, mes impératifs horaire n'ont pas été respecté
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccueil correcte.on attend le conseiller qui a fait le devis pendant une heure pendant que deux autres vous dises que je dois patienter Un peu limite
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéDe bon produit et de bon conseille. Je receommande
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéExcellent travail de thierry le menuisier.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéSeul problème je n ai pas été prevenu de l arrivée de la porte
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéréputation de longue date, sérieux, qualité
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiérien à redire le plan c'est déroulé sans problème
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès dommage d'être obligée de signer suite frais de visite Changer votre caissier, nul, insolent, provocateur j'ai payé 2,87€ de plus par rapport à la facture !!
Réponse de CLERMONT-FERRAND
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéCuisine excellent qualité
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrés bon conseil de christophe je conseil
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéInstallation au top
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBonne accueil, bon conseil
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné très bien servi
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéles notices explicatives sur internet ne le sont pas trop justement (meuble de salle de bain Faustine)
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