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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéTrès très bien reçus.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNo problem
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéNous avions besoin d'une plaque de verre dépoli blanc, genre crédence ou plaque de table de cuisson à faire découper sur mesure. Nous avons été surpris de la grosse différence de prix catalogue internet pour une dimension standard 600X700mm et notre dimension sur mesure 520X695mm.Presque 10 fois plus cher ! Nous avons cherché nous même dans le magasin Lapeyre une crédence équivalente en MDF blanc brillant. Le prix de notre découpe pour ce matériau était d'environ 90 euros quand même. Nous avons passé commande le 10/01/2022 pour venir chercher la plaque le 14/02/2022. Un gros mois de délai. Voilà pourquoi les notations.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDéçus par la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifié1) Livraison reportée de 3 semaines par rapport au délai annoncé. 2) Le vendeur a commandé un caisson d’angle de 2,04 m de hauteur avec des caissons droits de 2,26 m de hauteur. Résultat : encore 1 semaine supplémentaire de perdue et plein de manutention en plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. La situation sanitaire ne justifie pas tout, en particulier l'erreur de votre conseiller sur la hauteur du caisson d'angle, plus petit que les caissons droits. Et je viens d'apprendre que la livraison du nouveau caisson d'angle était encore reportée d'1 semaine. Cela nous oblige à "camper" chez nous encore 7 jours supplémentaires. Quel geste commercial pouvez-vous faire pour compenser ce désagrément non négligeable ?
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéok parfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiébon acceuil et tres bons produits.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLe commercial qui m'a reçu était top ! A l'écoute de mes envies et de me faire profiter du meilleur tarif ! En ce qui concerne le retrait de marchandise, rien à redire parfait !
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAugmentation des produits sans en avertir vos clients. De ce fait le devis n'était plus d'actualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéL'agencement du magasin fait un peu brouillon. Cependant, les produits sont de très bonne qualité
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéProduit toujours très biens
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéRas .
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéBon accueil et bonne présentation des produits
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéLe rapport prix qualité
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéBonne qualité du produit.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiétoujours très bien reçu dans vos magasins et surtout personnel très à l'écoute
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiétous ces criteres sont reunis pour etre satisfait
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