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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"TRès bons conseil et explication. Livraison parfaite."
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Super équipe, très professionnel"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéConseils clairs et adaptés à notre projet. Retrait des marchandises rapide et efficace malgré le monde, avec en prime une aide au chargement et des explications claires sur les conditions de retour en cas de problème.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéC'est parfait.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas allé en magasin. Au tél la personne a été très aimable et très claire
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé, livraison rapide et vendeurs très agréables. Merci
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu Réactivité au niveau de la livraison sur le dépôt de Vitrolles Et personne très compétente à l’accueil de Lapeyre plan de campagne Rien à dire tout était parfait
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéJ avais un problème qui c’est résolu en leurs donnant quelques renseignements Synaptique et efficace 👍
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéRien à redire sauf qu’il manque deux obturateurs ce qui est gênant
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil très professionnel
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéles barres de zig zag echarpe ne sont plus vendu pré decoupé est a la bonne longueur et sont a découper (perte) le vendeur ne savait pas calculer la longueur de la barre echarpe en diagonale et a oublié la barre de recouvrement
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéLes produits sont globalement de bonne qualité, mais peu sont visibles en magasin et les erreurs de commande / mauvais conseils sont courants.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéa chaque achat il y a un problème
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéC'est ma première fois chez Lapeyre et tout a été génial, l'accueil, le conseil la pose ainsi que la livraison. Du reste je suis aussi en attente de mon futur portail coulissant de chez Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur très bien, service livraison : communication très compliqué
Réponse de VITROLLES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéMa commande est arrivée en temps et en heure nickel 👍👍
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéGrande satisfaction de l'accueil et des produits
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéSurpris que tous les accessoires ne fassent pas partie de ma porte fenêtre (poignée, barillet) Lors du retrait au drive, la porte n'était pas du tout protégée, seul un scotch bleu entouré les montants et lors du déballage, le bas de la porte présentait des rayures profondes.... Dommage car sinon dans l'ensemble, la porte s'avère de bonne qualitée. A voir dans le temps
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil et très bon service
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéPas de problème
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTout dépend de quel produit il s’agit : superbe carrelage bien que fragile(4 carreaux cassés dans la commande),jolie cabine de douche ,belle robinetterie .Par contre ,baignoire livrée très en retard .Jolie mais de médiocre qualité : manque de fibre de verre en dessous ,un peu ébréchée sur le haut mais ca ne pouvait pas être vu avant de l’avoir installée et d’avoir enlevé le film plastique .Nous l’avons donc gardée mais par dépit .Probeme aussi pour le toilette (sans doute mauvaise série et nous avons dû en essayer 3 avant d’en avoir un qui ne fuyait pas .
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du produit
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