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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéÉchange de serrure qui s’est avérée ne pas être la bonne… il s’agissait d’une serrure à barillet et non pas à clé. Après 3 A/R sur vitrolles, je renonce d’y retourner une 4ème fois. Je pense qu’avec un minimum d’explication sur le montage des serrures, j’aurais pu éviter cette mauvaise expérience….
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéObjet difficile à trouver, j'ai du chercher par le numéro de référence que j'avais sur une ancienne facture heureusement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéles portes achetées ont été préparer parfaitement à partir des anciennes. Nous avons pu les installer rapidement et sans problème.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil du personnel formidable bons produits mais trop chers
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiétres bon service mais déçue par mon evier quia des tachesrl mais question magasin ...personnel tres aimable l
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéVendeur expérimenté et de très bon conseik
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été reçu et conseillés pour nos achats de salle de bain complète et pour le WC complet par une dame commerciale Mme Ricoure Elisabeth. Elle a été vraiment très professionnelle et a Repondu À toutes nos interrogations. Ses conseils nous ont aidés dans nos choix que nous ne regrettons pas. Vraiment à conseiller. !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéClients depuis 50 ans , jamais déçus.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien renseigné,bon professionnel
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour la transaction a été menée par téléphone, la personne a été TOP, et très professionnelle et patiente.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéBonjour , Accueil moyen ,les produits bien présente qualité moyenne j' ai pris le moins cher fonctionne bien et facilite au montage Merci
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéRetard trop important du traitement a l installation 5mois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéMatériel ossature en carton très fragile
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéDes prix un peu moins cher seraient les bienvenue.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBien conseillé, volets de très bonne facture, qualité excellente
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéProduite reçu ne correspond pas aux descriptions sur le site.le directeur commercial de Vitrolles nous a expliqué que les photos ne sont pas contractuelles et il ne faut pas effectuer des achats sur internet…en plus celui ci refuse de reprendre l’article car le carton était ouvert.sachant que l’article était retiré la veille…SAV a pourtant nous a confirmé par téléphone (conversation en registree)le retour possible de ce produit incomplet. Compétence à revoir pour l’ensemble des personnels car 3 vendeurs le directeur commercial n’etaient incapable de nous dire les détails d’un colis dans l’ouvrir…alors qu’ils nous ont refusé de reprendre l’article dont le carton ouvert.cherchons l’erreur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Nous pouvons reprendre les deux fenêtres si Lapeyre nous expédie les parties manquantes.cette intention n’a pas été comprise par le magasin de Vitrolles. Nous avons l’impression qu’il faisait tout pour refuser les articles mais pas pour nous trouver une solution.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLa collaboratrice Lapeyre en charge du rayon salle de bains/wc est vraiment fort sympathique et très professionnelle - deux achats dans ce rayon et des conseils bien utiles. - Merci
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