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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, avec une équipe à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfaits même si etonnés que les délais sur des nouveaux produits soient longs
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéParfait ras
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPas assez de descriptions du produit
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéSastisfait du travail de la conseillère (elle a demandé ce que je voulais faire sans rien imposé, très bonne écoute et propose des alternatives). Le jour du chargement de mon matériel, le préparateur de commande c'est spontanément proposé de m'aider à charger. Bravo. Seul point à améliorer: le magasin n'a pas tout le modèles en expo.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéParfait RAS
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTout etait parfait
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiétrès bonne société
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe produit reçu est totalement différent de la commande depuis des mois je suis en attente d un produit conforme Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Vous pouvez suivre votre dossier au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiématériel livré incomplet . heureusement que le commercial pro a pu régularisé la situation un tres bon point pour le commercial et le contraire au magasinier
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLa qualité est bonne par contre il a fallu recouper le placard , vous n'avez pas tenu compte des mesures envoyées le placard faisait la dimension mesurée selon vos conseils , vous n'avez pas tenu compte des rails
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPorte cintrée et cadre de mauvaise qualité qui ne vaut pas sont prix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéDéplace les livraisons à leur convenance en prévenant au dernier moment.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéMerci à Philippe D. ainsi qu'au personnel qui délivre la marchandise notamment à Monsieur ?????? (de couleur noire)
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéToujours bien accueilli et bien conseillé.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéManque d’explications claires
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe personnel est acceuillant
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéVendeur très agréable
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéManque de communication,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAucune notice sérieuse de montage et d'utilisation des accessoires qui ne sont pas répertoriés n'accompagne la livraison de la baie coulissante ni le volet roulant.Le SAV s'en lave les mains et me renvoie vers le marqueting !!!!! Les opérateurs en magasin n'ont pas les réponses Votre contact messagerie refuse d'envoyer ma demande car il n'accepte pas les N°de Cde 21 012257 et21 012256 !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLa vendeuse plus compétente à Avignon, une belle accueil, bonnes conseils. Par contre, les logiciels, administrations sont vraiment infernaux chez Lapeyre. Malgré des jolis produits et un bon rapport qualité prix, je le déconseille.
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