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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Vitrolles, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les conseils donnés au moment des devis. Plusieurs clients décrivent une équipe professionnelle, rapide et disponible, avec un retrait du matériel jugé efficace.
Expertise des équipes
"Très bons conseils, fournitures reçues totalement conformes à la commande."
"tres bon acceuil,competent et rapide."
"Super équipe, très professionnel"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"accueil cordial , échanges positifs ,"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Accueil professionnel, souriant, surtout de la part des menuisiers"
"Conseiller professionnel, à l'écoute du client, très réactif"
"Personnel à l'écoute et disponible c'est un grand oui"
Expérience en magasin
"bon accueil de la reception les vendeurs sont a l'écoute et vous conseilles bien Les magasiniers sont réactifs et cordial"
"Très bon accueil. Vendeur à l'écoute, de bon conseil, et avec le sourire. Je suis client chez vous et je reviens toujours avec plaisir."
"J'ai du me rendre deux fois au magasin de plan de campagne (13) une seule vendeuse débordée Heureusement que je savais exactement ce que je voulais"
Choix
"Belle présentation et choix"
"Le choix"
"Beaucoup de temps d'attente en magasin. Peu de conseil sur ce qui est mieux en option/delta coût à chaque fois"
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéPour le 3eme magasin, toujours bien reçu et bien servi. Très satisfait de vos services.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil très bon conseil
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiédes imprécisions dans le détail, notamment concernant la pose, et des produits non disponibles en magasin pour visualiser
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéÉtant venu pour un produit bien spécifique nous ne nous sommes pas attardé dans le magasin
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéA ce jour et depuis plusieurs mois, la porte d'entrée commandée est payée mais toujours pas livrée
Réponse de VITROLLES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéToile moustiquaire qui sort sans arrêt du rail. Vraiment pas de qualité…
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéexcellents conseils dans le choix des matériaux
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et compétent
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBonne équipe !!! Efficace !!!👍
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe vendeur MARC EST très avenant compétent de très bon conseils un employé qui mérite d'être promu un excellent commercial
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiébonne
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifié1 seul modèle dispo
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonne exploitation et très cordiale
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et a l'écoute du client et un suivi de commande au top .
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