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Résumé des avis
Chez Lapeyre Grenoble, l’accueil chaleureux et les conseils réactifs reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement utile, avec un menuisier apprécié pour l’aide apportée et des portes qui se sont bien installées.
Expertise des équipes
"Tres bon acceuil, excellent conseil et mes portes qui ont ete preparées par un super menuisier se sont parfaitement installées!"
"Bons conseils"
"Bon accueil et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"L'accueil était chaleureux et le matériel correspond à mes attentes."
"réactif et bon conseils"
"Tres bon conseils comme d habitude grande amabilité du personnel"
Réactivité
"Besoin très ciblé, réponse très efficace"
"Personnel très accueillant, bon conseil"
"Personnel à l'écoute. Très professionnel"
Choix
"Très bon accueil, contact facile et bon orientation sur le choix des produits."
"Bien, beaucoup de choix, service fiable, prix corrects"
"Choix de matériel avec prix variable."
Expérience en magasin
"Très bien reçu en magasin et tres bon artsant poseur RAS"
"RAS sur le passage en magasin et le passage de l'artisan"
"Pas toujours facile de trouver ce que l'on cherche sur le site web mais un vrai accueil en magasin et des conseils judicieux."
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M. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu. Bien conseillé.
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. B.
4 mars 2025
Avis vérifiéNous sommes venus acheter une porte de douche, le vendeur ne nous a pas demandé la forme de notre douche du coup on s'est retrouvé avec un colis non complet il manquait une partie du au fait que le vendeur ne nous a pas posé la question du coup on a pas pu lui donner l'info Une fois refais le trajet (1h) jusqu'à lapeyre pour récupérer le colis manquant, le plombier nous a indiqué qu'il manquait des petites pièces dans la porte qui n'empêche pas la pose mais du coup la porte n'a pas les finitions ( des petits bouchons qui cache les vis etc) En résumé nous sommes déçus de notre passage chez lapeyre
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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F. G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnels au top
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. Y.
24 févr. 2025
Avis vérifiébien accueilli et tres professionnel
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNous avions déjà fait des achats il y a très longtemps et la qualité et le service sont toujours au rendez-vous
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bonne explication
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. H.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L. P.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, pas de problème pour la pose (menuisier très sympathique)
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. R.
14 févr. 2025
Avis vérifiéPour la qualité et la rapidité.
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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S. D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute, il a tout mis en œuvre pour trouver la meilleure solution pour me conseiller dans l'élaboration de mon projet. Merci !
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéL'achat en ligne a été très rapide mais semble t-il, quelques avertissements auraient été appréciés : barillet non fournit, poignée non fournie. Pour acheter les pièces manquantes par la suite, je n'ai pas trouvé les informations techniques nécessaires sur la page du produit acheté. Après en avoir acheté 3 différents je n'ai pas trouvé le bon. Aussi la livraison du produit m'a beaucoup surpris, aucune protection autour de ma porte fenêtre, pas un seul emballage pas une mousse pour protéger pendant le transport, l'impression d'acheter un produit de seconde main.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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P. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéProduits bien empaquetés, rien ne manque à la livraison.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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M. M.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAu top! Super équipe !
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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F. H.
7 févr. 2025
Avis vérifiéachat escalier ou il manque des pièces. et celle reçu certaine sont rouiller ou tordu. Le schéma est tres basic et Jai commandé un escalier droit et le plan est pour un gauche
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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M. D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils. Produits excellents. Mes portes coulissantes sont splendides et je les regarde avec plaisir. Je me félicite de mon achat.
Réponse de GRENOBLE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. H.
3 févr. 2025
Avis vérifiél'intitulé de l'article est confus et ne mentionne pas clairement que le lambris était en PVC er non pas en bois. Le magasin Lapeyre Grenoble a refusé de reprendre l'article au prétexte qu'il était en promotion.
Réponse de GRENOBLE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons bien évidemment note de vos remontées. Cordialement. Votre magasin LAPEYRE.
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H. R.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSuper personnel sympa et qui connait le produit, très bien je recommande
Réponse de GRENOBLE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. S.
31 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil pour l'achat de pièces de dépannage
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. D.
29 janv. 2025
Avis vérifiérecherche du produit vieux de 10 ans par notre interlocuteur
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A. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBon produit
Réponse de GRENOBLE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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