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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiépoint fort, aide de l'attelier pour le montage des meubles dans la voiture
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéMeuble de salle de bain ARRONDE en 120cm, produit certifié de qualité. Malgré un emballage sérieux, soubassement du meuble arrivé largement fendu et fond de meuble monté de travers !! L'ensemble conserve toutefois solidité mais il y a une absence flagrante de contrôle qualité avant emballage. A ce niveau de prix c'est tout simplement inacceptable et je ne pense pas acheter de nouveau chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Vous comprenez mon mécontentement et donc vous me demandez de créer un dossier SAV. Or, pour éviter ce genre de turpitude et les délais incontournables dans ce genre de procédure et dans la mesure où les désagréments constatés sont à l'arrière du meuble et n'affectent pas la destination du meuble, j'ai décidé de conserver l'articlee et je n'ai pas rempli de dossier SAV. Je n'en reste pas moins désabusé et frustré par cette absence de vérification du meuble avant mise en livraison. Sachez que si les malfaçons constatées ne correspondent pas aux exigences de Lapeyre, il est peu de dire qu'elle ne correspondent pas aux miennes non plus. Des mesures correctrices s'imposent chez votre fournisseur d'une part et chez le client d'autre part, en dédommagement. Cordialement.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéContacté le magasin pour obtenir des pièces détachées d'une paroi de douche. Accueil très professionnel, livraison rapide et très grande gentillesse des agents contactés ! Impressionnant ! Rien d'autre à ajouter
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très impliqué Magasin à l’ambiance un peu désuète. Matériel informatique ne permettant pas une visualisation correcte de la commande réellement effectuée. De toute urgence il faut doté les magasins d’un outil informatique correct. Parce que ça ralentit la prise de décision et oblige le client à partir un peu à l’aveuglette.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLes petits bois n étaient pas à la bonne dimension de quelle que mm Les vitres ont été changées Écart de plus d un Cm
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDispo du matériel
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur sympa et pro.luvraison en 72h très rapide de notre dressing
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait de nos achats, mais si manque de stock
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et suivi.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéRas.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéla personne qui nous a reçu a été de très bon conseil , très efficace pour concrétiser notre projet .
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et de la qualité de la prestation de Kamel à plan de campagne ! A Vitrolles, tout c'est très bien passé également.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBonne réponse à nos attentes.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin à l écoute
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéToujours ravie, jamais déçue chez Lapeyre !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéManque d’explications sur le montage : plusieurs éléments importants non fournis : colle, ruban adhésif notamment, indispensables pour faire le montage. Ce serait bien de prévenir le client pour éviter de le découvrir au moment du montage….
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout simplement,a chaque fois,très bien reçu, équipe au top
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLes conseillers sont à votre écoute et les produits ont l'air de bonne qualité.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été pris en charge dès notre arrivée et très bien servis. Personnel souriant et à l'écoute des clients. Bravo!
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