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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai acheté une fenêtre. Mes souhaits n ont pas été respectés notamment pour l’épaisseur demandée. Les artisans ne s attendaient pas a devoir la monter. C était la première fois qu’il voyait cela. C’était mon premier achat mais j’ai fait plusieurs visites pour plusieurs projets d’achat. Je ne suis pas certaine de donner suite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien conseillé, par la responsable du secteur sdb.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTout est bon
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéEnsemble correct, je savais exactement le produit que je voulais.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiétrès satisfecte
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifié👍top
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéOK OK
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéNous avons du attendre mais les conseils donnés étaient très pointus,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
La note donnée était 8 car nous avions attendu , mais pour les renseignements et les explications nous donnons 10 à votre vendeur
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe savais déjà se que je voulais comme produit et comment le monter, le vendeur m a pas vendue les bonne patte , heureusement que j'ai pu m'en sortir . de plus la porte représente d’énorme défaut de peinture (trace...) je dois me rendre en magasin pour voir avec eux
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéMagasin sérieux, et très professionnel. Bon produit juste un peu cher, mais la qualité de paye paraît il, rapidité aussi date de livraison avancée de 8jours chapeau.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéDes délais un peu long mais lié à la situation sanitaire
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiédelais de livraison du carrelage trop long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéPour un auvent en bois j'ai été dans l'obligation d'aller à vitrolles au lieu de Gemenos qui est mon magasin le plus proche. Commande internet et délai respecté.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéAvis mitigés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse mais mon message a t il été lu concernant mon mécontentement suite au coin de la fenêtre abîmée. Merci
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéSimplement accueil en magasin au premier abord pas au top le vendeur nous a dis de regarder le catalogue… si on veut regarder le catalogue on reste chez nous et on regarde internet Heureusement le 2ème contact avec une autre personne a tout sauvé une dame charmante et bienveillante.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéRien à reprocher
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent conseils, et le rapport qualité prix est top.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéExposition des cuisines pas assez attractives.
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A. A.
13 juil. 2021
Avis vérifiéConcernant le service atelier dont j'ai eu besoin pour la rénovation de mes volets, c'est très bien organisé, on dépose le matin on récupère le soir.
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